Ettersom Miami Dade County fortsetter å bli anerkjent som en av verdens fremste destinasjoner, har Greater Miami LGBTQ Chamber of Commerce (MDGLCC) lansert Pink Flamingo Hospitality Certification Program, som forsterker budskapet om at Miami-Dade som en destinasjon er en trygg og innbydende plass for LGBTQ + besøkende.
Pink Flamingo Hospitality Certification Program inkluderer opplæring i kjønnsidentitet og seksuell legning for gjestfrihetstjenestepersonell, og gir dem verktøyene til å svare på riktig måte til alle mennesker, et viktig element for å skape et miljø der alle besøkende er velkomne. Initiativet er sponset av Greater Miami Convention & Visitors Bureau, Miami Beach Visitor & Convention Authority, The Confidante Miami Beach og Carillon Miami Wellness Resort. Ytterligere strategiske partnere inkluderer Greater Miami og Beaches Hotel Association og Miami-Dade County.
"Målet med dette programmet er å la våre LHBTQ+-besøkende få vite at Miami-Dade County er et virkelig inkluderende reisemål," sa Steve Adkins, president for MDGLCC. "Til tross for den politiske retorikken som kommer ut av Tallahassee, har vårt hjørne av staten konsekvent ledet an for å sikre at likhet ikke bare er et ord, det er en livsstil for både innbyggere og besøkende."
I løpet av en 12-måneders periode genererte 1.65 millioner LGBTQ+ amerikanske besøkende fra utenfor staten en økonomisk innvirkning på 1.7 milliarder dollar for Miami-Dades lokale økonomier, ifølge en fersk studie fra Community Marketing & Insights (CMI).
Gjennomført sommeren 2023, bekreftet CMIs studie det mange i gjestfrihetsbransjen allerede er klar over – at LHBTQ+-turisme er avgjørende for områdets økonomi. Og mens flertallet av CMIs respondenter erkjenner at fylkets lover og retningslinjer er LHBTQ+-støttende, vet hotelleiere at de ikke bare må snakke, men også gå på tur for å befeste budskapet.
"Vi har allerede retningslinjer på plass for å sikre at gjestene våre får en førsteklasses opplevelse," sa Amy Johnson, daglig leder for Confidante Miami Beach, et Hyatt Hotel. "Men, gitt mangfoldet i samfunnet vårt, våre gjester og våre kolleger, er vi begeistret for å tilby Pink Flamingo-opplæringen til våre ansatte på engelsk, spansk og kreolsk."
Tilgjengelig under programmet er et "verktøysett" med produkter, forslag og beste praksiser som hver eiendom enkelt og kostnadseffektivt kan bruke. Pink Flamingo-sertifiseringen er åpen for medlemmer av MDGLCC som har HR-policyer på plass som tilbyr like fordeler til ansatte uavhengig av seksuell legning eller kjønnsidentitet. Når den er sertifisert, vil eiendommen kunne vise Pink Flamingo-logoen og vil ha sin egen katalogoppføring på et nettsted dedikert til alt LHBTQ+ i Miami-Dade County.
Med innspill fra ulike organisasjoner og MDGLCCs gjestfrihetskomité ledet av Amy Johnson og Frank Bustamante, ble 1-1/2 time-opplæringen utviklet av Diego Tomasino, en executive coach som spesialiserer seg på forretningsmangfold og grunnlegger av CoachMap. I løpet av den første uken etter lanseringen av Pink Flamingo Initiative, har 30 hoteller allerede meldt seg på, og Diego trener for tiden andre til å gjennomføre øktene for å møte den pågående etterspørselen.
