Hos Berlin Hotell Adlon Kempinski, utvides omfattende tiltak for å levere eksemplarisk "White Glove Service", som sikrer overholdelse av og overskridelse av regionale sikkerhets- og helseforskrifter.

"Vi må gi gjestene full tillit til rensligheten og desinfiseringen av lokalene våre, og respektere alvoret i den nåværende situasjonen i alle aspekter av vår daglige drift," forklarer Benedikt Jaschke, Chief Quality Officer og medlem av Kempinski Management Board. "Vi er ivrige etter å fortsette og til og med overgå vår dedikerte tjeneste à la Kempinski."

Som en del av Kempinski White Glove Service-initiativet, er en omfattende 50-siders guidebok produsert av kjedens operasjonelle strategi og kvalitetsledelse, som beskriver nøye tiltak som skal tas i alle avdelinger på hotellene. Disse retningslinjene spenner fra gjeste ankomstprosessen til utformingen av offentlige områder, til mat og drikke tilbud og rengjøring. Hotellansatte - hvis sikkerhet også er hotellkonsernets topprioritet - vil ha på seg hansker og myndighetskompatible masker under alle gjesteinteraksjoner. Disse maskene er produsert for Kempinski av italiensk designer Maurel, ved bruk av Kempinskis signaturblomsttrykk. Gjestene kan motta sine egne masker sammen med håndrensere. Mens hotellansatte vil øve på sosial distansering fra gjestene (holde en avstand på minst XNUMX fot), er møbler i offentlige områder blitt omorganisert for å sikre passende avstand mellom gjestene.

I tillegg vil desinfiseringsstasjoner være spredt over hele Adlon; nøkkelkort vil bli desinfisert før og etter bruk; kledehåndklær på offentlige toaletter er erstattet av engangshåndklær; og profesjonelle luftrensere kan rekvireres. Ved innsjekking kan gjestene velge "absolutt privatliv" under oppholdet, og sørge for at rengjøringsmateriell og romservicevogner blir levert til døren til rommet, og medarbeiderne kommer aldri inn i rommet.

“Liste over tiltak er lang og kompleks,” legger Michael Sorgenfrey, Adlon Kempinski daglig leder, “men å øke våre tradisjonelt strenge hygienestandarder er nøkkelen til å forsikre våre gjester om at et opphold på Adlon under og etter coronavirus lockdown, tilbyr et miljø med full sikkerhet, uten å ofre våre høye standarder for profesjonell luksustjeneste. ”

#rebuildingtravel

HVA SKAL TA BORT FRA DENNE ARTIKKELEN:

Som en del av Kempinski White Glove Service-initiativet har en omfattende 50-siders guidebok blitt produsert av kjedens operasjonelle strategi og kvalitetsledelse, som skisserer grundige tiltak som skal iverksettes i alle avdelingene på hotellene.
"Vi må gi gjestene full tillit til renslighet og desinfisering av våre lokaler, og respektere alvoret i den nåværende situasjonen i alle aspekter av vår daglige drift."
Michael Sorgenfrey, Adlon Kempinskis daglige leder, tilføyer, "men å heve våre tradisjonelt strenge hygieniske standarder er nøkkelen til å forsikre våre gjester om at et opphold på Adlon under og etter koronaviruset, tilbyr et miljø med full sikkerhet, uten å ofre våre høye standarder for profesjonell luksus service.