Etter Prof Francesco Frangialli ga sin advarsel om turisme med to kriger som raser, han delte en grundig titt på hvorfor turismen gikk inn i en ny fase.
Lytt til Francesco Frangialli. Hans vurdering av tilstanden til reiselivsnæringen er viktig og unik. Frangialli regnes som en av de mest seniorekspertene i verden og sier ikke ofte fra.
Før den nylige Israel-Palestina-krisen var han i Kina på Sun Yat-sen University, Zhuhai. Han holdt denne forelesningen for studenter 13. september 2023
Mine damer og herrer,
Jeg er glad og beæret over å være sammen med deg i dag på dette prestisjetunge universitetet, som jeg hadde en sjanse til å besøke for rundt 15 år siden da jeg var ansvarlig for FNs verdensturismeorganisasjon - UNWTO. La meg spesielt uttrykke min takknemlighet til Prof. Xu Honggang for hennes hyggelige invitasjon.
Kjære studenter,
Jeg er sikker på at med de utmerkede lærerne du har, er din akademiske kunnskap om reiselivssektoren mye høyere enn min. Etter å ha vært involvert i offentlig reiselivspolitikk i rundt 40 år, først på nivået i mitt land, Frankrike, deretter på internasjonalt nivå innenfor FN-systemet, er jeg i en posisjon til å dele med deg en del av den praktiske erfaringen som jeg har skaffet meg.
Jeg skal bruke denne ekspertisen som er akkumulert gjennom årene til å formulere et dusin av anbefalinger, som kan veilede deg i ditt fremtidige yrkesliv.
Turisme dramatisk vekst siden slutten av andre verdenskrig
Den beste indikatoren for å måle internasjonal turisme er antall internasjonale ankomster – besøkende som ankommer og oppholder seg i minst én natt i et land som ikke er det de vanligvis bor i, underforstått at flere ankomster i ulike land kan registreres for én enkelt utenlandsreise.
Kinesiske turister som kommer til Europa vil fortelle venner og slektninger at de er godt kjent med England, Frankrike, Italia og Sveits fordi de har besøkt de fire landene på en ukes tid.
Faktisk har de sett to enkeltverk av de syv millioner samlet i British Museum; de fikk et glimt av Tour Eiffel uten å klatre opp de 1,665 trappetrinnene som fører til toppen (eller ta heisene) og uten å spise lunsj i den berømte restauranten; de skyndte seg gjennom Colosseum, på jakt etter noen gelati, uten å ha noen kunnskap om historien til det gamle Roma; de så på lang avstand Matterhorn, uten å bestige toppen, gå på ski i bakkene eller til og med, for de mest late, overnatte på et av de tradisjonelle topphotellene i den vakre landsbyen Zermatt!
For denne merkelige nye generasjonen reisende har selfien blitt et mål i seg selv, viktigere enn stedet eller monumentet som ble besøkt.
Hvordan kunne du egentlig kjenne London uten å tilbringe et par timer på en tradisjonell pub og smake på de mange øltypene?
Hva med Paris uten en kaffekrem på terrassen til Quartier Latin?
Roma hvis du ikke hadde en smak av dolce vita og en middag (om mulig, med en hyggelig person) på en varm sommernatt i Trastevere?
Og Sveits uten å nyte en fondue akkompagnert av noen velsmakende Skjerm vin når det snør ute?
Ikke praktiser turisme i blinde og hastverk.
Kjære studenter,
Antall internasjonale ankomster over hele verden har vokst fra 25 millioner i 1950 til 165 millioner i 1970, 950 millioner i 2010, for å nå 1,475 millioner i 2019, året før Covid.
Europa er fortsatt, før Asia, den første regionen i verden for internasjonale ankomster, med 53 prosent av de totale ankomstene i 2019. De fem toppdestinasjonene i verden er Frankrike, Spania, USA, Tyrkia og Italia.
Men turisme er mer enn et internasjonalt fenomen.
Det er anslått at innenlandske ankomster er 5 eller 6 ganger viktigere enn internasjonale ankomster. Vi skal snakke om det viktige aspektet når vi kommer til COVID.
To andre indikatorer for å måle den økonomiske vekten av internasjonal turisme er pengene brukt i utlandet av reisende og inntektene som reiselivsbedriftene tjener på grunn av disse besøkene.
Selvfølgelig er beløpene deres globalt like; men fordelingen mellom landene er veldig forskjellig hvis du tar i betraktning mottakene på den ene siden og utgiftene på den andre.
De internasjonale mottakene (eller utgiftene) hadde nådd toppen i 2019, med 1,494 1,494 milliarder amerikanske dollar – jeg gjentar: XNUMX XNUMX milliarder.
De fem beste inntektene er USA, Spania, Storbritannia og Italia.
