WTTC lanserer ny rapport om cyberresiliens for global reise og turisme

World Travel & Tourism Council (WTTC) lanserte en stor ny rapport på sitt globale toppmøte i Manila i dag, for å hjelpe sektorens interessenter å forstå hvordan cyberresiliens former reise- og turismesektoren og planlegge for en tryggere og mer robust fremtid.

Rapporten, 'Codes to resilience', i felles innsats med Microsoft, bygger på omfattende forskning og dybdeintervjuer med cybersikkerhetseksperter i ledende reise- og turismeorganisasjoner som Mastercard, JTB og Karnevalselskap, Blant andre.

Rapporten viser at mens COVID-19-pandemien har drevet verden og sektoren inn i en mer digital fremtid, med mulighetene digitalisering gir, har det dukket opp nye utfordringer, spesielt innen nettkriminalitet.

Den første rapporten fokuserer på tre nøkkelområder som anses som kritiske for sektoren: cyberresiliens, nøkkelspørsmål og seks beste praksis basert på erfaringene før og under pandemien.

Rapporten fortsetter med å vise hvordan digitalisering har blitt en sterk muliggjører for næringslivet innen reiseliv og turisme, og gitt sektorens internasjonale karakter ser den på rollen til lovgivning rundt individuell databeskyttelse.

I følge rapporten har mer enn syv av 10 (72 %) SMB-er i Storbritannia, USA og Europa blitt ofre for minst ett nettangrep, og med SMB-er som representerer 80 % av alle reise- og turismebedrifter, reduserer det cyber risiko må fortsatt være en prioritet for sektoren.

Julia Simpson, WTTC Konsernsjef og administrerende direktør, sa: "Teknologi og digitalisering spiller en nøkkelrolle for å gjøre hele reiseopplevelsen mer sømløs, fra å bestille en ferie, til å sjekke inn for en flytur eller å legge ut på et cruise.

"Men virkningen av nettangrep har en enorm finansiell, omdømmemessig og regulatorisk risiko."

Denne kritiske rapporten avslører fire nøkkelproblemer for å forbedre cyberbeskyttelsen og øke motstandskraften: sikring av identitetsdata, sikring av forretningsdrift, forståelse av virkningen av COVID-19 og håndtering av global lovgivning.

I følge rapporten kan visse handlinger hjelpe bedrifter bedre å forberede seg på å avvise et angrep, samtidig som de legger grunnlaget for å støtte langsiktig cyberresiliens. Utdannelse og opplæring av alle ansatte, utvidelse av risikosikkerhet utover den fysiske arbeidsplassen, bruk av en null-tillit tilnærming til cybersikkerhet og åpenhet, blant annet, har blitt anbefalt av bransjeeksperter som god praksis.

Cyberresiliens er et avgjørende element for fremtiden til reiseliv og turisme, ettersom cybersystemer fortsetter å tilrettelegge og forbedre aktiviteter mellom sektorens interessenter.

Under en panelsesjon på reiselivsorganets Global Summit-arrangement som ble holdt i Manila i dag, hørte industriledere at nettkriminalitet har kostet den globale økonomien 1 billion dollar og kan nå svimlende 90 billioner dollar innen 2030.

Ifølge WTTC Economic Impact Report, i 2019, før pandemien stoppet reisene i sine spor, genererte reise- og turismesektoren mer enn 9.6 billioner dollar til den globale økonomien.

I 2020 brakte imidlertid pandemien sektoren til nesten fullstendig stillstand, og forårsaket et massivt fall på 50 %, noe som representerer et alvorlig tap på nesten 4.5 billioner dollar.

Digitalisering har spilt og vil fortsette å spille en sentral rolle i Travel & Tourisms vekst og bedring etter COVID-19. Det er derfor viktig for sektoren å integrere cybersikkerhet og cyberresiliens for å fortsette sin utvinning fra pandemien samtidig som den støtter veksten i fremtiden.