Vinnere av WTM Responsible Tourism Awards kunngjort

Vinnerne av WTM Responsible Tourism Awards har blitt annonsert, for å feire det beste i praksis over hele verden.

Prisene, som først ble lansert i 2004, anerkjenner og belønner virksomheter og destinasjoner som bidrar til en mer bærekraftig og ansvarlig reiselivsnæring.

Vinnerne ble valgt av en gruppe bransjeeksperter, som møttes på nettet for å gi et internasjonalt mangfoldig panel.

I år skilte India seg ut i prisene som ble det ledende landet for ansvarlig turisme.

Indiske stater har sett fordelene i Kerala fra innsatsen til Responsible Tourism Mission som har jobbet siden 2008.

Vinnerne av Global Award er valgt ut blant de beste fra India og Rest of the World Awards sammen med de beste av de som allerede er påmeldt for Afrika og Latin-Amerika.

Dekarbonisering av reiser og turisme

Klimaendringene er med oss. Det er noe vi nå må lære å leve med. Klimaendringer vil ha dype konsekvenser for virksomheter i vår sektor og mennesker og dyreliv i opprinnelsesmarkeder og destinasjoner.

Vi må også finne måter å redusere mengden karbon som mennesker som reiser og er på ferie forårsaker utslipp.

Vi må endre produksjonen og forbruket av turisme – reiser, overnatting, attraksjoner og aktiviteter må alle handle for å redusere klimagassutslippene.

Gjennom prisene ønsker vi å vise frem eksempler på teknologier, styringssystemer og måter å endre forbrukeratferd på som beviselig har redusert klimagassutslipp.

Dommerne for de globale prisene kommenterte at det var et mye sterkere felt i år og ønsket å understreke viktigheten av ren kraftproduksjon og hva som kan gjøres, ved å ta i bruk tekniske løsninger, for å oppnå reelle og betydelige reduksjoner i utslipp.

Govardhan Village er et 100 mål stort tilfluktssenter og modellgårdssamfunn, et campus som viser frem alternativ teknologi og tilbyr boligkonferanser og studieprogrammer, og tiltrekker seg 50,000 210 turister i året. Dommerne var spesielt imponert over innsatsen som er gjort på Govardhan for å unngå utslipp i bygge- og driftsfasen. Med null utslipp leverer 184,800kW solcellepaneler XNUMX XNUMX enheter elektrisitet årlig.

Biogassanlegget omdanner kumøkk og annet vått avfall til tilsvarende 30,660 18,720 enheter. Pyrolyseanlegget behandler plastavfall til 52,416 liter lett dieselolje 35,250 enheter elektrisitet. Energiovervåking sparer XNUMX XNUMX enheter.

Soil Bio-Technology-anleggene behandler kloakk til gråvann som brukes til vanning, og sparer 247,000 75 enheter som kreves for å pumpe vann fra elven, og innsamling av regnvann er tilstrekkelig i måneder utover regntiden. Bygningene på campus er bygget av komprimerte stabiliserte jordblokker (DSEB). Mens en typisk murvegg tar 0.275 MJ energi, tar en CSEB-vegg på Govardhan bare 100 MJ; alle materialer er hentet innen XNUMX km for å redusere karbonutslippene fra transport.

Opprettholde ansatte og lokalsamfunn gjennom pandemien

Vi erkjenner at pandemien langt fra er over, og som Verdens helseorganisasjon med rette minner oss om, er vi ikke trygge før vi alle er trygge. Det vil ta mange måneder til før reise- og ferievolumene kommer seg tilbake til hva den "nye normalen" vil være. Vi er klar over at mange bedrifter og organisasjoner i reise- og reiselivssektoren har jobbet hardt for å opprettholde sine ansatte og lokalsamfunnene de opererer i med virkelig positive effekter rundt om i verden. Mange av disse tiltakene har involvert andre i forsyningskjeden og forbrukere.

Vi vil gjerne anerkjenne og rette oppmerksomheten mot de som har lykkes med å hjelpe andre, ansatte og naboer, til å klare stormen.

V&A Waterfront demonstrerer hva som kan oppnås av en storskala destinasjonsvirksomhet som er fast bestemt på å bruke sin skala og dominans til å gagne de som ellers er ekskludert og marginalisert.

V&A Waterfront er en destinasjon for blandet bruk ved havnen i Cape Town, "en plattform som legger til rette for og forkjemper kunst og design, for å støtte entreprenørskap og innovasjon, lede anklagen om bærekraft og drive positiv sosial og økonomisk endring."

