De Covid-19 krisen har uforholdsmessig påvirket turismen, en sektor som står for millioner av jobber over hele verden. Mens ingen kan si med sikkerhet når turismen vil komme seg, begynner folk igjen å drømme om utflukter, enten de er nærmere hjemmet eller avsidesliggende destinasjoner. Etter hvert som flere og flere går på nettet for å søke hvor og når de kan reise, vil akselereringen av digitaliseringen av turistsektoren være nøkkelen til å tilpasse seg den nye virkeligheten for turisme.
Det er derfor FNs verdensturismeorganisasjon (UNWTO) og Google har inngått partnerskap for et nettbasert akselerasjonsprogram for UNWTO Medlemsstatenes reiselivsministre, topp reiselivsforeninger og reiselivsråd for å videreutvikle innovasjon og digitale transformasjonsferdigheter.
I dag, i forkant av World Tourism Day, arrangerte vi vår første UNWTO & Google Tourism Acceleration Program fokusert på innsikt fra Sør-Afrika, Kenya og Nigeria. Turisme er ryggraden i mange økonomier rundt om i verden. Som data fra UNWTO viser, representerer turisme 9 % av verdenshandelen for Afrika og 1 av 10 jobber direkte og indirekte. Dessuten driver sektoren inkluderende vekst, ettersom kvinner utgjør 54 % av arbeidsstyrken.
"UNWTO er forpliktet til å hjelpe Afrika med å vokse seg sterkere igjen, sa Natalia Bayona, UNWTO Direktør for innovasjon, digital transformasjon og investeringer. "Med riktig politikk, opplæring og ledelse på plass, har innovasjon og teknologi potensial til å fremme nye og bedre arbeidsplasser og forretningsmuligheter for turisme i Afrika, samtidig som det forbedrer den generelle velferden og velstanden i regionen."
Afrika er hjemmet til 30% av verdens befolkning, og tilfører hvert år hundrevis av millioner nye onlinebrukere. Google er en svært pålitelig partner i Afrika for å finne relevant og pålitelig informasjon, og Søk er et av stedene de besøker når de undersøker og bestiller reiser.
“Vi er her for å hjelpe turistsektoren med å reise seg fra denne enestående krisen og komme sterkere ut. Vår reisedatainnsikt og verktøy kan hjelpe turistmyndigheter med å identifisere og forstå hindringene og driverne for å besøke reisemål for bedre turismeplanlegging. ” sa Doron Avni, Googles direktør for regjeringsanliggender og offentlig politikk for det nye markedet.
Sør-Afrika
Google Search-data viser noen oppmuntrende tegn på økt interesse for turisme i regionen:
Reis etter provinsen
Kenya
De tre beste spørsmålene brukere stilte Google globalt relatert til reiser som ble gjennomført i juli, omfattet "Når kan vi reise igjen," "når vil internasjonale reiser gjenopptas," og "når vil det være trygt å reise igjen." mens de viktigste spørsmålene i august var relatert til hvor og når vi kan reise "akkurat nå". Faktisk fokuserte 45% av de 100 beste spørsmålene knyttet til reiser på virkningen av COVID-19, behovet for å reise så snart som mulig og reisesikkerhet.
Reiseforespørsel etter fylker
Kilde: Googles data for interne søketrender 2018 - august 2020
Siden Nigeria kunngjorde intensjonen om å gjenåpne grensene for internasjonale reiser 29. august, har søkeinteressen for reiser vokst.
Kilde: Google-trenddata 2018 - august 2020
Denne nedgangen gir en unik mulighet til å revurdere turismen, innovere og videreutvikle den digitale transformasjonen av sektoren slik at den kan bygge grunnlaget for fremtidig bærekraftig vekst.
HVA SKAL TA BORT FRA DENNE ARTIKKELEN:
- “With the right policies, training and management in place, innovation and technology have the potential to foster new and better jobs and business opportunities for tourism in Africa while improving the overall wellbeing and prosperity of the region”.
- As more and more people go online to search where and when they can travel, accelerating the digitalization of the tourism sector will be key to adapting to the new tourism reality.
- In fact, 45% of the top 100 questions related to travel focused on the impact of COVID-19, the need to travel as soon as possible and travel safety.