Undersøkelsen avslører en kraftig økning i hotellbestillinger gjort med smarttelefoner og nettbrett

HRS, Europas ledende hotellportal, har merket en kraftig økning i hotellbestillinger gjort med smarttelefoner og nettbrett de siste to årene. I gjennomsnitt har en av tre personer nå bestilt hotellrom minst én gang med en mobilenhet, og ytterligere 25 prosent vil være villige til å prøve å bestille hotell mens de er på farten med mobiltelefonen, smarttelefonen eller nettbrettet. Denne informasjonen kommer fra en eResult-undersøkelse bestilt av HRS.

Disse tallene er betydelige sammenlignet med en lignende undersøkelse for to år siden, da bare én av fem personer sa at de hadde bestilt hotellrom med en mobilenhet.

De nåværende trendene viser at forretningsreisende er mer sannsynlig å bruke en mobilenhet for å bestille hotell enn private reisende. Ifølge undersøkelsen har halvparten av forretningsreisende allerede booket ved hjelp av en mobil enhet, og én av fire planlegger å gjøre det om kort tid. Dette er igjen en klar økning siden 2011. For to år siden bestilte rundt 30 prosent av forretningsreisende med en mobilenhet, og rundt 20 prosent hadde til hensikt å gjøre det.

Trenden med mobilbestillinger beveger seg imidlertid lenger inn i private reisende, ettersom omtrent én av tre av de spurte allerede har bestilt et hotellrom for en kort pause eller lignende ved hjelp av en mobilenhet, og mer enn en fjerdedel har til hensikt å gjøre det. om kort tid. Derimot foretok bare 18.4 prosent mobilbestillinger i 2011 og bare rundt én av 10 hadde til hensikt å bruke en smarttelefon eller lignende enhet for å bestille i nær fremtid.

«Dagens reisende stoler på apper fordi de reduserer prosessen til det vesentlige – et raskt og enkelt søk, bestilling i kun to trinn og gjennomtenkte ekstratjenester som bestillingsadministrasjon i Apple Passbook eller praktiske påminnelsesfunksjoner. Det er også suksessoppskriften for HRS-appen vår, som har blitt lastet ned over 10 millioner ganger, sier Björn Krämer, direktør for mobil og nye medier i HRS.

I ytterligere statistikk hentet fra undersøkelsen var menn litt mer tilbøyelige til å bestille hotell på mobil enn kvinner. Nesten 34 prosent av de spurte mennene har booket hotell ved hjelp av smarttelefon eller lignende, mens litt færre kvinner gjorde det (ca. 27 prosent), selv om dette fortsatt er én av fire.