Flyselskaper Flyplass Aviation Breaking Travel News Forretningsreise Nyheter Turisme Transport Travel Wire News Trender USA

Uregjerlige passasjerer: Luftfartssektoren slår seg sammen

bilde med tillatelse av Gerd Altmann fra Pixabay

Frustrasjon, sinne, aggresjon, vold – dette er noen av de vanlige egenskapene til det som identifiserer en forstyrrende eller uregjerlig passasjer.

Spørsmålet om uregjerlige passasjerer spredte seg bredt under og etter covid-19-krisen, og det har vært en kraftig økning i antall og alvorlighetsgrad av hendelser på flyplasser og i fly siden den gang. Disse hendelsene har en negativ effekt på passasjerer, arbeidsgivere og arbeidstakere og må håndteres snarest.

I en felles uttalelse vedtatt 16. september i Brussel, representerte de europeiske arbeidslivets parter i sivil luftfart som følger:

Arbeiderorganisasjoner:  

• European Transport Workers' Federation (ETF)

• Air Traffic Controllers European Union Coordination (ATCEUC)

WTM London 2022 vil finne sted fra 7. til 9. november 2022. Registrer deg nå!

• European Cockpit Association (ECA)

 og arbeidsgiverorganisasjoner:   

• Airlines 4-dialog (A4D)

• European Network Airlines' Association (ENAA)

• Civil Air Navigation Services Organisation (CANSO)

• European Regions Airline Association (ERA)

• Airport Council International (ACI Europe)

ble enige om å ta opp spørsmålet om forstyrrende passasjerer i fellesskap.

"Det økte nivået av stress og kompleksitet på grunn av restriksjoner og mangel på ansatte har ført til en eskalering av verbal og fysisk vold."

"Og angrep på luftfartsarbeidere med direkte passasjerkontakt på bakken og under flyging, og spesielt den uforholdsmessige innvirkningen på kvinnelige arbeidere, som utgjør de fleste frontlinjearbeiderne," forklarte arbeidslivets parter i den felles uttalelsen.

Dermed har partene i arbeidslivet blitt enige om å gå sammen og skape et trygt miljø for arbeidere og passasjerer på flyplassen og flyene.

Blant annet har arbeidslivets parter til hensikt å engasjere seg i fremtidig samarbeid med nasjonale myndigheter, lokalt politi og sikkerhetstjenester for å regulere disse problemene og raskt ta opp uregjerlige passasjerers mulige hendelser. Flybesetningsmedlemmer og flyplassarbeidere vil dra nytte av spesialisert opplæring i håndtering av forstyrrende passasjerers negative atferd. De vil også motta støtte for å håndtere psykiske problemer som stammer fra forstyrrende passasjerhendelser.

Når det gjelder passasjerene, vil fokus først være på forebygging ved å minne dem om sunn fornuftsreglene på reise. I mer alvorlige tilfeller kan upassende oppførsel få strafferettslige eller økonomiske konsekvenser som partene i arbeidslivet er enige om bør være alvorlige. Videre kan passasjerer bli utestengt på flyplasser eller flyselskaper for krenkende oppførsel.

For første gang står luftfartspartnerne i sosial dialog sammen for å si NEI til den krenkende oppførselen mot luftfartsarbeidere og samarbeide for å skape et trygt miljø for både arbeidere og passasjerer på flyplassen og flyet.

Bakgrunn

European Workers' Transport Federation (ETF) organisert 15.-16. september 15.-16. september 2022 i Brussel, CA Social Partners konferanse, "Hvordan fremme en konstruktiv og inkluderende sosial dialog i luftfart?"

Diskusjonene var hovedsakelig fokusert på hvordan man kan starte sosial dialog på nytt i post-COVID-perioden og hvordan SD-partnerne kan ha en mer effektiv sosial dialog i fremtiden. I en felles uttalelse ble partene i arbeidslivet enige om å gå sammen om å takle et av de store spredningsproblemene som i stor grad påvirket sektoren under COVID-pandemien og sommeren 2022-sesongen: de forstyrrende passasjerene.

Konferansen fungerte også som en god mulighet for arbeidslivets parter i sivil luftfart til å få en ny start for fremtidig meningsfylt samarbeid basert på gjensidig respekt og ved å sette realistiske mål til beste for alle og industrien som helhet.

Relaterte nyheter

Om forfatteren

Linda Hohnholz, eTN-redaktør

Linda Hohnholz har skrevet og redigert artikler siden starten av arbeidskarrieren. Hun har brukt denne medfødte lidenskapen på steder som Hawaii Pacific University, Chaminade University, Hawaii Children's Discovery Center, og nå TravelNewsGroup.

Abonner!
Varsle om
gjest
0 kommentarer
Inline tilbakemeldinger
Se alle kommentarer
0
Vil elske tankene dine, vennligst kommenter.x
()
x
Del til...