På grunn av en økning i etterspørselen som følge av den gradvise avfinansieringen som ble implementert av folkehelsemyndighetene i Québec og Ontario, VIA Rail Canada (VIA Rail) kunngjør tjenesteendringer med virkning fra 14. juli, som vil være på plass inntil videre. Tog 28 og 35 vil gjenoppta tjenesten mellom Québec City-Montréal-Ottawa.
TJENESTER SOM STARTER 14. JULI
| RUTER | TJENESTER | |
| Québec City-Montréal-Ottawa | 22 og 39
Ny: 28. og 35 fra 14. juli |
|
| Toronto-Kingston-Montréal | 62, 66, 63 og 669 | |
| Toronto-Kingston-Ottawa | 48-52-53-59 | |
| Toronto-London-Windsor | 72 og 75 | |
| Toronto-London-Sarnia | 84 og 87 | |
| Senneterre & Jonquière | En rundtur per uke | |
| Sudbury-White River | En rundtur per uke | |
| Winnipeg-Churchill | Alle togene kjører | |
| Havet (Montréal-Halifax) | Avlyst til 1. november | |
| den kanadiske (Toronto-Vancouver) | ||
| Prins Rupert-Prins George-Jasper | En rundtur per uke | |
| * Denne informasjonen kan endres uten varsel. | ||
FLEKSIBILITET FOR VIA JERNBANEPASSASJERE
Alle passasjerer med reservasjoner berørt av suspensjon av tjenestene vil bli kontaktet og refundert automatisk. For å lette avbestillinger og refusjoner har VIA Rail utvidet sin avbestillingspolicy til å omfatte alle reiser frem til 1. november 2020, slik at passasjerer kan kansellere sine kommende reservasjoner autonomt online når som helst før avreise og motta full refusjon i tillegg til ikke å pådra seg noen serviceavgifter, uavhengig av når billetten ble kjøpt.
Alternativt kan kunder kontakte VIA kundesenter via e-post eller telefon På grunn av den nåværende situasjonen knyttet til Covid-19, VIA Kundesenter er åpent hver dag fra kl. 7 til 8, og det kan ta litt tid å snakke med en agent på grunn av redusert antall ansatte.
PÅMINNELSE
Det er alltid nødvendig å bruke maske på stasjonene våre og ombord på VIA Rail-tog.
Å ha på seg en maske over nese og munn er enda en måte passasjerer kan beskytte hverandre og vil hjelpe VIA Rail med å sikre reiseopplevelsen til sine kunder og ansatte. Når VIA Rail begynner å øke servicenivået som svar på etterspørselsveksten, vil alle forbedrede helsesikkerhetstiltak som ble introdusert under pandemien opprettholdes, inkludert forbedret rengjøring, screening før ombordstigning av reisende, modifiserte tjenester om bord og redusert kapasitet i hver bil for å tillate større fysisk distansering og minimere risikoen.
VIA Rail fortsetter å tilpasse driften og distribuerer en streng protokoll for sanitære tiltak ombord på sine tog, i sine stasjoner, vedlikeholdssentre og kundesentre som svar på pandemien og for å minimere spredningen av COVID-19.
Videre minner VIA Rail stadig sine passasjerer og ansatte om viktigheten av å følge anbefalingene fra folkehelsemyndighetene, for å unngå ikke-essensielle reiser, øve fysisk distansering så mye som mulig, og å følge nøye med god hygienepraksis (vaske hendene ofte med såpe og vann i minst 20 sekunder, host eller nys inn i et vev eller armbøyen, unngå å berøre øynene, nesen eller munnen uten først å vaske hendene).
Passasjerer vil bli nektet å gå ombord på våre tog hvis de opplever symptomer som ligner på forkjølelse eller influensa (feber, hoste, pustevansker) eller hvis de har blitt nektet ombordstigning for de siste 14 dagene på grunn av medisinske årsaker knyttet til COVID-19.
VIA Rail fortsetter å overvåke utviklingen av COVID-19 og er fortsatt i nær kontakt med folkehelsebyråer og de føderale og provinsielle myndighetene.
#rebuildingtravel