USA og Kina deler den første posisjonen for utgiftene til sine innbyggere i utlandet. De blir fulgt av Tyskland, Frankrike og Storbritannia.
Turisme, en fasett av det nye globaliserte samfunnet
Mine damer og herrer,
turisme har bidratt til globaliseringen ettersom hvert hjørne av planeten vår, selv Antarktis, i dag besøkes av en femtedel av innbyggerne.
I 1950 stod de 15 ledende mottakerlandene for 87 prosent av det totale antallet internasjonale ankomster. I 2022 står de nåværende 15 ledende destinasjonene (de fleste av dem nykommere) for bare 56 prosent av totalen. Rundt 20 land mottar mer enn 10 millioner internasjonale besøkende.
Turisme, på grunn av størrelsen den har tatt i menneskelige og finansielle verdensutvekslinger, har begynt å samhandle på permanent basis med andre fenomener som på samme måte har blitt globale, og provoserer noen ganger merkelige møter.
La meg ta eksemplet fra vinteren 2015-2016 som perfekt illustrerte samspillet mellom internasjonal turisme og de ulike aspektene ved globaliseringen.
Reisende visste ikke hvor de skulle gå, motløse av mangelen på snø som følge av det varme klimaet i Alpene, fryktet terrorangrep på forskjellige destinasjoner i Middelhavet, og ga avkall på å reise til de karibiske øyene, hvor et utbrudd av en ny sykdom, Zika-viruset hadde oppstått.
Bedre å holde seg hjemme under slike forhold!
Andre bilder av slike merkelige interaksjoner kan nylig sees på greske øyer, i Lampedusa eller på Malta, med feriegjester som møter på strender migranter som kommer fra Tyrkia, Tunisia eller Libya. F
Floridas guvernør anklaget migranter som kommer fra Mexico for å bringe COVID-19 inn i staten når eksperter anser det som mest sannsynlig at økningen kom fra turister. Samtidig drev denne guvernøren kampanje for å bli USAs neste president.
I løpet av de to siste sommersesongene ble flere destinasjoner i Middelhavet, som Hellas, Tyrkia, Spania, Frankrike og Portugal, påvirket av intense skogbranner drevet av global oppvarming og de ekstreme temperaturene den genererer. Turister måtte flykte fra hoteller og campingplasser.
Det samme skjedde med den greske øya Rhodos i sommer.
De samme landene kjemper samtidig for å redusere strømmene av migranter sør for Sahara som prøver å seile til Europa.
I dag består 2,5 prosent av verdens befolkning av migranter. Og migrasjonene som vil resultere på en uunngåelig måte fra den globale oppvarmingen har ennå ikke virkelig startet!
Ettersom de i går ikke blokkerte den radioaktive skyen til Chornobyl, har ikke nasjonale grenser klart å stoppe virusene, akkurat som de ikke stopper migrantene.
Tro aldri at det å stenge grensene vil løse problemet ditt.
Noen ulykker kan skje og stoppe turismeveksten.
Mine damer og herrer,
turisme er et komplekst fenomen. Du vil ikke forstå dens virkelige natur hvis din tilnærming er strengt økonomisk eller bare basert på markedsføring. Dette er hovedbudskapet mitt til deg i dag.
Turisme er fremfor alt en flerdimensjonal og tverrgående aktivitet.
Først av alt fordi den har forbindelser med andre store økonomiske sektorer, slik som mat og landbruk, energi, transport, bygg-, tekstil- og håndverksindustrien, gjennom mellomforbruket det bruker for å generere sin produksjon.
Som demonstrert av UNCTAD, for én jobb skapt i reiselivsnæringen, kan to andre genereres i andre økonomiske sektorer.
For det andre, som allerede nevnt, samhandler turisme med andre globale fenomener:
Miljø og store forurensninger, klima, biologisk mangfold, demografi og migrasjoner, helse, internasjonal kriminalitet og terrorisme.
Dette er grunnen til at når vi snakker om turisme, snakker vi om geopolitikk. Dette grunnleggende elementet forklarer ulykkene med ekstern opprinnelse som kan bremse eller til og med avbryte turismeveksten.
De siste årene har det skjedd to store ulykker:
den økonomiske nedgangen i andre halvdel av 2008 og første halvdel av 2009, på grunn av subprime finanskrisen, og det dramatiske fallet i årene 2020 og 2021 som en konsekvens av Covid-pandemien, som dukket opp i Kina i løpet av fjerde kvartal 2019.
I 2020 gikk antallet internasjonale ankomster ned til 407 millioner; 2021 var fortsatt vanskelig; men oppgangen har vært sterk i 2022 med 963 millioner internasjonale ankomster. Men utvinningen er fortsatt ikke fullført. Vi er ennå ikke helt tilbake på sporet av den historiske veksten av internasjonal turisme.
