Ett skritt av gangen
• Ingen forventer at du umiddelbart kan åpne dørene og gå tilbake til tallene til 2019. En langsom stigning vil finne sted. Når hotell gir seg for å ønske gjestene tilbake, bør gjenåpningsplanene være mer konservative (og realistiske) i stedet for håpefulle, og forventningene må justeres kontinuerlig.
• Alle må ta forholdsregler, være oppmerksomme på miljøet ditt og sørge for at du beskytter arbeidskraften din, deg selv og dine kunder.
• Hold øye med karantenekravene i begge ender av reisen og åpningen av luftbroer (hvis noen), for å sikre overholdelse så vel som gjestenes sømløse opplevelse.
• Gjenoppretting vil foregå ett trinn av gangen. Hotell må planlegge for fremtiden og samarbeide tett med lokale og utenlandske reisepartnere. Ta kontakt med partnerne dine i dag for å holde harmonien du hadde fra å forsvinne. Det er behov for å gjenopprette forhold fra begge sider. Du må si "hei" i dag og sende en mer informativ e-post neste uke. Det er av stor betydning å holde virksomheten levende i deres sinn. Vær den første sett, ikke den siste. De lurte kanskje på hvor du har vært deg hele tiden. Du må holde navnet ditt der ute for å sikre at du fortsatt har venner når internasjonal virksomhet kommer tilbake.