Den har fortsatt å øke sysselsettingen med 3.7 % årlig gjennom pandemien. I desember 2020, mens sakene økte, lanserte de Makers Landing, et matfellesskap som feirer Sør-Afrikas mangfoldige kulturer gjennom mat.

Det er et delt inkubatorkjøkken, et demonstrasjonskjøkken, åtte produsentproduksjonsstasjoner, et matmarked med cirka 35 fleksible markedsstander, åtte små samdriftsrestauranter og fem ankerrestauranter i ulike størrelser. Fokus er på gründere i tidlig fase (oppstart, aspirant og grasrot) med begrenset tilgang på ressurser innen pakkemat, foodservice og storhusholdning. I tillegg til 17 små ankerbedrifter er det opprettet 84 nye arbeidsplasser og åtte nye bedrifter, 70 % svarteide, 33 % kvinner leder.

De opprettholdt mentor- og coachingprogrammer, ga tilskudd (R591,000 1.3) og matpakker på RXNUMX millioner og fortsatte å finansiere Justice Desk i Nyanga Township.

For å støtte oppbevaring av jobb i SMME-ene samlet de inn arbeidskapital for å støtte 49 bedrifter, totalt R2.52 millioner, støttet 208 permanente og 111 midlertidige jobber og ga tilgang til kontantstrømanalyse og støtte og R20 millioner leieavlastning til deres 270 leietakere. Fra byhagen deres har de levert Ladies of Love, et matprogram i indre by som gir måltider til nødlidende mennesker, i underkant av 6 tonn grønnsaker, hvorav 130 000 måltider ble servert i 12 kjøkken på to år. V&A Waterfront kan forventes å ha en betydelig innvirkning; det gjør det.

Dommerne var spesielt imponert over deres innovative tilnærming og iherdige vilje til å fortsette å øke mulighetene for vanskeligstilte og marginaliserte samfunn.

Destinasjoner bygger seg bedre tilbake etter Covid

Under prisene i fjor så vi flere destinasjoner som begynte å revurdere turistvolumene og markedssegmentene som de vil tiltrekke seg etter Covid og noen som vurderte å demarketing. Den tilsynelatende ubønnhørlige økningen i besøkstall har blitt stoppet av pandemien. Mange destinasjoner har hatt en "pust". En påminnelse om hvordan stedet deres var før hordene ankom. En mulighet til å tenke turisme på nytt og kanskje bestemme seg for å bruke turisme i stedet for å bli brukt av den.

En av ambisjonene til Responsible Tourism Awards er å oppmuntre bedrifter og destinasjoner til å lære av andre, replikere og forsterke prestasjoner. Dommerne for Global Awards ønsket å anerkjenne og feire hvordan Madhya Pradesh trekker på læring fra andre, spesielt Responsible Tourism Mission i Kerala, for å akselerere og øke dens innvirkning på landlige samfunn.

Madhya Pradesh Tourism Board sitt Rural Tourism Program blir implementert i 60 landsbyer i første fase og 40 i andre fase over tre år. Dette prosjektet gir turisten den mest autentiske og banebrytende landlige opplevelsen gjennom flere landlige aktiviteter som oksevognturer, oppdrett og kulturelle opplevelser og muligheten til å bo i gjestgiverier i landlige områder for å generere sysselsetting og alternative forretningsmuligheter for landlige samfunn.

Eksponeringsbesøk og behovsbasert opplæring om drift i hjemmet, matlaging, helse og hygiene, bokføring og regnskap, rengjøring, gjestehusdrift, veiledning, sensitivitet overfor reisende, fotografering og blogging tilbys. Ankomsten av turister har skapt sysselsetting for guider, sjåfører, kunstnere og andre muligheter for å selge varer og tjenester til besøkende. Håndverkerne i landsbyene er også engasjert i diversifisering av den lokale økonomien gjennom håndverksutvikling og promotering under ansvarlige suvenirutviklingsprogrammer.

I hjertet av prosjektet er en forpliktelse til inkludering, "En og alle bør få sin rettferdige del". De jobber med panchayats for å engasjere folk uavhengig av sosial (fysisk, leseferdighetsnivå, kjønn, evne, religiøse, kulturelle barrierer, etc.) og økonomisk situasjon (jordeierskap, inntektsnivå, tilgang til tjenester som forbedrer økonomiske muligheter, etc.)

Økt mangfold i turisme: Hvor inkluderende er vår industri?

