Singapore oppgraderer sine turistattraksjoner ved å inkorporere mer teknologi for å forbedre besøkendes opplevelser. Dette inkluderer å redusere billettlinjer og introdusere interaktive skjermer for et mer engasjerende besøk.
Singapore introduserte Tourism (Attraktioner) Industry Digital Plan (IDP) 7. november. Denne planen, utviklet av Singapore Tourism Board (STB) og Infocomm Media Development Authority (IMDA), har som mål å digitalisere og forbedre attraksjonsindustrien.
Tourism (attraksjons) Industry Digital Plan (IDP) støtter lokale attraksjoner, inkludert små og mellomstore bedrifter (SMB), i å ta i bruk digitale løsninger for vekst. Dette initiativet er i tråd med de positive globale turismeutsiktene og den sterke oppgangen av internasjonale besøkende ankomster i Singapore.
Singapore: Inkorporerer AI for å sikre enkel turisme
Tourism (attraksjons) Industry Digital Plan (IDP) har som mål å øke appellen til lokale attraksjoner ved å innlemme nye teknologier som kunstig intelligens (AI).
Tan Kiat How, seniorminister for kommunikasjon og informasjon, nevnte bruken av generativ AI for å forbedre chatbot-interaksjoner ved å gi personlige anbefalinger basert på kundenes preferanser.
Singapore Tourism Board (STB) tilbyr støtte til lokale attraksjoner, spesielt små og mellomstore bedrifter, for å delta i Industry Digital Plan (IDP). Oppfordringen er utvidet til bedrifter og lokale attraksjonsleverandører om raskt å bli med på initiativet.
Singapore har over 60 forskjellige attraksjoner, alt fra eventyr og turer til museer og kulturarvsteder.
Attraksjoner i Singapore sliter med utfordringer som økt konkurranse, arbeidsbegrensninger og utviklende reisendes preferanser, ifølge eksperter. Direktøren for konseptutvikling for attraksjoner, underholdning og turisme ved Singapore Tourism Board (STB), Ashlynn Loo, understreket hvor presserende det er for attraksjoner å omfavne digitalisering, spesielt når det gjelder å takle arbeidsbegrensninger og møte den økende etterspørselen etter personlige tjenester. Hun ser på Tourism (attraksjons) Industry Digital Plan (IDP) som et verdifullt verktøy for å lede attraksjoner gjennom denne digitale transformasjonen, slik at de kan innovere, effektivisere driften, øke produktiviteten og forbedre den generelle besøksopplevelsen.
IDP har som mål å tjene som en tilgjengelig og steg-for-steg guide, som gir attraksjoner – mer enn 60 i Singapore – mulighet til å ta fatt på og opprettholde sin digitaliseringsreise. Ved å utnytte teknologi kan attraksjoner forbli konkurransedyktige, tilpasse seg endrede kundeforventninger og effektivt navigere i det dynamiske landskapet i reiselivsnæringen.
Turisme (attraksjons) Industry Digital Plan (IDP) fokuserer på kundeservice, engasjement, salg og markedsføring, og bærekraft, med sikte på å lindre ansatte fra repeterende oppgaver og databehandling. Planen gir et veikart med skreddersydde løsninger for bedrifter i ulike vekststadier. Attraksjoner i den innledende fasen kan utforske arbeidsplassautomatisering og selvbetjente billettkiosker. De som ønsker å forbedre sine digitale evner kan ta i bruk verktøy som dataanalyse og AI-aktiverte chatbots, mens mer avanserte attraksjoner kan vurdere dynamiske prissystemer og interaktive historiefortellingsfunksjoner.
