Tourism Impasse: Kan ikke stoppe eller gå

Hotell-, reiselivs- og turistindustrien bidro til spredningen av COVID-19-pandemien, særlig cruiselinjer og flyselskaper; hvor stor rolle de er, kan disse virksomhetene ikke holdes ansvarlige for opprinnelsen eller for den uansvarlige tilnærmingen fra regjeringer og globale helsebyråer til identifisering, avbøtende, kontroll og eliminering av viruset.

Først skjul, så snubler

Fra den første identifiseringen av viruset av kinesiske forskere, til erkjennelsen (men hemmelighold) fra den kinesiske regjeringen til de alvorlige feilene i Verdens helseorganisasjon, har dette viruset skapt helse- og økonomiske kriser som ikke har opplevd i over 100 år. Ledere fra mange nasjoner så og fortsetter å ta et useriøst blikk på virusforskningen og statistikken. Verdensledere, som Donald Trump, foretrekker å ignorere viruset og tror at det vil forsvinne av seg selv. Fra januar til begynnelsen av mars hevdet Trump gjentatte ganger at viruset var "under kontroll" og ville "forsvinne" i varmere måneder, og han fortsetter å tro at det vil forsvinne og / eller allerede har forsvunnet.

playht_player bredde = ”100%” høyde = ”175 ″ stemme =” Noah ”]

Trump er ikke alene om å praktisere kunsten å trene magisk. I Brasil sammenlignet president Jair Bolsonaro viruset med forkjølelse, og utfordret gyldigheten av sosial distansering. Den iranske presidenten, Hassan Rouhani, fortalte landet sitt om ikke å bekymre seg for viruset som hevdet at problemet forble hos kineserne og ikke ville smitte dem til det punktet at de kunne skryte av å sende ansiktsmasker for å hjelpe Kina. Statsministeren i Italia, Giuseppe Conte, minimerte viruset i februar, og den italienske utenriksministeren, Luigi Di Maio, beskyldte media for å spre falsk informasjon om viruset. Italia ble det tredje mest smittede landet og episentret for det dødeligste utbruddet i verden (10. april 2020). Presidenten i Mexico, Andres Manuel Lopez Obrador, ignorerte advarselen og oppfordret innbyggerne til ikke å bukke under for "frykten eller psykosen", og beskyldte media for å ha opprørt uro gjennom formidlingen av falske nyheter. For å legge fornærmelse mot skade forsikret presidenten sine meksikanske borgere at landet hadde alle de medisinske forsyningene og sykehussengene det trengte; Imidlertid fant en rapport at Mexico hadde færre sykepleiere og ICU-senger per innbygger enn Italia, Sør-Korea og USA. Det var ikke før i april at Lopez Obrador stengte landet og stengte grensene. Statsministeren i Spania, Pedro Sanchez, miskrediterte nyheten og tillot store samlinger å fortsette på idrettsstadioner og samlinger til det punktet hvor 120,000 XNUMX fikk lov til å samles på et feministisk møte i Madrid i mars. Statsminister Boris Johnson og teamet hans mente at viruset var en "moderat risiko" gjennom slutten av februar, og forsinket i avgjørelsen om å innføre en nasjonal låsing.

Fraværet av lederskap har skapt globale kriser som ser ut til å være ukontrollerbare uten levedyktige midler eller løsninger som er lett tilgjengelige (Data: per 25. oktober 2020; www.google.com/search)

Turisme vasker

Selv om viruset ble identifisert i Kina i november / desember 2019, ble det ikke innført restriksjoner på reiser før i mars 2020, med internasjonale reiser endelig stoppet i april og mai. Resultatet? Verdens turismeorganisasjon (WTO) anslår at internasjonale turismeinntekter (dvs. utgifter fra internasjonale turister) vil reduseres mellom $ 910 millioner - $ 1.2 billioner (2020), noe som reduserer den globale turistnæringen med 20 år (weforum.org). Turisme påvirker samfunnet, og bidrar med positive og negative resultater med uønskede effekter forsterket under kriser og motgang. Fordi en stor del av verdensøkonomien er basert på turisme, forstyrrer pandemier og andre helsemessige nødsituasjoner den sosiale og økonomiske velferden til lokale borgere så vel som globale partnere.

COVID-19 krysset planeten ved hjelp og hjelp fra cruiselinjer, flyselskaper, flyplasser, offentlig transport, så vel som hoteller, konferansesentre, restauranter og andre deler av turistnæringen. Mens land drar nytte av innkommende turisme, bærer de også byrden ved å håndtere spredningen av COVID-19 fra besøkende som har kontakt med lokale borgere og bedriftseiere. Besøkende som er syke og / eller smitter andre, legger press på lokale helsetjenester, offentlige sikkerhets- og sikkerhetssystemer, og øker kostnadene (personlige og økonomiske) for samfunnet.

