Destinations International kunngjorde lanseringen av sitt Equity, Diversity, and Inclusion (EDI) pilotprogram "Tourism for All" i samarbeid med Charlottesville Albemarle Convention and Visitors Bureau, Virginia, (CVB) drevet av Tripadvisor. Pilotprogrammet er designet for å støtte CVB-er og destinasjonsorganisasjoner i å være mer inkluderende, imøtekommende og tilgjengelige for både potensielle besøkende og reiselivsbedrifter.
Dette pilotprogrammet illustrerer CVBs verdi på en ny måte: gjennom sitt engasjement med hele samfunnet, tilgang til muligheter i reiselivsøkonomien og å være ledende i å ønske alle mennesker velkommen til en destinasjon. Gjennom fokus på inkluderende markedsføring, velkommen mangfoldig demografi og skape tilgjengelige områder, kan CVB bli det lysende fyrtårnet som folk fra hvor som helst kan finne fellesskap og fellesskap, samtidig som de tiltrekker seg nye og undertjente reisende til destinasjonen.
Reisestudier fremhever den økonomiske fordelen med ulike demografier. Svarte reisende brukte nesten 130 milliarder dollar på reiser i 2019, tett fulgt av latinamerikanske reisende som brukte 113 milliarder dollar. I følge data fra Centers for Disease Control and Prevention i 2018 har én av fire personer i USA en funksjonshemming. Mennesker med funksjonshemminger bruker 95 milliarder dollar globalt på reiser årlig, og det antallet vil vokse etter hvert som reisemål og reiseprodukter blir mer tilgjengelige.
Pilotprogrammet "Turisme for alle" vil fokusere på følgende områder:
• Lage en handlingsplan og et EDI-løfte for Charlottesville Albemarle CVBs "Tourism for All"-initiativ ved å engasjere et mangfold av samfunnsmedlemmer, turistfagfolk og bedrifter som er involvert i reiselivsnæringen.
• Utvikle bevisst inkluderende turprodukter som forteller historiene til historisk ekskluderte befolkninger og når et bredere publikum.
• Støtte veksten av Charlottesville Albemarle CVB-initiativet «Tourism for All» ved å hjelpe reiselivspartnere med å dyrke trygge fysiske rom og utvikle strategiske partnerskap for å bli et mer innbydende reisemål.
• Opplæring av tradisjonelt ekskluderte virksomheter om hvordan de kan delta i og dra nytte av besøksøkonomien.
Charlottesville Albemarle CVB begynte sin reise for å adressere EDI da administrerende direktør, Courtney Cacatian, MTA begynte i august 2019, to år etter at rasevold utløste i august 2017. Charlottesville fortsatte å dominere overskrifter og Cacatian anerkjente behovet for en mer fullstendig fortelling om destinasjonen mens du jobber mot reell endring. På det tidspunktet engasjerte hun Talia Salem, MTA, en reiselivsmarkedsføringsstrateg, og Sophia Hyder Hock, tidligere EDI-konsulent, nå sjef for mangfold hos Destinations International, for å hjelpe til med å se samfunnet og Charlottesville Albemarle CVB gjennom arbeidet. Dette initiativet ble «turisme for alle».
"Jeg er så glad for å se samfunnets arbeid de siste par årene bli formalisert til en brukbar modell for andre destinasjoner," sa Cacatian. "Med utgangspunkt i suksessen til vår Destiny Award-vinnende Discover Black Cville og "Tourism for All"-innsats, ser jeg frem til å se hvordan utvidelse av omfanget vårt for å skape et innbydende rom for alle vil gi positiv innvirkning på samfunnet vårt, innbyggere, bedrifter og besøkende."
Da Hock begynte i Destinations International som sjef for mangfold, tok hun med seg kunnskapen om prosessen i Charlottesville og så muligheten til å lage en replikerbar modell for andre destinasjoner.
"Destinations International er forpliktet til å bringe tilsiktet EDI-praksis til destinasjoner rundt om i verden," sa Sophia Hyder Hock. "Det som skiller dette initiativet er dets fokus på destinasjon og partneransvar. Dette arbeidet er avgjørende for våre roller som CVB-er og for å bygge tillit i lokalsamfunnene våre.»
I anerkjennelse av behovet for sporbare beregninger, samarbeidet teamet med Tripadvisor for å utnytte sin forskning. Dette arbeidet vil identifisere trender blant deltakende reiselivspartnere gjennom Tripadvisors markedssegmenter, bedriftsvurderinger og ved å identifisere EDI-termer i reisegenerert innhold som viser frem arbeidet destinasjonen og partnerne utfører.
«Alle skal kunne reise hvor som helst og ha en hyggelig reiseopplevelse. Våre studier med MMGY med fokus på svarte og latinamerikanske reisende og reisende med mobilitetsproblemer fremhever imidlertid et fellestrekk – bransjen vår har mer arbeid å gjøre, sier Steven Paganelli, CDME, direktør for destinasjoner, hoteller og OTAer, Amerika hos Tripadvisor. "Programmet vil stole på faktiske brukeruttalelser - gjennom både anmeldelser og diskusjoner i Tripadvisors fora for å spore hvordan servicenivåer for undertjente reisende endres og forbedres som et resultat av "Turisme for alle."
Pilotprogrammet vil først finne sted i Charlottesville, VA og vil deretter bli lansert til alle destinasjoner som ønsker å delta tidlig i 2024. Kunngjøringen ble gjort på 2022 Destinations International Advocacy Summit i Bloomington, MN. Destinations International fokuserer på å skape felles verdier og demonstrere CVBs innvirkning på destinasjonen under Advocacy Summit.
