WTTC har en venn i Bahrain i kampen for turismens overlevelse

forhåpentligvis WTTC har en venn i Bahrain
Avatar av Juergen T Steinmetz

Det nye magiske ordet for å hjelpe til i global Travel & Tourisms kamp for å overleve  heter SSTJ. WTTC sier at SSTJ vil forme den nye normalen i sektoren i årene som kommer

Det er en dame som kjemper for overlevelsen til reiselivsnæringen. Hun heter Gloria Guevara. Hun er administrerende direktør i World Travel and Tourism Council in London (WTTC). Hun regnes som den mektigste kvinnen innen turisme. Mange tror hun har en venn, og det har denne vennen Hennes eksellens Sheika Mai Bint Mohammed Al Khailfa fra Bahrain. Denne vennen er den første kvinnen som stiller opp for stillingen som UNWTO Generalsekretær. Når den først er valgt, kan hun ta rangeringen av den mektigste kvinnen innen turisme. Sammen med Gloria kan begge kvinnene bli den globale kraften til å presse frem den nye turismenormalen. I følge Guevara har den et navn: SSTJ

WTTC og UNWTO var en gang som tvillinger, og under strømmen UNWTO Generalsekretær Zurab Pololikashvili  dette forholdet har åpenbart endret seg.

World Travel & Tourism Council, som representerer den største globale Travel & Tourism private sektoren, presenterer i dag en stor ny rapport som anbefaler globale retningslinjer for en trygg og sømløs reisereise relatert til reisendes identitet og sikkerhet i den 'nye normalen'. 

Rapporten ble utviklet i samarbeid med Oliver Wyman Consulting Group og Pangiam som en av rådgiverne, og understreker behovet for raske tiltak for en harmonisert tilnærming i implementeringen av digital reisendes identitet og biometri, og muliggjør sterk politikk gjennom gjennomføring av flere aktiviteter for å støtte utvinningen av den skrantende reise- og turistsektoren. 

WTTC's Safe & Seamless Traveler Journey (SSTJ), et kjerneinitiativ, tar sikte på å muliggjøre en sømløs, trygg og sikker ende-til-ende reisereise, som omfatter både flyreiser og ikke-flyreiser, gjennom en tilnærming for systematisk biometrisk verifisert identifikasjon på hvert trinn av reisen, erstatter manuelle verifikasjoner. 

SSTJ vil være avgjørende for å bekjempe COVID-19 og videre for kriseberedskap, og vil ytterligere øke utvinningen og gi lettelse og sjelefred til de 330 millioner menneskene over hele verden som er avhengige av en blomstrende reise- og turistsektor. 

Viktigheten av SSTJ ble også anerkjent av G20 på det siste ministermøtet, med alle land som ga det sin fulle støtte og forpliktelse. 

WTTC hadde tidligere anerkjent behovet for mer kontaktløs og integrert teknologi som en ny trend i reiselivets nye ansikt. COVID-19 har blitt en katalysator for berøringsfri teknologi, som reisende nå vil forvente for å minimere deres fysiske kontakt med mennesker og overflater. 

I følge en fersk undersøkelse fra Amadeus vil teknologi og innovasjon være nøkkelen til å skape reisende tillit og utvinning av bransjen. Dette illustreres som over fire av fem (84%) reisende sier at teknologi vil øke tilliten til å reise de neste 12 månedene.

Videre i en nylig WTTC forbrukerundersøkelse, sa åtte av 10 amerikanere som går ombord på innenlands- eller internasjonale flyreiser at de ville være villige til å sende inn biometriske data for å forbedre reiseopplevelsen.

Bygger på konsultasjoner med mer enn 350 interessenter siden 2018, WTTC har utviklet en klar visjon for en sømløs og sikker reise fra ende til ende og har definert et veikart for å drive dette initiativet fremover. Et slikt initiativ krever at offentlig og privat sektor går sammen for å drive endringene WTTC ser for seg, bygger momentum og oppmuntrer til etterlevelse av globale standarder som opprettholder et støttende politisk rammeverk.

Rapporten understreker behovet for internasjonal koordinering for å fjerne reisebarrierer og bygge reisendes tillit, som begge er avgjørende for sektorens overlevelse. 

For å oppnå utvinning er det viktig å sørge for sikkerhet for reisende angående reisebegrensninger og retningslinjer for å legge til rette for innenlands og internasjonal reise. 

WTTC Medlemmer, andre ledere i privat sektor og internasjonale organisasjoner identifiserte følgende tiltak i privat sektor:

  • Vedta globale datastandarder, utnytte eksisterende standarder for å sikre interoperabilitet i alle sektorer, inkludert myndigheter
  • Samarbeid på tvers av sektorer (f.eks. Flyselskaper, hoteller, tog, cruise, samarbeid)
  • Implementere standardiserte globale helse- og sikkerhetsprotokoller i alle bransjer og geografiske områder for å muliggjøre en jevn og sikker reiseopplevelse
  • Utvikle og vedta innovative digitale teknologier som muliggjør sømløs reise, bedre styring av besøkende, og forbedrer reisendeopplevelsen mens du gjør den reisende tryggere.