Tilsvarende ble de internasjonale turismeinntektene delt med to i 2020 sammenlignet med 2019 på grunn av COVID-19, og er fortsatt i 2022, med 1,031 XNUMX milliarder, på to tredjedeler av nivået før krisen.
Den sene utvinningen av kinesisk turisme er en del av forklaringen.
Dette kan sjekkes hvis du sammenligner amerikanske og kinesiske reisendes utgifter i utlandet. I 2019 pleide kinesiske turister som besøkte andre land å bruke dobbelt så mye som amerikanerne brukte.
I 2022 var beløpene som sagt noenlunde like. Dette er fordi amerikanske og europeiske land gjenåpnet sine grenser mye før de asiatiske.
La oss gjette at det blir annerledes i 2023, nå som kineserne igjen fritt kan oppdage resten av verden.
I følge et WHO-estimat døde rundt syv millioner mennesker av Covid, men turismen lever fortsatt!
Opprinnelsen og fremdriften til de ulike krisene som har berørt turisme er ikke like.
De tre store krisene de siste tjue årene – tsunamien i 2004, finanskrisen 2008-2009, og Covid-epidemien 2020-2022- har vært svært forskjellige i naturen. Rekkefølgen på faktorene var ikke den samme.
den 2004 tsunami i Det indiske hav var først og fremst miljømessig, før det ble økonomisk og sosialt, spesielt for Indonesia og Thailand.
Starter med bankens fall Lehman Brothersden subprime krise var opprinnelig finansiell, deretter økonomisk, ble deretter sosial med høykonjunkturen av arbeidsledighet.
Som SARS i 2002-2003 eller fugleinfluensaen i 2006 før den, COVID-19-krisen var av en helt annen prosess, nesten det motsatte:
Først av alt, sanitært, deretter sosialt (og til en viss grad kulturellt), deretter økonomisk, og til slutt – spesielt på grunn av kostnadene ved gjenopprettingspakkene lansert av regjeringer – også økonomiske. Som en konsekvens har den offentlige gjelden i begge tilfeller utvidet seg.
Tjue år før hadde SARS vært en repetisjon for COVID-19.
Men andre gang har vi vært overfor en pandemi – et komplekst fenomen over hele verden. Det handlet ikke bare om helse og sikkerhet, men også om destinasjoner som stenger grensene, diplomatiske spenninger mot land, bedrifter som stopper sin virksomhet, økte arbeidsledighet og politiske konsekvenser.
La oss konsentrere oss om de to store sjokkene: subprime og Covid.
I 2009 sluttet mange å reise fordi de var opptatt av jobben eller lønnen.
I 2020 sluttet nesten alle å reise av lignende årsaker,
..men dessuten, fordi hindringene var for høye, hadde reiseråd og forbud blitt utstedt av mange regjeringer, transportsystemene sto i stå, kryssing av grensene var blitt ganske umulig, og folk følte seg i fare for livet eller for sine helse mens du reiser i overfylte tog, busser eller fly.
I løpet av sperreperioden var det mange som ikke hadde muligheten eller ønsket om å bruke inntektene sine mens de reiste.
Restauranter, barer, nattklubber og karaoke samt mange butikker ble stengt, sport og kulturelle aktiviteter også, og ferier var bare umulige.
Som en konsekvens har frustrasjoner samlet seg.
Kanskje mer enn alle andre steder, ble ekstrem frustrasjon følt i Kina siden lockdown-politikken og begrensningene pålagt både internasjonale og innenlandske reiser har vært mer alvorlig enn i andre land.
Som et resultat har husholdningene utgjort enorme mengder sparing. For EU utgjør pengene som ble spart rundt 4 prosent av ett års BNP.
Men forhåpentligvis har dette vært midlertidig. Himmelen klarnet opp. En utilfredsstilt etterspørsel etter reiser er imidlertid fortsatt der.
Misunnelsen å ta en pause og har ferie er til stede mer enn noen gang. De betydelige økonomiske saldoene som er akkumulert er tilgjengelige og kan brukes umiddelbart hvis attraktive reisemuligheter foreslås for forbrukerne. Dette er ikke dårlige nyheter for vår bransje.
Kjære studenter,
etter hver store krise i historien til verdens turisme, har fenomenet kompensasjon tatt sted. Av denne grunnleggende grunnen skulle en opptur finne sted etter Covid.
Det startet allerede i 2022. De eneste spørsmålene – men de er ikke små! – handler om dets styrke og systemets kapasitet til å forvandle den innledende fasen av utvinning til en varig utvidelse.
Fem kriser: subprime, SARS i Asia, Covid, stor havforurensning i Frankrike og tsunami
La meg illustrere og begrunne min antagelse om de ulike krisetypene med noen få anekdoter.
