En familie som var på vei til en ukes ferie på Lanzarote, er hjemme etter at en forveksling i innsjekkingsskranken gjorde at de tok et fly til Tyrkia i stedet.
Charles Coray, hans kone Tania og deres ni år gamle datter Phoebe skjønte ikke feilen før de landet og en vertinne sa "velkommen til Tyrkia".
De ble utstedt feil boardingkort av en bakkearbeider på flyplassen i Cardiff søndag morgen.
Familien har takket ja til First Choices tilbud om en ferie til Ibiza i stedet.
The Corays, fra Llanishen, Cardiff, hadde bestilt en all-inclusive-ferie med First Choice på et femstjerners hotell på Kanariøyene og skulle fly til Arrecife, Lanzarote.
Men i stedet befant de seg på Bodrum flyplass, Tyrkia, hvor de deretter måtte betale en visumavgift på £10 per person før de gikk ombord på et fly tilbake til Cardiff.
Coray sa at de ikke hadde innsett feilen deres fordi boardingkortet deres bare oppga Bodrum flyplass og ikke at det var i Tyrkia.
Han sa også at det ikke var noen kunngjøringer i avgangssalongen om flyturen, og at de sovnet så snart de gikk om bord på flyet.
«Klokken var omtrent 6.30 om morgenen da vi ankom Cardiff flyplass og vi ble henvist til Servisair-skranken. Vi var ikke klar over at mer enn ett fly ble sjekket inn der.
«Vi var halvsov og skjønte ikke at jenta på skrivebordet hadde satt oss på feil fly.
«Det var ingen kunngjøringer i avgangssalongen i det hele tatt. Da vi ble kalt til gate ga vi dem våre boardingkort, satte oss på flyet og sovnet.
"Det var ikke før vertinnen sa "velkommen til Tyrkia" at kronen falt."
Familien tok deretter det samme flyet tilbake til Cardiff, ankom rundt kl. 1645 BST på søndag og ble satt opp av ferieselskapet deres på et hotell i nærheten.
"First Choice prøvde å forhandle med oss og ønsket å sende oss til Luton i en taxi slik at vi kunne komme oss til Lanzarote i går," sa Coray.
«Men vi betalte ekstra for å fly fra Cardiff. Hvis vi hadde fløyet fra Luton ville det ha betydd at vi måtte ha kommet tilbake til Luton og vi ønsker ikke å gjøre dette.
«Foreldrene våre gikk på internett i går kveld og fant flere ferier som gikk ut fra Cardiff – vi kunne ha bestilt en av disse i går kveld. Men de fortalte oss at det ikke var noe annet tilgjengelig.»
Coray sa at de ikke var villige til å feriere i Tyrkia og at familien hans var utslitt av opplevelsen.
«Datteren min er helt knust. Hun så at moren hennes og meg fikk panikk da vi skjønte hva som hadde skjedd, og hun ble veldig opprørt over det. Vi skal ha det hyggelig på ferien, sa han.
«Vi er nå booket på en like-for-like-ferie på Ibiza som går klokken seks i kveld [mandag]. Datteren min har sett på bildene i brosjyren og er spent igjen.
«Jeg skal sørge for at jeg sjekker boardingkortene, slik at vi ikke gjør den feilen igjen!»
En talsmann for håndteringsagenter Servisair ba om unnskyldning for opprøret som ble forårsaket og sa at passasjerserviceagenten som tok dem inn på feil fly var suspendert fra tjeneste i påvente av en høring.
En talskvinne for First Choice ba også om unnskyldning for feilen og sa at Coray-familien ville bli refundert i sin helhet for eventuelle tilleggsutgifter.
"Vi gjennomfører for tiden en etterforskning med Servisair for å sikre at denne feilen ikke vil skje igjen," sa hun.
bbc.co.uk