Vi reiser for å oppleve andre kulturer, samfunn og steder. Hvis alle steder var like, hvorfor reise? Selv om vi søker mangfold gjennom reiser, har vi lagt merke til at mangfold ikke alltid gjenspeiles i bransjen som hjelper andre med å få slike opplevelser. Mangfold er et vidt begrep: «identiteter inkluderer, men er ikke begrenset til, evne, alder, etnisitet, kjønnsidentitet og uttrykk, immigrasjonsstatus, intellektuelle forskjeller, nasjonal opprinnelse, rase, religion, kjønn og seksuell legning.

Vi forventer ikke å finne en organisasjon som har hatt påviselig fremgang på alle disse de siste årene. For vår bransje handler det om hvem vi ansetter på ulike nivåer, hvem vi markedsfører til, måten vi presenterer destinasjonene vi selger på, utvalget av opplevelser vi promoterer og historiene vi forteller. Hvor godt gjenspeiler vi mangfoldet av destinasjonene vi selger?

Denne kategorien er ny for prisene i år, og vi mottok noen svært forskjellige bidrag.

Dommerne var imponert over mangfoldet og bredden av opplevelser som No Footprints tilbyr av det moderne livet i Mumbai, og tilbyr ekte innsikt til reisende og feriegjester. De ble anerkjent som beste turoperatør i India Responsible Tourism Awards i 2020: «No Footprints gjør det mulig for besøkende å koble seg til lokalsamfunnene som har gjort byen til det den er gjennom generasjoner, møte med dem og høre historiene deres. No Footprints tilbyr muligheter til å møte Parsees, Bohris, østindianerne og det skeive samfunnet.» I 2021 har de blitt anerkjent i WTM Global Responsible Tourism Awards.

No Footprints kuraterer nisjereiseopplevelser for reisende. I løpet av de siste seks årene har de laget tjueto forskjellige Mumbai-opplevelser og utvider nå til Delhi. Deres ambisjon er å introdusere reisende til historien, kulturen og forskjellige folkeslag i Mumbai og Delhi. Blant deres mest populære turer er Mumbai ved daggry, gatematvandringer, Worli Fishing Village, en Colonial Walk og deres innovative tur designet for å kile de fem sansene, severdighetene og lydene, inkludert en personlig opplevelse av Bollywood, smaken av Konkan-mat, lukter av kryddermarkedet og å berøre Mumbai gjennom aktiviteter i et samfunnshus eller ved å snakke en overfylt togtur.

De tilbyr kunst- og matlagingsverksteder, en arv sykkeltur og en mulighet til å oppleve spenningen ved cricket. No Footprints utvider utvalget av turer som tilbys reisende og intensiteten på opplevelsene de gir. Queer*-vennlige turer tilbys nå av en rekke selskaper over hele India. No Footprints har gått utover å være homovennlig. «No Footprints' Queer's Day Out tilbyr en hel dag med flørting med ulike aspekter som rammer inn Queer-livet til folk i byen. Turen inkluderer et besøk til et tempel til en gudinne som blir tilbedt av de tradisjonelle transkjønnede samfunnene og skaper en mulighet for samtale om cruising og Grindr, Pride, Coming Out og Drag. Queer-individer kuraterer og leder turen, og sikrer autentisitet og gjør det mulig for turister å få et innblikk i den queer-kulturen i byen.

Redusere plastavfall i miljøet

Covid-19-pandemien har dramatisk økt mengden av engangsplast, og bidrar til plastavfallskrisen. Plastavfall går nå inn i næringskjeden til andre arter så vel som vår. Når plast kommer inn i vassdrag, ender det i gyroer av søppel i havene, på strender og i magen til fisk vi da spiser. Industrien må gjøre mer for å redusere bruken av engangsplast og ta ansvar og samarbeide med lokalsamfunn og deres myndigheter for å fange opp plastavfall med nett og flytende barrierer og resirkulere det som brostein, møbler og håndverk.

De globale dommerne var imponert over det omfattende spekteret av måter ledelsen har jobbet på for å redusere bruken av plast på feriestedet og for å rekonstruere forsyningskjeden deres for å eliminere plast.