Amerika måler ikke OPP

Da den amerikanske regjeringen stoppet utenlandske statsborgere som reiste fra Kina til USA 31. januar 2020, var responsen utilfredsstillende fordi den bare var en gest og ikke en del av en global strategi. Direktivet hadde passer og begynte å gjøre det mulig for 381,000 mennesker å reise inn i USA fra Kina i januar, inkludert 4,000 fra Wuhan. Passasjerene fortsatte å strømme uhindret til USA fra land som hadde alvorlige utbrudd (dvs. Italia og Spania) gjennom februar og begynnelsen av mars. Helseundersøkelser på flyplasser var hovedsakelig PR-arbeid med få (hvis noen) tjenester på plass.

Ikke en overraskelse

Ledere i offentlig og privat sektor reagerte på koronaviruset som om det var en overraskelse, til tross for den nesten 2 måneders advarselen fra det tidspunktet den første gang dukket opp i Kina og beveget seg raskt gjennom hele verden; Imidlertid, hvis vi faktisk kommer til å berøre basen med virkeligheten, ble pandemien prognostisert år før denne krisen 2019/2020 dukket opp.

I mai 2003 rapporterte Government Accountability Office (GAO) at det med hensyn til SARS og fremtidige pandemier var hull i sykdomsovervåkingssystemer og laboratoriefasiliteter, samt mangel på arbeidsstyrke, og "få sykehus har tilstrekkelig medisinsk utstyr, for eksempel ventilatorer ... for å håndtere store økninger i antall pasienter ... ”

 I 2005 publiserte Department of Health and Human Services (HHS) en 400-siders Pandemic Influenza Plan. Gjennomgang av modeller basert på influensapandemi (1957, 1968) og beregnet at det ville være over 900,000 sykehusinnleggelser under lignende situasjoner. HHS bestemte at det ville være en økt etterspørsel etter innleggelses- og intensivavdelinger og assistert ventilasjonstjenester med over 25 prosent. Denne rapporten ble etterfulgt av andre GAO-rapporter (2005/2006) som advarte om at "få sykehus rapporterte at de hadde utstyr og forsyninger som var nødvendige for å håndtere et storskala smittsomt utbrudd."

I 2006 fant rapporten fra Congressional Budget Office at USA bare hadde 100,000 1918 ventilatorer, med ¾ i bruk en gitt dag, og HHS beregnet at "en alvorlig influensapandemi ... som ... 750,00 .. ville kreve XNUMX ventilatorer for å behandle ofre . ”

President George W. Bushs hvite hus (2001-2009) bestemte at en alvorlig influensapandemi ville legge en belastning på helsevesenet, og i 2007 utstedte innenriksdepartementet en pandemisk influensaplan som igjen fremhevet mangelen på ventilatorer. I 2009 forutsa Occupational Safety and Health Administration (OSHA) at helsefasiliteter vil bli overveldet i tilfelle en pandemi, med henvisning til mangel på sykehuspersonale, senger, ventilatorer og andre forsyninger.

President Barack Obamas Council of Advisors on Science and Technology (2009) fant at under en topp med H1N1 influensa kan 1 av 2 amerikanere bli innlagt på sykehus med pasienter som trenger mekanisk ventilasjon, og derfor var 50-100 prosent (eller mer) nødvendig (medisinske mottiltak. gov).

Verdensledere i privat og offentlig sektor fortsetter sin magiske tenking og utvider den til å nekte å organisere masker, hansker og håndrensere for helsepersonell og medisinsk team, og forteller fagpersoner, statlige og byansatte så vel som publikum at det ikke er behov for bekymre deg, viruset vil forsvinne; selv om det ikke forsvinner, er det nok forsyninger til å løse problemet. Senest erklærte Mark Meadows, stabssjefen i Det hvite hus, at USA "ikke kommer til å kontrollere" koronaviruspandemien ettersom saker pløyer gjennom USA (25. oktober 2020). Den nåværende administrasjonen fortsetter å se bort fra råd fra helsepersonell om å bruke masker, sosial avstand og unngå store grupper i et forsøk på å demme den økende tidevannet av sykdom og dødsfall.