Subprime:
Høsten 2008 holdt vi i FNs hovedkvarter i New York et av de to årlige møtene i FNs administrerende direktør, et organ som samler lederne for byråene og programmene til systemet samt sjefene for Verdensbanken og IMF.
Finanskrisen hadde startet, og det var helt fra starten åpenbart at det ikke ville bli en enkel konjunktursvingning.
Høykommissæren for flyktningene, Antonio Guterres, nå FNs generalsekretær, kom til meg.
Han uttrykte den oppfatning at turisme, på grunn av sin sårbarhet for eksterne sjokk, ville bli hardere rammet enn andre grener av verdenshandelen. Som tidligere statsminister i Portugal var han spesielt interessert i sektoren jeg hadde ansvaret for.
Jeg takket Guterres for hans omsorg, men sa til ham at jeg ikke delte hans synspunkt.
Vi sto på det stadiet overfor en krise som utelukkende var av finansiell og økonomisk karakter.
Foreløpig ikke kommersiell, sosial eller politisk som den største verden gikk gjennom på trettitallet.
Jeg sa til min kollega at jeg var moderat optimistisk og at etter min mening ville innvirkningen på reiselivsaktiviteten være begrenset.
Dette er av to grunner.
For det første fordi krisen sannsynligvis ville ramme spesielt Nord-Amerika og Vest-Europa, og bare marginalt Asia; og på den tiden var de asiatiske produksjonsmarkedene allerede drivstoffet motoren for turismevekst.
For det andre, fordi ønsket om å ha fritid og å reise var så mye forankret i hodet til folk, vil husholdningene i over- og middelklassen – de som reiser – begrense utgiftene sine til viktige ting som bolig eller kjøp av nye biler, men vil ikke ofre feriene sine.
Det som følger viser at denne analysen var riktig.
SARS og Covid.
I 2002-2003, med SARS-krisen, hadde konteksten vært veldig annerledes.
Jeg beklager å nevne her, i Guangzhou, at den første overføringen av det nye viruset fra dyr til menneske fant sted på en gård i Guangdong-provinsen, og at fjærfeet som ble produsert der ble solgt i denne byen, i det eldgamle matmarkedet .
Når det gjelder COVID-19, var opprinnelsen, overføringsmodusen og virusets virkelige natur i begynnelsen et totalt mysterium, en usikkerhet som bidro til panikken.
Tvert imot av etterfølgeren, Covid, ble SARS aldri global.
Bortsett fra noen få tilfeller i Toronto, Canada, forble det en asiatisk episode. Til tross for at det har påvirket et lite antall land, var dets innvirkning på turismestrømmene av stor størrelse for Asia-Stillehavsregionen.
Akkurat som med COVID-19, turisme var både et kjøretøy for sykdommen, siden den utvidet seg fra ett land til et annet med de reisende og et offer for det.
Mange asiatiske land, bortsett fra noen få importerte tilfeller, led aldri av en lokal overføring av SARS.
Til tross for det startet en enorm mediedekning, som ikke gjorde noen forskjell mellom de berørte landene.
For media var hele Asia forurenset. De trygge reisemålene led som de andre under et dramatisk fall i antall turistankomster.
I noen aspekter var SARS ikke bare en epidemi, men også en infodemisk.
Kjære studenter,
Ii en krisesituasjon er kommunikasjon avgjørende,
…og regelen som skal følges er at du må spille åpent og aldri skjule sannheten. Spesielt nå som vi har gått inn i sosiale nettverks æra, har det du ville dissimulere alle muligheter til å komme frem i lyset, med dødelige konsekvenser.
Å fortelle sannheten er ikke bare en etisk oppførsel, det er det beste givende alternativet.
Mange eksempler som rettferdiggjør denne antakelsen kan finnes i de forskjellige og noen ganger motsatte måtene på hvordan land som Egypt, Tunisia, Marokko eller Tyrkia reagerte etter terrorangrep mot besøkende og turiststeder.
I 2002, når Ghriba, den gamle synagogen i Djerba, ble angrepet av noen muslimske fundamentalister, 19 mennesker døde;
Den tunisiske regjeringen forsøkte å late som om eksplosjonen var tilfeldig.
Sannheten ble raskt avslørt, og det var en katastrofe for internasjonal turisme til landet.
I mai i år fant samme type angrep sted mot samme sted, fem personer ble drept, men denne gangen spilte myndighetene åpenhetens kort, og det fikk nesten ingen konsekvens.
Havforurensning.
Som ung rådgiver for den franske turistministeren måtte jeg i 1978 håndtere en stor forurensning som kom fra megatankeren Amoco Cadiz, som lekket 230,000 XNUMX tonn drivstoff på nordkysten av Storbritannia – et viktig turistmål i landet vårt.