På Six Senses Resort på den maldiviske øya Laamu blir gjestene med på en bærekraftstur for å se innovasjon og eksperimentering i aksjon på deres Earth Lab, deres knutepunkt for selvforsyning og null avfall. Feriestedet har satt seg som mål å bli plastfritt i 2022. Dette inkluderer all front of house-plast, men også matemballasje. En av deres største utfordringer var styrofoam-boksene lokale fiskere brukte til å lagre fangsten sin i før de brakte den til feriestedet, personalet jobbet med emballasjeleverandører og lokale fiskere og får nå mat levert til feriestedet i pappesker innvendig foret med paneler laget av hamp, jute og trefibre, 100 % biologisk nedbrytbare og komposterbare og eliminerer 8,300 styrofoam-bokser hvert år. Gjennom omvendt osmose etterfulgt av ultrafiolett rensing blir filtrert saltvann avsaltet, renset og gjort egnet for dusjing og drikke i glassflasker.

Løvhagen deres tilbyr 40 forskjellige urter og grønt, og 'Kukulhu Village' tilbyr egg og kyllinger til restaurantene deres. Ved å høste forsyninger på øya er feriestedet i stand til å redusere plastmatemballasjen betydelig. De selger et plastfritt verktøysett i butikken, som inkluderer en gjenbrukbar vannflaske, gjenbrukbar pose, bambus tannbørste og treblyanter. Gjestene får tilsendt pakketips der de ber gjestene legge igjen engangsplastprodukter hjemme og ta med seg plastavfall hjem der det bedre kan resirkuleres. Forlatte fiskegarn, skylt opp på stranden, blir resirkulert.

Femti prosent av vannsalget i alle Six Senses Laamus restaurantutsalg går til et fond som gir rent, pålitelig drikkevann til lokalsamfunn i nød. Six Senses Laamu skiller seg ut for å ha installert nok vannfiltre (97) i lokalsamfunnet til å eliminere over 6.8 millioner plastvannflasker hvert år. De har også gjennomført over 200 strand- og revrens - inkludert å sende inn data til Project AWARE - og holdt opplæringsøkter for alle medlemmer av publikum om plastforurensning og avfallshåndtering.

Øke den lokale økonomiske fordelen

Det er fortsatt plass for CSR1.0 og filantropi, som det fremgår av fjorårets Sustaining Employees and Communities gjennom Pandemic-kategorien. Men ved å tilpasse måten de driver forretning på, kan overnattingstilbydere og turoperatører skape ytterligere markedsmuligheter for lokalsamfunn i deres leverandørkjeder og skape muligheter for å selge varer og tjenester direkte til turister.

Dette diversifiserer den lokale økonomien og beriker destinasjonen i begge forstander, og skaper ekstra levebrød for lokalbefolkningen og et rikere utvalg av aktiviteter, mat og drikke, og håndverks- og kunstprodukter for turister. Destinasjoner kan bistå disse endringene ved blant annet å tilby mikrofinansiering, opplæring og veiledning, skape markedsplasser og prestasjonsrom og gi markedsføringshjelp.

I sammenheng med pandemien så de globale dommerne etter virksomheter som aktivt hadde jobbet for å opprettholde og utvikle relasjoner mellom tidligere og potensielle gjester, ved å bruke anbefalinger og henvisninger for å generere innenlandsk og internasjonal virksomhet gjennom virtuelle omvisninger. De har omstrukturert virksomheten sin og forbedret ferdighetene til de ansatte på Mumbai-kontoret for å sikre at Village Ways kan vokse ut av pandemien.

Da Covid slo til, stoppet turismen. Village Ways tilpasset ved å utvikle virtuelle turer med landsbysamfunn, inkludert matlagingsdemonstrasjoner, hver virtuell tur tiltrakk seg rundt 200 deltakere, som ofte fornyet gamle bekjentskaper over hele eteren. Village Ways lyktes med å få opplæringskontrakter fra Madhya Pradesh. De har omstrukturert, stengt markedsføringskontoret sitt i Storbritannia, planlegger å outsource markedsføringstiltak i Storbritannia og videreutvikle kompetansen til hovedkontoret i Mumbai.

De gjenoppbygger først fra det indiske hjemmemarkedet. Village Ways-modellen er særegen. Gjestene inviteres til å gå gjennom landskapet fra landsby til landsby med en lokal guide som bor i spesialbygde landsbygjestehus, eid, administrert og bemannet av samfunnet. Alle landsbykomiteene som forvalter gjestehusene opererer transparent.

Binsar-prosjektet startet Village Ways i 2005, og samarbeidet med fem landsbyer. De jobber nå med 22 landsbyer som leverer konkrete økonomiske og sosiale fordeler, med sysselsettingsmuligheter for unge mennesker som ellers kunne migrere til byer. Turismeinntektene utfyller snarere enn erstatter andre inntekter, slik at husholdningene ikke forlater tradisjonelt arbeid som jordbruk. De fremmer også likestilling og sosial inkludering.