Opprette smarte byer for innovative turistopplevelser

Smart-byer
Smart-byer
Avatar av Linda Hohnholz
Written by Linda Hohnholz

De UNWTO Conference on City Breaks: Creating Innovative Tourism Experiences (15.–16. oktober 2018) ble avsluttet i dag i Valladolid, Spania, med en oppfordring til byer om å bli smarte reiselivsdestinasjoner, der reiselivsstyring og digital økonomi går sammen for å tilby reisende mangfoldige og autentiske opplevelser .

Konferansen samlet turistledere fra offentlig og privat sektor for å analysere hvordan man kan svare på den økende trenden med storbyferier som fritidsopplevelser. De konkluderte med at offentlig-private partnerskap, inkludering av lokalsamfunn og opprettelse av smarte destinasjoner er avgjørende for bydestinasjoner for å få kunnskap og definere de politikkene de trenger for å svare på de nye kravene til hyperforbundne og hyperinformerte. turister.

"Vi må forstå utviklingen av turister mot større bærekraft og inkludering, ved å bruke nye teknologiske verktøy," sa Jaime Cabal, visegeneralsekretær i World Tourism Organization (UNWTO). "Kreativitet og innovasjon er nødvendig når de designer opplevelsene de etterspør stadig mer."

Rådmannen for kultur og turisme i Valladolid, Ana Maria Redondo, takket til denne oppfordringen og la til: “Vi trenger en bedre forståelse av grunnleggende om dagens krav om byferieopplevelser. Smarte destinasjonsverktøy er vårt middel for å skaffe oss denne kunnskapen. ”

Nestleder-generaldirektør for turismeutvikling og bærekraft i Spanias turistdepartement, Ruben Lopez Pulido, foreslo at byer og alle destinasjoner endrer modellene for turismeutvikling for å svare ikke bare på de mest krevende turistene, men også på fremveksten av digital og kunnskapsøkonomi. "Å være en smart destinasjon er ikke bare en merkelapp, men en prosess mot omfattende transformasjon av destinasjoner, mens vi alltid satser på å oppnå målene for bærekraftig utvikling," sa han.

Foredragsholdere på konferansen inkluderte Dieter Hardt-Stremayr, president for europeisk bymarkedsføring og administrerende direktør for Graz turistkontor i Østerrike, som beskrev hva han anså som sentrale utfordringer for veksten av byferier: transportproblemer, sesongmessighet og spredning av turismeetterspørsel i en by og over tid. “Vår viktigste utfordring er å tiltrekke besøkende til å komme akkurat nå. For å overvinne det, bør destinasjonsledere fokusere på deler av turisme-tilbudet som er "midlertidige", konkluderte han.

Hovedkonklusjonene av konferansen refererte til modeller for bystyring av turisme. Deltakerne fremhevet at, med veksten av høyhastighets, billige transportforbindelser som gir flere og flere besøkende tilgang til storbyferier, må bydestinasjoner svare ved å prioritere investeringer som kommer både innbyggere og turister til gode.

De konkluderte også med at med de teknologiske fremskrittene som gjør det mulig å lage smarte destinasjoner, må destinasjonsadministrasjonsorganisasjoner skifte fokus fra kun å promotere opplevelsene som er tilgjengelige for turister i byer, til å administrere urban turisme i all dens kompleksitet. På sin side bør reiselivspolitikere bruke smarte destinasjonsverktøy for å studere turismens innvirkning på lønnsomheten og bærekraften til en by, og plassere destinasjonen i sentrum av politiske endringer. Disse konklusjonene vil bli tatt i betraktning i UNWTO arbeidsplan for byturisme.

Konferansen ble arrangert av UNWTO i samarbeid med bystyret i Valladolid og markedsføringsbyrået MADISON, et tilknyttet medlem av UNWTO. Andre foredragsholdere inkluderte representanter fra Madrid Destino, San Sebastián Turismo & Convention Bureau, Ljubljana Tourist Board, Turin Convention Bureau, Lisboa Tourism Observatory, Municipality of Alba lulia (Romania), Google, TripAdvisor, Basque Culinary Center, World Heritage Cities of Spain, AMFHORT , European Historical Association of Thermal Cities, Innova Tax Free, Thyssen-Bornemisza Museum, Thinking Heads, Segittur, Civitatis, Authenticitys og Amadeus, samt journalistene Xavier Canalis fra Hosteltur og Paco Nadal fra El Viajero (avisen El País).

Om forfatteren

Avatar av Linda Hohnholz

Linda Hohnholz

Ansvarlig redaktør for eTurboNews basert i eTN HQ.

Del til...