375 kilometer med kystlinje ble alvorlig forurenset i det som har vært en av de verste økologiske katastrofene i historien over hele verden. Vi gjorde vårt beste for å være transparente. Vi inviterte utenlandske journalister og turoperatører fra de store produksjonsmarkedene til å besøke stedet for katastrofen.
De så konsekvensene av den forferdelige forurensningen, men også den enorme innsatsen som ble gjort for å raskt rense strendene og steinene og redde sjøfuglene. Vi viste dem også, i en deilig solrik junimåned, kystlinjen som ikke ble berørt, og skjønnheten i det indre av regionen. På slutten av dagen var innvirkningen på den lokale reiselivsnæringen minimal.
Ha prosesser på plass for å reagere på kriser. Vær alltid transparent hvis du må kommunisere i en nødssituasjon.
Kjære studenter,
Vær oppmerksom på at under vanskelige omstendigheter er media opptatt av å ikke rapportere ærlig om sannheten og objektivt virkeligheten på bakken; det er for å øke publikummet deres. Når dette kombineres med uvitenhet og inkompetanse hos turistfagfolk, kan det føre til katastrofer.
Tsunami – Den indonesiske myten
Når den 26th desember 2004 en voldelig tsunami rammet Aceh-provinsen nord på Sumatra, hvor det ble registrert rundt 200 000 dødsfall, stoppet turismen i hele Indonesia umiddelbart. S
Sumatra var ikke et populært reisemål, ofrene var blant innbyggerne ikke blant de besøkende, men internasjonale medier refererte til Indonesia som helhet, ikke til en av de 18,000 XNUMX øyene.
Uten grunn ble Bali, landets største turistdestinasjon, øde. Turoperatører, inkludert de kinesiske, kansellerte umiddelbart turene til den paradisiske øya.
Mine damer og herrer,
Sumatra og Bali ligger i to forskjellige hav, og avstanden med fly mellom Banda Aceh og Denpasar er 2,700 kilometer.
Stol aldri på media. Stol aldri på sosiale nettverk. Stol på din egen dømmekraft (eller sjefens).
For å bidra til å gjenopprette turismen i regionen, UNWTO holdt en hastemøte i eksekutivrådet i Phuket, på Andamanskysten i Thailand, bare én måned etter at tsunami.
Vi kom om natten til stedet hvor 2,000 turister hadde mistet livet.
2,000 lys tent på sanden minnet oss om at 2,000 sjeler hadde gått bort fra den stranden.
Ved denne anledningen fikk jeg vite av den daværende statsministeren i landet, Thaksin Shinawatra, at en krise ofte er tokantet:
Det kinesiske ordet du har for "krise" -weiji– betyr på samme tid «katastrofe» og «mulighet».
Tsunami-tragedien i 2004 kunne vært en mulighet til å bygge opp mer robust og bærekraftig turisme.
Dette skjedde ikke. Myndigheter og selskaper ignorerte leksjonen, og til tross for våre anbefalinger, gjenoppbygde infrastrukturen for nært havgrensen.
Hvis en katastrofe inntreffer, se om noe positivt kan hentes ut av det.
SARS:
Men la oss komme tilbake til SARS.
Målet til World Tourism Organization var å begrense virkningen av krisen på den asiatiske reiselivsnæringen ved å levere et mer balansert budskap enn det apokalyptiske som ble sirkulert av media.
Vi hadde en følsom beslutning foran oss: å opprettholde eller ikke sesjonen til vår generalforsamling, som skulle finne sted i Beijing i november 2003.
Jeg hadde etablert et vennlig forhold til representanten for Verdens helseorganisasjon i Kina.
I slutten av mai kom han til meg og sa at han hadde inntrykk av at toppen av epidemien var nådd; men informasjonen måtte fortsatt bekreftes.
Jeg ringte He Guangwei, turistministeren i Kina, og oppfordret ham til å komme til Madrid for å rapportere ærlig og uten å snakke med tungen om situasjonen i landet til vårt eksekutivråd.
Vi bestemte oss for å opprettholde vår forsamling som planlagt, og dermed leverte vi en tillitserklæring til industrien.
Forsamlingen var vellykket. Det dødelige viruset var forsvunnet. Ved denne anledningen bestemte WTO at den ble omgjort til et spesialorgan i FN-systemet.
Ikke vær sjenert. Ikke nøl med å ta noen kalkulerte risikoer.
Hva vi lærte av Covid: Diversifisering og fleksibilitet.
Kjære studenter,
la meg uttrykke den oppfatning at nå, med Covid bak oss, tilbys en historisk mulighet. Resultatet av denne enestående sanitære krisen kan bli konvertert til en uventet sjanse til å bevege seg mot økt bærekraft i reiselivsnæringen.
