VIA Rail Canada (VIA-skinne) kunngjorde i dag at det er blitt informert om at en ansatt i Montréal-kundesenteret har testet positivt for Covid-19 i dag. Denne medarbeideren hadde jobbet hjemme siden 16. mars. Han kom på jobb i en kort periode 3. april for å få en ny datamaskin og respekterte nøye fysiske distansetiltak.

Ettersom helsen og sikkerheten til våre ansatte er vår første prioritet, tok vi straks de riktige tiltakene:

Vi har informert ansatte, som kan ha vært i direkte eller indirekte kontakt med kollegaen, om situasjonen, og vi vil forbli i kommunikasjon med dem de neste dagene. Så langt har ingen vist noen symptomer.
De siste ukene har vi brukt tiltak for å sikre fysisk distansering i stasjonene våre og ombord på togene våre for bedre å beskytte våre ansatte og våre passasjerer.
Spesielt i våre kundesentre:
- Bemanning er på minimumskravet.
- Alle som kan jobbe hjemmefra gjør det.
- Ansatte har fått tildelt en bestemt arbeidsstasjon. Ingen deling er tillatt.
- Det er en hygieneprotokoll å følge:
  - Håndvask ved ankomst på jobb og hver gang noen kommer inn i kundesenteret;
  - Rengjøring av arbeidsstasjonen i begynnelsen og slutten av skiftet;
  - Sprøyteløsninger og servietter er gitt;
  - Alle gruppemøter og personlig opplæring avbrytes. Når det er nødvendig, holdes møter gjennom konferansesamtaler, Skype eller Teams.
  - Individuell coaching / møter gjøres med respekt for to meter distanse og bare når det er helt nødvendig
- Ansatte oppfordres til å spise på arbeidsstasjonen sin.
- Ansatte anbefales å ikke besøke kundesenteret hvis de ikke jobber.
I samsvar med retningslinjene fra Public Health Agency of Canada, utfører vi streng og regelmessig rengjøring ombord på våre tog, i våre stasjoner og i våre kundesentre, og våre hygieneprotokoller inkluderer bruk av rengjøringsprodukter godkjent av Health Canada som har vist seg å være effektiv mot COVID-19.

Vi er i tett kommunikasjon med den ansatte og gir all den støtten han trenger for å komme seg under best mulig forhold. Våre tanker er hos ham og hans familie i denne vanskelige tiden.