CHICAGO - Som en del av det fortsatte arbeidet med å tilby kundene valg, fleksibilitet og lave priser, kunngjør United en ny, forenklet policy for rutetasker for kunder som kjøper ikke-refunderbare innenlandske økonomibilletter. Uniteds nye policy for innsjekket veske er tilgjengelig på united.com/baggage.
Kunder som kjøper ikke-refunderbare innenlandske økonomibilletter og ikke har status i Mileage Plus eller Star Alliance, kan sjekke en veske gratis og en annen veske mot et servicegebyr på $ 25.
For alle kunder vil kostnaden for å sjekke opptil fire ekstra poser være $ 100 per pose. Tidligere kostnader varierte fra $ 85 til $ 125 per pose. Kostnaden for å sjekke varer som krever spesiell håndtering fordi de er store, overvektige eller skjøre, vil nå være enten $ 100 eller $ 200, avhengig av varen.
Uniteds hyppigste flygeblad - kunder som har Premier-status eller høyere i Mileage Plus, eller Silver-status eller høyere med Star Alliance - vil fortsette å motta fordelen ved å sjekke to poser gratis.
"Denne endringen gjør at vi kan fortsette å tilby kundene konkurransedyktige priser, og det passer med vår overordnede strategi for å skreddersy våre produkter og tjenester rundt det kundene våre verdsetter mest og er villige til å betale for, slik vi har med vårt populære Economy Plus-sitteplasser," sa John Tague, konserndirektør og inntektssjef. "Våre kundeundersøkelser viser at bare om lag en av fire kunder sjekker en annen veske, og med denne nye policyen kan kunder som sjekker ekstra vesker fortsette å gjøre det mot et servicegebyr, som gjør det mulig for oss å tilby konkurransedyktige priser til alle."
United anslår at denne endringen vil generere mer enn $ 100 millioner årlig for selskapet i kostnadsbesparelser og nye inntekter.
Denne nye policyen for innsjekket veske gjelder for reiser som begynner 5. mai 2008, i USA og til / fra Canada, San Juan, Puerto Rico og St. Thomas, og serviceavgiften for å sjekke en ny veske gjelder kun billetter kjøpt på eller etter 4. februar 2008. Kunder kan betale dette servicegebyret på en flyplass-kiosk for enkel innsjekking (SM) med et kredittkort eller ved innsjekkingsdisken med et kredittkort, sjekk eller kontanter.
For reiseruter som inkluderer internasjonale flyreiser (unntatt Canada), vil det fortsatt være gratis å sjekke en annen veske, og kostnaden for å sjekke mer enn to vesker eller gjenstander som er overvektige eller krever spesiell håndtering, varierer etter destinasjon.
HVA SKAL TA BORT FRA DENNE ARTIKKELEN:
- "Kundeundersøkelsen vår viser at bare én av fire kunder sjekker en annen bagasje, og med denne nye policyen kan kunder som sjekker ekstra bagger fortsette å gjøre det mot en serviceavgift, som gjør oss i stand til å tilby konkurransedyktige priser til alle.
- Kunder som kjøper ikke-refunderbare innenlandske økonomibilletter og ikke har status i Mileage Plus eller Star Alliance, kan sjekke en veske gratis og en annen veske mot et servicegebyr på $ 25.
- For reiseruter som inkluderer internasjonale flyreiser (unntatt Canada), vil det fortsatt være gratis å sjekke en annen veske, og kostnaden for å sjekke mer enn to vesker eller gjenstander som er overvektige eller krever spesiell håndtering, varierer etter destinasjon.