Diversifisering er en av nøklene.
Mer enn av viruset i seg selv, har destinasjoner blitt påvirket av de administrative og sanitære barrierene som de hadde satt på plass for å beskytte innbyggerne sine mot sykdommen, men også av reisebegrensningene som er pålagt av genererende land til sine egne innbyggere.
Blant de som ble hardest rammet var destinasjonene som var svært avhengige av et unikt og sårbart reiselivsprodukt.
Noen karibiske øyer, så vel som emblematiske destinasjoner som Venezia, ble klar over at de ikke kunne fortsette å leve av ressurser generert av mellomlanding av enorme cruiseskip.
Ikke-bærekraftige former for turisme som cruise, langdistanse flyreiser, forretningsturisme, fornøyelsesparker og skisteder i høye høyder, led mer enn de andre segmentene av markedet av epidemien.
I krisesituasjoner er det viktig å ikke være for avhengig av et enkelt eller et lite antall genererende markeder.
Sørøst-asiatiske land, som Thailand, Vietnam og Kambodsja, i tillegg til restriksjonene de selv påførte besøk, ble rammet av fraværet av kinesiske turister siden kinesiske statsborgere sluttet å ha tillatelse til å reise utenlands og reise hjem etterpå .
Indonesia manglet tilstedeværelsen av australierne;
Canada, Mexico og Bahamas som amerikanerne.
Destinasjoner som Malta og Kypros, så mye avhengig av det britiske utgående markedet, ble sterkt påvirket av forbudet mot å reise til utlandet som ble pålagt sine statsborgere av den britiske regjeringen.
Det samme skjedde med de franske territoriene i Karibia og Det indiske hav.
Omvendt viste bygdeturisme sin sterke motstandskraft på grunn av sin høyere bærekraft
I Alpene motsto landsbyene i midthøyde, som den der jeg bor, som tilbyr et bredt spekter av fire-sesongs sports-, kultur- og fritidsaktiviteter, ganske godt mot sjokket, da feriesteder i høye høyder følte det ubeleilig å være utelukkende viet til utøvelsen av alpint, i en tid da heiser måtte stenges av sanitære årsaker.
Å tilby et omfattende utvalg av diversifiserte reiselivstjenester og multiplisere kultur- og sportsbegivenheter hele året er en måte for fjelldestinasjonene å redusere den overdrevne sesongvariasjonen i aktiviteten.
I ditt fremtidige arbeid, ikke vær for mye avhengig av et enkelt marked, et enkelt produkt eller en enkelt partner
Fleksibilitet er like viktig.
I vanskelige situasjoner bør destinasjoner, og spesielt gjestfrihetsbransjen, raskt tilpasse seg en endring i det internasjonale panoramaet og skifte til et annet marked, hvis et vanlig marked plutselig stenger.
Opplæringsprogrammer for personalet er avgjørende for å svare på denne utfordringen. Økt digitalisering av mange oppgaver og prosesser er også en del av løsningen.
Utviklingen av e-turisme og av den nye formen for overnattingssteder som bestilles direkte på nett av forbrukere kan også bringe mer fleksibilitet inn i bildet.
Fleksibilitet i å tilpasse seg tilstedeværelsen av kunder fra forskjellige land, til deres ulike kjøpekraft, språk, smak og vaner, er en garanti for sikkerhet.
De mest populære spanske badebyene på Costa Brava og Costa del Sol, selv om du som meg finner dem stygge, overfylte, bråkete og lite attraktive, er en modell i denne forbindelse. De er i stand til å innkvartere hele året i et stort antall besøkende fra forskjellige land, grupper eller kulturer.
Vær åpen for endringene i arbeidsmiljøet ditt. Vær så fleksibel som mulig. Snakker ikke bare engelsk men også et annet fremmedspråk.
Mine damer og herrer,
om noen dager skal jeg være i en kinesisk landlig provins jeg er veldig kjent med, den i Guizhou.
De prøver å promotere regionen som en modelldestinasjon, og tilbyr uberørte naturområder, bevart landskap og uberørt vann.
Samtidig har de nylig forvandlet noen av sine beste steder som Huangguoshu Falls og Dragon Palace-grotten, til noen slags fornøyelsesparker, opplyst med prangende farger som rosa, oransje og fiolett.
Kinesiske besøkende kan elske det; utenlandske reisende i deres søken etter autentisitet, vil bli skuffet.
I den nordlige delen av provinsen, nær Chishui-elven, har du den merkelige såkalte Danxia som tilbyr røde og oransje steiner og klipper, hvor du kan finne trebregner fra juratiden og til og med avtrykk av dinosaurer.
De er nær ved å passere Steven Spielberg med en ny Jurassic Park!
Glem aldri at turister som kommer fra forskjellige land gjør det har ikke samme smak og forventninger.
