Delta Air Lines utvider lojalitetsfordelene videre til 2021

Delta Air Lines kunngjorde at det igjen utvider lojalitetsfordelene og gir mer fleksibilitet.

"Fra utvidede lojalitetsfordeler til forbedring av prisreiser, har kundene nå enda mer fleksibilitet for kommende turer og mer tid til å nyte fordelene når de er klare til å reise igjen," sa Sandeep Dube, Senior Vice President - Customer Engagement and Loyalty, og CEO av Delta Vacations. "Vi er dedikert til å sikre kundenes helse og sikkerhet under reiser fremfor alt, og disse endringene viser hvordan vi fortsetter å finne nye måter å være der for dem når pandemien fortsetter."

For å gi kundene ekstra tid til å glede seg over fordelene utvider Delta fordelene for noen Delta SkyMiles American Express-kortmedlemmer, Delta Sky Club-medlemskap og mer - doblet ned på den bransjeledende Medallion Status-utvidelsen og Medallion Qualification Miles (MQM) -overføring kunngjort i April.

Følgende utvidelser vil skje automatisk de neste ukene, uten at det er behov for handling fra kundene.

Delta SkyMiles American Express-kortmedlemmer vil se utvalgte fordeler utvidet til slutten av neste år:

Delta SkyMiles Gold Card-medlemmer som tjener en Delta-flykreditt på $ 100, vil få utløpsdatoen for den kreditten forlenget til 31. desember 2021.

Delta SkyMiles Platinum- og reservekortmedlemmer med ubrukte følgesertifikater vil motta en tilleggsforlengelse for å bestille og reise med Companion-sertifikatet innen 31. desember 2021.

Delta SkyMiles reservekortmedlemmer med ubrukte gjestekort fra Delta Sky Club vil ha utløpsdatoer for disse passene utvidet til 31. desember 2021.

Disse utvidelsene gjelder for kvalifiserte kortmedlemmer med fordeler utstedt 1. januar - 30. november 2020.

Delta Sky Club-medlemskap (som var aktivt fra 1. mars 2020) utvides igjen slik at medlemmene kan glede seg over 30. juni 2021.

Diamond- og Platinum-medaljongmedlemmer som valgte oppgraderingssertifikater, Delta Sky Club-medlemskap, Delta Sky Club Guest Passes eller Delta Travel Vouchers eller ga Medallion-status gjennom Deltas eksklusive Choice-fordeler for Medaljongåret 2020, får velge nye Choice-fordeler fra og med februar. 1. 2021 (starten på medaljongåret 2021) eller som de tjener medaljongstatus (som de normalt ville gjort).

I tillegg vil SkyMiles Select-medlemmer motta ytterligere seks måneders utvidelse av fordelene, inkludert ubrukte drikkekuponger.

Mer fleksibilitet for prisreiser

I tider med konstant forandring kan alle SkyMiles-medlemmer ha større tillit til å bestille reiser og lettere endre eller kansellere planene sine.

Med virkning umiddelbart gjør Delta følgende permanente endringer for reiser innen USA (inkludert Puerto Rico og De amerikanske jomfruøyene):

Eliminere $ 150 innskuddsavgiften for å kansellere en premiebillett og $ 150 utstedelsesgebyret for å endre en prisbillett for alle SkyMiles-medlemmer. Dette dekker reiser på alle billetter, unntatt Basic Economy-priser.

Tillat endringer og kanselleringer på premiebilletter før avreise for alle SkyMiles-medlemmer, unntatt Basic Economy-priser. Endringer og avbestillinger innen 72 timer etter avreise vil ikke lenger føre til tap av miles på innenlandske billetter.

Når vi vurderer fremtidige reiser, kan både SkyMiles-medlemmer og alle andre kunder allerede dra nytte av den større fleksibiliteten og sjelefredet som Delta tilbyr i dag:

Delta har frafalt endringsgebyr for alle reiser på alle billetter kjøpt fra mars 2020 til slutten av året. Dette betyr at en kunde som vurderer å kjøpe en billett for innenlands- eller internasjonale reiser i USA akkurat nå, vil ikke pådra seg endringsgebyrer selv om de planlegger å reise neste år.

Ser vi utover 2020, eliminerte Delta også endringsgebyr for billetter kjøpt for reiser innen USA (inkludert Puerto Rico og De amerikanske jomfruøyene). Dette ekskluderer Basic Economy-priser.

Kunder kan også bruke reisekredittene sine til desember 2022 for reiser som opprinnelig skulle planlegges før 31. mars 2021 (hvis billetten ble kjøpt før 17. april 2020).

Holde vår fleksibilitetsforpliktelse

Kunder kan være tryggere hvis de trenger å endre reiseruten. Eliminering av endringsgebyr endrer ikke Deltas nåværende policy om å tillate kunder å bruke den gjenværende saldoen på billetten mot fremtidige Delta-reiser (ligner på opplevelsen av å motta en butikkreditt når de bytter en vare til en rimeligere).

For kunder med premiebilletter vil miles bli deponert på SkyMiles-kontoen ved kansellering slik de er i dag. For eventuelle endrede premiebilletter vil forskjellen i miles bli samlet inn hvis den nye billettprisen er høyere, eller overskytende miles tilbakeført til SkyMiles-kontoen hvis den nye billettprisen er lavere.