Selv om den COVID-19-pandemi-induserte reiseetterspørselen er positivt for den globale flyindustrien, utgjør visse faktorer som økende flypriser, mangel på ansatte og reiseprotokoller i kjølvannet av nye sykdomsvarianter nye utfordringer for flyselskapene.
I denne sammenheng er American Airlines, Inc. (American Airlines) rangert som det mest nevnte flyselskapet blant de 10 beste flyselskapene basert på diskusjoner i sosiale medier av Twitter påvirkere og Redditors i H1 2022, ifølge Social Media Analytics Platform.
Den siste rapporten, 'Topp 10 mest nevnte flyselskaper: H1 2022', som analyserer de sosiale mediesamtalene rundt de ledende flyselskapene, avslører at de resterende topp ni posisjonene er okkupert av Delta Airlines, Inc (Delta), JetBlue Airways Corp (JetBlue) , British Airways, Lufthansa, Air France-KLM SA (Air France KLM), Qantas Airways Limited (Qantas), United Airlines, Inc (United Airlines), Qatar Airways Group QCSC (Qatar Airways) og Air India.
Sosiale medier-diskusjoner rundt de globale flyselskapene har økt med 20 % i H1 2022, i løpet av de siste seks månedene. Nettosentimentet til sosiale medier-bidragsytere falt med mer enn 30 % i første halvår 1, sammenlignet med andre halvår 2022.
Den økende frekvensen av kanselleringer av fly på grunn av mangel på ansatte var en av hovedårsakene til at influenserne trakk ned følelser. I mellomtiden forventes resesjonsfrykten kombinert med stigende flypriser på grunn av forstyrrelser i forsyningskjeden å veie ytterligere på etterspørselen etter flyreiser.» American Airlines beholdt sin plass som det mest omtalte flyselskapet på sosiale medier fra forrige rapport.
Imidlertid falt flyselskapets andel av tale til 15 % i H1 2022, fra 20 % i de foregående seks månedene. Den høyeste økningen i sosiale medier-samtaler på flyselskapet ble observert i midten av januar, ledet av en passasjermasketvist. Twitter-påvirkere satte også pris på skrittet som ble tatt av flyselskapet for å overholde de føderale maskeforskriftene til COVID-19.
JetBlue registrerte en vekst på 48 % i diskusjonsvolumet på sosiale medier i 1. halvår 2022, den høyeste vekstraten blant de mest nevnte flyselskapene. Veksten førte til at flyselskapet inntok den tredje posisjonen med en andel på 14 %, og erstattet Southwest Airlines, som var på tredje plass i vår H2 2021-rapport. En dramatisk økning blant bidragsyterne til sosiale medier rundt JetBlue ble lagt merke til da selskapet ga et tilbud på 3.6 milliarder dollar om å kjøpe Spirit Airlines i april.
