Travelport signerer flerårig avtale med CTI Business Travel

Travel kunngjorde i dag at CTI Business Travel, et internasjonalt reiselivsbedrift med full service, har fullført sin fulle Global Distribution System (GDS) oppgradering til Travelport etter en nylig signert flerårig avtale. CTI Business Travel bestemte seg for å flytte virksomheten til Travelport etter at Southwest Airlines kunngjorde full GDS-deltakelse med selskapet.

Travelport ga CTI Business Travel dedikert opplæring og støtte gjennom hele ombordstigningsprosessen for å sikre en jevn overgang. Reiseadministrasjonsselskapet er nå fullt ombord og bruker flere Travelport-verktøy for å tilpasse og automatisere handlinger for å forbedre arbeidsflytene, inkludert hurtigmeny og tilpasset turoffert. CTI Business Travel-byråer har faktisk delt at prosessen med å fullføre Amtrak-jernbanebestillinger er betydelig raskere ved hjelp av Travelport, med en mer effektiv arbeidsflyt enn det som var tilgjengelig før overgangen.

"Vi er veldig glade for forbedringene vi allerede ser med Travelport og er veldig imponert over nivået på støtte, fleksibilitet og opplæring som bidro til å gjøre dette til en sømløs migreringsprosess," sa Brian Dickerson, administrerende direktør i CTI Business Travel. "Travelport-teamet var i stand til å få oss i gang raskt, uten problemer, og deres ekspertise er uvurderlig - alle disse tingene til sammen er spesielt viktige for vår virksomhet ettersom vår bransje navigerer i disse utfordrende tider."

Travelport tilbyr også CTI Business Travel de detaljistmulighetene agentene sine trenger for å søke og bestille de mest komplette produktene som tilbys fra Southwest Airlines, sammen med mer enn 400 andre flyselskaper som bruker Travelport Branded Fares and Ancillaries. Med tilgang til Travelports COVID-19 Smartpoint Plugin og Airline Health & Safety Tracker-verktøy kan det USA-baserte byrået lett få tilgang til kritisk sanntidsinformasjon for reisende om myndighetsbegrensninger og flysikkerhetstiltak innenfor arbeidsflyten.

“Vi er helt dedikert til å støtte alle byråkundene våre når industrien fortsetter å komme seg fra pandemien, og for våre nye kunder som CTI Business Travel jobber vi spesielt hardt for å sikre at agenter føler seg trygge og bemyndiget til å levere overlegen service ”Sa Jason Toothman, sjef for Amerika i Travelport. "Vi er glade for å jobbe med CTI og forventer at agenter vil fortsette å se betydelige forbedringer i produktiviteten når bedriftsreiser fortsetter og vokser."