Offentlig-privat samarbeid er avgjørende for suksessen til SSTJ. WTTC utviklet kritiske skritt regjeringer må ta for å styrke internasjonalt samarbeid gjennom tilrettelegging og ledelse. Gjennom opprettelsen av arbeidsstyrker bør regjeringer fortsette å investere i biometri for å sikre at de er forberedt på fremtidig krise. Å bli mer robust vil tillate sektoren og landene å reagere bedre på fremtidige risikoer eller sjokk.

Gloria Guevara, WTTC President og administrerende direktør, sa: "WTTCsin nye rapport kommer på et tidspunkt da Travel & Tourism sliter med å holde seg flytende. Vi tror at den trygge og sømløse reisereisen ikke bare vil være avgjørende for å hjelpe til med en rask bedring i sektoren, men også for å forme den nye normalen for reise og turisme i årene som kommer. Dette viktige initiativet muliggjør mobilitet og øker sikkerheten, samtidig som passasjeren alltid settes i sentrum.

"WTTC gratulerer ICAO for å godkjenne spesifikasjonene til Digital Travel Credential (DTC) Type 1, som bringer digital identitetsbasert reise ett skritt nærmere virkeligheten.

- Det er ingen tvil om at internasjonal koordinering er nødvendig, og det er derfor våre retningslinjer tar sikte på å bringe klarhet i en gjenopprettingsprosess som har vært usammenhengende og forvirret. Vi håper at dette, sammen med våre mange andre retningslinjer for Safe Travels, vil bidra til å øke forbrukernes tillit. "

Sean Donohue, administrerende direktør i Dallas Fort Worth International Airport sa: "DFW Airport er forpliktet til å sikre at den er 'ren'. Sikker. Klar'. for alle som kommer til våre anlegg. Å gi den sømløse, forbedrede opplevelsen betyr nyskapende innsats for å utvide bruken av biometrisk teknologi, smarte toaletter som gir kontaktløs service og økt hygiene, og å gå en ekstra mil for å bli den første flyplassen i verden som får Star-akkreditering fra Global Biorisk Advisory Council (GBAC). Vår innsats er på linje med WTTCsin koordinerte innsats og forpliktelse til en sømløs, trygg og sikker ende-til-ende reise for alle.»

Dr. Dee K. Waddell, IBMs globale administrerende direktør Travel & Transportation sa: “IBM er stolt over å være en proaktiv bidragsyter til det globale og globale initiativet Safe and Seamless Traveler Journey. Digital reiseopplysninger som identitet, biometri og helsesertifiseringer er en kritisk del av å transformere og komme enda sterkere ut av de ødeleggende effektene fra pandemien. Reise og turisme er en motstandsdyktig sektor, og det å sikre rask tilbakevending til vekst vil bli muliggjort av neste generasjons teknologier. ”

Pierfrancesco Vago, administrerende styreleder MSC Cruises sa: "MSC Cruises ønsker dette initiativet til Safe and Seamless Traveler Journey veldig velkommen fra WTTC. Å utnytte teknologi for å forbedre bevegelsen til gjester gjennom de ulike stadiene av reisen vil gjøre bransjen vår mer effektiv, sikrere og mer tilpasningsdyktig. Bruk av denne typen teknologi vil forbedre gjesteopplevelsen på MSC Cruises og forbedre driften vår. Der begge ting kan gjøres samtidig, er det en vinnende kombinasjon.  

«Det setter vi pris på WTTC har påtatt seg dette prosjektet til felles fordel for reisemiljøet.»

Kim Day, administrerende direktør i Denver International Airport sa: "Denne pandemien har helt klart påvirket måten vi reiser i dag og i fremtiden. Å begrense kontakten gjennom teknologi og andre endringer for å gi en mer effektiv reiseopplevelse er mer kritisk enn noen gang. Denne rapporten gir flere anbefalinger for en tryggere, sømløs reise. Biometrisk teknologi og digitale identitetsløsninger er en viktig del av reisebransjens utvinning og fremtid. ”

Som en av de raskest voksende sektorene i 2019, og står for én av fire nye jobber skapt over hele verden i løpet av de siste fem årene, vil nedgangen i reiseliv og turisme ha ødeleggende ringvirkninger utover selve sektoren, og WTTCDe siste tallene antyder at opptil 174 millioner arbeidsplasser kan gå tapt innen reiseliv og turisme innen utgangen av 2020. 

Fordelene med Reise og turisme spredte seg faktisk langt utover dens direkte innvirkning når det gjelder BNP og sysselsetting, med indirekte fordeler i hele forsyningskjeden og koblinger til andre sektorer, som blant annet landbruk, detaljhandel, kunst og bygg. 

I motsetning til mange andre sektorer, er reise og turisme svært inkluderende og ansetter og tilbyr muligheter for mennesker fra alle samfunnslag, inkludert minoriteter, ungdommer og kvinner.

Om forfatteren

Avatar av Juergen T Steinmetz

Jürgen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz har kontinuerlig jobbet i reiselivsnæringen siden han var tenåring i Tyskland (1977).
Han grunnla eTurboNews i 1999 som det første elektroniske nyhetsbrevet for den globale reiselivsnæringen.

Del til...