Målene for salgsfremmende aktiviteter utført av myndigheter og lokale myndigheter i samarbeid med privat sektor bør også enkelt endres hvis forholdene endres brått.
Jeg husker å ha sett plakatene til en kostbar reklamekampanje fra Guizhou-provinsen på veggene til Paris metro i mars 2020, i et øyeblikk da hyppigheten av undergrunnen var null på grunn av nedstengningen, og da det i alle fall var umulig for Franske innbyggere skal fly til Kina!
Å avlyse kampanjen umiddelbart på grunn av sløsingen med penger den skulle representere, falt ikke byråkratene i tankene.
Vær klar til å lage vanskelige beslutninger når det er nødvendig.
Lærdommen fra denne spesielle episoden i verdensturismens historie er klar:
II det nye reiselivspanoramaet vil destinasjoner måtte se på en økt diversifisering av markedene de er avhengige av. De må tilpasse produktene de tilbyr og kampanjen de gjennomfører for å være i stand til å reagere raskt på en endring i miljøet.
Diversifisering og fleksibilitet sammen betyr robusthet.
Jakten på økt motstandskraft inkluderer i mange tilfeller å ta mer hensyn til sitt eget hjemmemarked. I løpet av Covid-perioden overlevde mange reiselivsbedrifter i Kina fordi de var i stand til å vende seg til det lokale markedet. I løpet av somrene 2020 og 2021 var strendene i Italia fulle av italienere, og strendene i Spania var fulle av spanjoler. De innenlandske turistene erstattet de utenlandske reisende. Slik ble en virkelig katastrofe unngått.
Uansett hva slags virksomhet du har, glem aldri hjemmemarkedet.
Global oppvarming, en overhengende trussel mot turisme
Klimaendringer er et ubestridelig fenomen som påvirker alle segmenter av reiselivsnæringen, men ikke i samme proporsjoner og måte.
Mine damer og herrer, turisme er ikke uskyldig i forverringen av prosessen: Hvis du inkluderer lufttransport, bidrar det mellom fire og fem prosent til utslipp av gasser med en drivhuseffekt.
Ved Grand Barrier of Australia er blekingen av korallene allerede veldig avansert.
Når korallene dør, forsvinner en stor del av den undersjøiske faunaen, og mange turistattraksjoner er med dem. Høyden av havnivået og de sterkere orkanene er en trussel mot selve eksistensen av noen kjente strender, som jeg har sett i det meksikanske feriestedet Cancun.
Høyfjellsturisme er det første offeret for denne omveltningen siden, som demonstrert av FNs mellomstatlige panel for klimaendringer (IPCC), økningen i gjennomsnittstemperaturen er mye høyere i høyden.
Som uttalt av UNESCO: "Fjell er de mest følsomme økosystemene for klimaendringer og blir påvirket i en raskere hastighet enn andre terrestriske habitater". La meg understreke hvor viktig denne konklusjonen er for Kina, et land der 40 prosent av territoriet er over 2,000 høydemeter.
Det sier seg selv at den kraftige skiindustrien er mer sårbar enn noen annen sektor for forekomsten av global oppvarming.
Mellom 1880 og 2012 har gjennomsnittstemperaturene i Alpene økt med mer enn to grader celsius, og trenden aksentuerer.
Snø og is, de grunnleggende råvarene for vinterturisme, blir stadig knappere. I store høyder krymper den kalde årstiden, isbreer og permafrost smelter, snølinjer trekker seg tilbake, snødekket tømmes og ferskvannsressursene blir knappere.
I min fjellandsby nord i de franske Alpene er snødekket 200 eller 300 meter høyere enn da jeg var barn (jeg sikter her til den svært lange perioden!). Siden 1980 har et skianlegg som Aspen i Colorado mistet én vintermåned.
En fersk undersøkelse publisert i anmeldelsen Natur Climate Change har konkludert med at, i hypotesen om en økning på 2 grader celsius, vil 53 prosent av de 2234 skistedene som ligger i Europa, den største regionen for vintersport, lide av en alvorlig mangel på snø. Ved en økning på 4 grader vil 98 prosent av dem bli berørt. En intensiv bruk av kunstsnø vil redusere disse prosentene til henholdsvis 27 og 71 prosent.
Men kunstig snø er ikke universalmiddelet: for å jobbe effektivt trenger den kalde temperaturer; viktige mengder vann kreves; og energien som brukes av prosessen bidrar videre til oppvarmingen.
Dramaet er at det utrolige scenariet med en 3 til 4-graders økning ikke lenger er en hypotese.
Det har blitt et tragisk, men troverdig scenario ved midten av århundret. IPCCs sjette evalueringsrapport utgitt i august 2021 viser utvetydig at global oppvarming utspiller seg raskere enn fryktet.
