Turismekonsulent Srilal Miththapala, en vanlig eTN-bidragsyter fra Sri Lanka, er livewire av et åtte-dagers program designet for å gjøre post A / L-studenter fra Nuwara Eliya-området kjent med den moderne turistindustrien.
Private Sector Tourism Skills Committee (TSC) i samarbeid med The Grand Hotel Nuwara Eliya og YouLead holdt et annet program under pilotprogrammet Young Tourism Ambassadors Initiative. Dette transformasjonsprogrammet introduserte 16 unge menn og kvinner i sektoren gjennom en intensiv en ukes praksis, og utsatte dem for de mange forskjellige karrieremulighetene som er tilgjengelige i bransjen.
De enkelte øktene ble ledet av over 10 forskjellige eksterne bransjeeksperter og interne ressurspersoner fra hotellet. De unge turistambassadørene studerte alt fra husholdning til hagebruk. De observerte hvordan man kan bevare Sri Lankas naturarv og fremme naturturisme, samt hvordan man kan engasjere en besøkende og underholde dem. Andre moduler under praksis inkluderte sjåfør og turveiledning samt CSR. Bevis viser at unge mennesker med praktisk erfaring ofte finner sikrere og bedre betalte jobber, lettere og raskere enn sine jevnaldrende.
Foreldre blir også hentet og gitt en oversikt over hotellet og opplæringen ungdommen vil få. På slutten av de to ukene ble foreldrene hentet inn igjen, og ungdommen presenterte noe av sin nyervervede kunnskap og ferdigheter. En viktig utfordring for å sikre foreldrenes oppfatninger og tankesett ble adressert med tilbakemeldinger om at mange foreldre var helt vant til ideen om å la barna ta opp jobber i hotell- og fritidssektoren.
Programmet var spesielt skreddersydd til plasseringen og fasilitetene til The Grand Hotel, og suksessen skyldtes i stor grad entusiasmen til de ansatte som utsatte de unge studentene for de unike egenskapene til hotellet og delte sin egen lidenskap for deres karriere innen turisme.
Srilal snakket følelsesmessig om gleden av å overskride eksisterende informasjonskapselprogrammer for noe så intenst og tilpasset som praksisinitiativet har vist seg å være. "Det er skiftende spill," sa han med en merkbar pause i stemmen. “Jeg er glad for at TSC tar sikte på å endre ungdomsoppfatninger og holdninger gjennom dette unike, innovative programmet. Disse barna er virkelig pumpet opp med et ønske om å komme inn i bransjen. De kan virkelig sveve høyt med dette nivået av motivasjon og oppmerksomhet. "
Grand Hotel daglig leder Refhan Razeen, som sa på vegne av ledelsen og personalet på The Grand Hotel, sa: “Jeg ønsker en dyp takk for at du gjennomførte YouLead-programmet på en slik eksemplarisk måte. Jeg er trygg på at ungdommene som deltok i dette programmet ville ha fått bred eksponering på arenaen for gjestfrihetsindustrien. Programmer som disse gir friske, talentfulle og flerkompetente ungdommer, blir eksponert i omfanget av yrkesvalg i bransjen, og i sin tur har bransjen fordeler av å gå tilbake til lokalsamfunn og skoler og diskutere denne kuraterte opplevelsen. "
YouLead Youth-ambassadør Praneepa Pereira som deltok i Nuwara Eliya-programmet sa: “Du kan bli med på dette programmet og lære forskjellige perspektiver som du ikke visste om dette feltet. Da jeg kom hit, visste jeg faktisk ingenting om dette feltet. Jeg visste ikke hva turisme var. Jeg visste ikke hva hotelladministrasjonen var. Men her lærer de oss alt. Hver eneste ting. Så ifølge meg er dette et av de beste feltene som en ungdom kan lykkes i livet ... når du kommer til dette feltet vil du vite hvordan du skal lykkes! "
Sri Lankas turistindustri er ved et veikryss. Det ligger godt til å dra nytte av den dramatiske veksten i turisme fra asiatiske markeder; den har et vell av naturlige og kulturelle eiendeler som er godt tilpasset de raskeste vekstsegmentene i bransjen (f.eks. helse og velvære, bærekraftig kulturell og naturbasert reise); innbyggerne er gjestfrie og klimaet passer for helårsreiser. Industrianalyser fremhever det faktum at reisende fra det 21. århundre søker autentiske opplevelser i stedet for bare vakre severdigheter og sandstrender. Takeaway for TSC er derfor at arbeidsstyrken vår er den viktigste ressursen vi har. Dette er fordi besøkende av høy kvalitet kommer fra interaksjon med lokalbefolkningen.
Ledet av den glansfulle Ceylon-administrerende direktøren Malik Fernando, er TSC en uformell sammenslutning av ti turistledere fra den private sektoren fra hotell- og reisesektoren. Disse lederne kom sammen basert på et gjensidig ønske om å iverksette tiltak i et spørsmål som bringer veksten i deres næring i fare - mangelen på ungdom som tar jobb i turisme. TSC lanserte en åttepunktsplan 10. juni og har gått videre med å implementere disse initiativene en etter en. Gruppen har allerede utviklet eller revidert åtte faglæreplaner for å gjøre den mer relevant for bransjens behov, og sirkulert en kort dokumentar som viser effekten av srilankiske kvinner i turisme.
Srilal Miththapala
Young Tourism Ambassadors Initiative er en nøkkel som kan leveres i den nylig lanserte 'Sri Lanka Tourism and Hospitality Workforce Competitiveness Roadmap' som ble utarbeidet av Private Sector Tourism Skills Committee (TSC) med Sri Lanka Tourism Development Authority (SLTDA), Sri Lanka Institute for Tourism and Hotel Management (SLITHM), Ceylon Chamber of Commerce (CCC) og YouLead - et prosjekt finansiert av United States Agency for International Development (USAID) og implementert av International Executive Service Corps (IESC).
Medlemmene av TSC inkluderer Malik J. Fernando, Shiromal Cooray, Angeline Ondaatjie, Jayantissa Kehelpannala, Sanath Ukwatte, Chamin Wickramasinghe, Dileep Mudadeniya, Timothy Wright, Steven Bradie-Miles og Preshan Dissanayake. Ex-officio-medlemmer inkluderte nominerte fra Ceylon Chamber, Sri Lanka Tourism Development Authority (SLTDA), Sri Lanka Institute of Tourism and Hotel Management (SLITHM) og Tertiary and Vocational Education Commission (TVEC).