Turisme? Full stopp

Forskning antyder at spredningen av smittsomme sykdommer (dvs. SARS, svineinfluensa og viral hemorragisk feber / Ebola-virus) via menneskelig reise har dukket opp som den viktigste risikoen for turisme fordi det fører til forbud mot den internasjonale bevegelsen av mennesker. COVID-19 spredte seg gjennom cruiseskip i Japan, USA, Australia og Frankrike, noe som resulterte i forbud mot cruiseskip fra kai i mange havner. Dessverre, på grunn av fraværet av kunnskapsrik ledelse, var responsen ikke rask eller grundig nok til å stoppe spredningen av COVID-19 til lokalsamfunn som ble besøkt under landutflukter, og til andre reisende da cruisepassasjerene passerte gjennom flyplasser, fløy på flyselskaper, spiste på restauranter, og fikk tilgang til landtransport da de kom hjem. For øyeblikket prøver cruiselinjeledere å unngå virkeligheten av COVID-19 og andre virusinfeksjoner ombord på fartøyene deres. Det anslås at omtrent 200 mennesker dør hvert år på cruiseskip (emmacruises.com/die-on-cruise-ships/), og dette inkluderer ikke den nåværende COVID-19-pandemien.

Tilsynelatende, kanskje

Pandemien har forbedret vår kollektive avhengighet av regjeringen når "tøffe ting" skjer. Dessverre har mange regjeringer ikke vært opptatt av oppgaven, og millioner av mennesker er syke og dør unødvendig mens økonomiene kollapser. COVID-19-pandemikriser demonstrerer resultatet av mislykket ledelse og behovet for å bygge et bånd mellom offentlig og privat sektor. Det som imidlertid ikke er bestemt, er hvilke roller og ansvar hver og en skal ha og hvordan de skal samarbeide for å beskytte publikum mot fremtidige helsekriser.

Fantasifeil

Nåværende offentlig og privat ledelse har ikke forstått det faktum at ord betyr noe og hva som blir sagt, og tonen og metoden som meldingen sendes gjennom, påvirker den mottatte og fulgte meldingen. Coronavirus har skapt kaos på global skala, økende usikkerhet, økt stress og angst. Det har også hjulpet tunnelsynet, med folk som fokuserer på det umiddelbare øyeblikket i stedet for å se mot en positiv fremtid. Når kriser oppstår og informasjon er utilgjengelig, inkonsekvent eller ikke basert på fakta, når folk er usikre og usikre på hva de vet, eller hva andre vet, eller hva deres ledere vet, er det et stort ønske om åpenhet, veiledning og hjelp for å gjenopprette en følelse av likevekt; på global skala er denne ledelsen ikke tilgjengelig.

Forskning gir bevis for at lederens ord og handlinger i krisetider kan bidra til å skape en følelse av sikkerhet, emosjonell energi for å takle og plassere opplevelsen i kontekst. Vi er i en uheldig tid der informasjonen knyttet til folkehelse og sikkerhet på arbeidsplassen, forretningskontinuitet, tap av jobb og radikalt forskjellige prosedyrer for å jobbe og leve (uten endepunkt i sikte), ikke har blitt ledet av ledere med visdom, men snarere av folk som setter personlig aggrandizement over sitt ansvar for å lede sine velgere (eller deres ansatte) til Next Normal. Det er et økende antall mennesker som er så følelsesløse av dagens kriser at de ikke er klare til å finne håp gjennom noe prisme og slå ut med aggressiv oppførsel for å finne en lenke til virkeligheten.

Ved roret? Ingen!

Selv om COVID-19 ikke fulgte med en Playbook, er det visse grunnleggende veiledninger som kunne (burde) ha blitt fulgt, og bortsett fra i noen få tilfeller (dvs. New Zealands statsminister, Jacinda Arderm) ble ignorert. Hvis det noen gang var tid for god PR, var dette (og er det på tide) å presentere det riktige budskapet som gir pandemifakta og informert risikovurdering mens man leder folk til et positivt resultat. I stedet for å presentere det riktige budskapet til rett tid, har valgte, utnevnte og private sektorledere fylt luftbølgene med rykter, løgner og halve sannheter, og ført befolkningen til sykdom, langvarig sykdom og død kombinert med en synkende økonomi komplett med enorm arbeidsledighet , sult og et sviktende helsevesen.

Viktige meldinger

Offentlig beredskapsinformasjon i nødstilfeller bør styrke publikumets mot og besluttsomhet, øke bevisstheten om risiko og motivere folk til å vedta effektiv beskyttelse for å bekjempe pandemien. Når Kinas regjering erkjente kriser, gjorde de tingene riktig: ga detaljert pandemiinformasjon, delte positiv risikokommunikasjon og tilbakeviste rykter. Den kinesiske COVID-19-informasjonen som ble delt med publikum, ga statistikk over bekreftede tilfeller, mistenkte tilfeller, gjenopprettede saker og dødsfall. I tillegg spredte Kina akkumulerte data med daglige oppdateringer, og de fulgte reisehistorikk og tog eller fly tatt av spesifikke bekreftede eller mistenkte pasienter og ga behandling og annen støtte til disse personene.