Parisavtalens mål om en rask begrensning til 1.5 grader Celsius økning i temperaturene fremstår nå som uoppnåelig.
Men skibransjen er ikke det eneste offeret.
Andre deler av fjellturismeaktiviteten lider også, for eksempel de som er basert på eksistensen av et bemerkelsesverdig biologisk mangfold. Forsvinnende permafrost forårsaker skade på infrastrukturen, med farlige steinsprang som truer alpinistene.
De 200,000 XNUMX isbreene, som for noen av dem er store turistattraksjoner, smelter og trekker seg tilbake i ulike deler av verden, spesielt Alpene, Andesfjellene og Himalaya.
Tolv mennesker ble drept i juli 2022 i kollapsen av den italienske isbreen La Marmolada.
Kort sagt, begrensninger og endringer som følge av global oppvarming vil tvinge fjellturismeoperatører og destinasjonsadministrasjonsorganisasjoner til å gi avkall på enkelte aktiviteter eller implementere kostbare avbøtende og tilpasningstiltak.
Tilpasning til global oppvarming og demping av dens innvirkning representerer de store utfordringene fjellturismen – og turismen som helhet – står overfor i overskuelig fremtid.
Uansett fremtidig virksomhet, husk alltid at klimaendringene vil generere en ny avtale for aktiviteten din
Veien fremover
Faktisk møter kravet om mer bærekraft som følge av denne forferdelige pandemien utfordringen som er pålagt av nødvendigheten av å svare på klimaendringer -en nødvendighet som eksisterte før denne ekstraordinære perioden men blir bare sterkt forsterket av konsekvensene.
I går en katastrofe, COVID kan nå bli gjort i dag til en mulighet.
Som påpekt i en 2020 FN Policy Brief, "er Covid-19-krisen et vannskille for å sikre en mer robust, inkluderende, karbonnøytral og ressurseffektiv fremtid".
På samme måte hevdet OECD i desember 2020 det
"Krisen er en mulighet til å revurdere turisme for fremtiden."
I denne sammenhengen, og som en lærdom av krisen, vil satsing på nabolandsby- og kulturturisme fremstå for mange som et bedre alternativ enn å fly til langdistansestranddestinasjoner.
I mellomtiden kan offentlige myndigheter og andre turistaktører komme til en lignende konklusjon: for å oppnå en tilsvarende endelig økonomisk produksjon, lys og "SmartGrønn turisme krever mindre investeringer enn intensiv byturisme eller strandturisme.
Kjære studenter,
la oss snakke om økonomien et øyeblikk. Som dere alle vet, bør en første utgift foretatt av en besøkende til et reisemål ikke reduseres til en enkelt forbrukshandling.
Pengene som brukes i et reiselivsbedrift – en restaurant, et hotell, en butikk … – genererer en inntektsstrøm i andre reiselivsbedrifter eller i bedrifter lokalisert i relaterte sektorer, gjennom deres mellomforbruk, eller, for husholdningene, gjennom lønn og overskuddet de mottar. Gjennom en rekke konsentriske bølger påvirker de første utgiftene slutten av hele den lokale økonomien.
Dette er det som kalles, ved å bruke et keynesiansk uttrykk, den multiplikatoreffekt av turisme.
Det som er viktig er at formene for myk turisme som både fjellturisme (høytliggende skisteder unntatt) og bygdeturisme representerer, tillater eksistensen av en høyere multiplikatoreffekt, og bidrar derfor sterkt til jobbskaping og lindring av fattigdom.
Hvis du bor på et femstjerners hotell, vil du åpenbart bruke mye mer daglig enn på en rimelig overnatting som f.eks seng og frokost, en hytte, eller en familie vertshus; men lekkasjer, slik som lønn til internasjonalt ansatte eller hjemsendelse av ytelser, vil være betydelige; på slutten kan den økonomiske avkastningen for lokalsamfunnet være høyere i det andre tilfellet.
Landlig- og fjellturisme midt i høyden resultat av det samme ønsket om å eksperimentere med en mer balansert og ansvarlig måte å nyte fritid og kultur, utøve idrett og ta ferier.
De er to uttrykk for samme søken etter et mer bærekraftig, fredelig og inkluderende samfunn.
Ved å utnytte motstandskraften til hjemmemarkedet vil de være nøkkeldriverne for oppgangen. De representerer den smale veien som definitivt vil ta turismen til post-Covid-tiden.
Etter sjokket av pandemien går turismen inn i et nytt territorium.
Mine damer og herrer,
la oss gi det siste ordet til Antonio Guterres, FNs generalsekretær:
«Det er avgjørende at vi gjenoppbygger turismen på en trygg, rettferdig og klimavennlig måte vei".
Antonio Guterres, FNs generalsekretær