Forskning bekrefter at nøyaktig offentlig nødinformasjon kan gi en betydelig positiv innvirkning på beskyttende atferd. Da den kinesiske kjønnshulen ble informert om pandemien og hva regjeringen gjorde med den, fulgte folk regjeringens anbefaling. Dessverre fungerer ikke meldingen hele tiden. Folk kan mistro myndighetene hvis informasjon har blitt (eller er for øyeblikket) skjult eller blir fremstilt feil og faktisk kan forårsake negative eller fiendtlige handlinger. Det skal ikke komme som noen overraskelse at den nåværende okkupanten av Det hvite hus har mistet tilliten til over 50 prosent av den amerikanske befolkningen og de fleste verdensledere. Det ble rapportert i The Guardian (13. juli 2020) at "Trump har kommet med 20,000 XNUMX falske eller villedende påstander ..."

Å, ve er meg

Hvis vi ikke har lært noe annet fra COVID-19, har vi blitt vekket til virkeligheten at samfunn, ikke bare regjeringer, trenger å forutse problemer, og gjennom å utvikle levedyktige "hva om" -scenarier, være forberedt på det uventede. Det er sant at foregående politikkutforming er dyrt og det er tidkrevende; Men hadde regjeringer og turismeledere planer og politikker på plass, er det sannsynlig at nåværende katastrofer ville blitt redusert.

COVID-19 blodbad fortsetter over hele verden, men spesielt i USA, med tusenvis av dødsfall og arbeidsledighet når +/- 32 prosent. Den amerikanske regjeringen har sviktet sine innbyggere på en grunnleggende, grunnleggende måte og beskyttet den mot katastrofal fare. Viruset ble sluppet løs og gjennom reisende nådde verdensbefolkningen, og turistledere er fraværende fra bordet.

 Selv de best planlagte planene ville ikke ha stoppet pandemien; det er imidlertid nå klart at den føderale regjeringen med sine bungling og utugelige beslutninger forvandlet en storstilt folkehelsekrise til en enestående helse-, økonomisk og sikkerhetstragedie. Hadde cruiselinje- og flyselskapsledere, samt turoperatører erkjent virkeligheten i pandemien og adressert viruset da det først dukket opp, ville vi ikke være i forkant av ruinene.

Det er sannsynlig at pandemier vil være en del av fremtiden vår. Den nåværende regjeringsresponsen, å gjøre lite og vente på at den skal drepe de svakeste, ser ikke ut til å være en tilfredsstillende respons. Turistledere nekter å takle feilene sine og fortsetter å oversvømme sosiale medier med videoer og bilder av hoteller med dansende servitører, attraktivt flypersonell som nøye presenterer cocktailer for passasjerer i forretningsklassen og destinasjoner som viser grupper av glade gjester (uten sosial distansering eller ansiktsmasker) som boltrer seg bassenget eller le rundt en grillgrop.

Veien ut av dette hengemyret er ikke klar. Turisme har vært ansvarlig for 10 prosent av det globale BNP (2019) og verdsatt til +/- $ 9 billioner med en stor, fragmentert og kompleks linje av leverandører og mellommenn uten koordinering mellom små og mellomstore bedrifter (SMB). Å utforme en vei til gjenoppretting vil ikke være enkel eller rask, da det mangler ledelse for å utløse og koordinere innsatsen.

Hva som sannsynligvis vil skje:

1. Strammere prosedyrer - fra presentasjon av negative COVID-19-tester til andre medisinske dokumenter før avreise.

2. Hygiene og sanitær vil øke med håndrensere og ansiktsmasker som kreves fra begynnelsen av reisen til slutten.

3. Streng overholdelse av helseprotokoller vil være viktigere for reisende enn attraktive resepsjonsansatte.

4. Toppmoderne VVS-systemer og HEPA-filtre prioriteres foran en rompris.

5. Berøringsfri teknologi, som skaper et håndfritt miljø, fra dokumentskanning og talekommandoer til bevegelsessensorer, besøkende vil benytte muligheten til å bevege seg gjennom arenaer og rom uten menneskelig kontakt.

6. Reisende vil bevege seg med forsiktighet og utforske korte destinasjonsdestinasjoner som forlater langdistanseferier i en tid da reisebegrensninger er fjernet. 

Hva er nødvendig:

© Dr. Elinor Garely. Denne artikkelen om copyright, inkludert bilder, kan ikke reproduseres uten skriftlig tillatelse fra forfatteren.

#rebuildingtravel