Delta Air Lines flytting til LAX Terminal 2 og 3 begynner fredag ​​12. mai

Delta Air Lines' flytting til terminalene 2 og 3 fra terminalene 5 og 6 på Los Angeles internasjonale lufthavn begynner om kvelden fredag ​​12. mai, og forventes å være fullført tidlig om morgenen onsdag 17. mai. og Los Angeles World Airports (LAWA) vil ha orkestrert en av de største terminalflyttene i kommersiell luftfarts historie. Kunder som reiser under flyttingen bør planlegge på forhånd.

Flyttingen vil påvirke 15 flyselskaper i løpet av en ukes flytteperiode, og totalt 21 flyselskaper vil flytte til forskjellige terminaler. Flyttingen er en forløper for Delta Sky Way ved LAX, Deltas plan på 1.9 milliarder dollar for å modernisere, oppgradere og koble sammen terminaler 2, 3 og Tom Bradley International Terminal (TBIT) på LAX i løpet av de neste syv årene.

«Framtiden vår i Los Angeles er lys med vår plan på 1.9 milliarder dollar for Delta Sky Way ved LAX, et enestående offentlig-privat partnerskap der Delta vil gjennomføre det nest største private infrastrukturprosjektet i LA-bassenget og fullstendig ombygge terminal 2 og 3, ” sa Ranjan Goswami, Deltas visepresident – ​​Sales, West. «Men først må vi flytte inn i vårt nye hjem. Delta har planlagt denne flyttingen i nesten et år, og jeg er sikker på at teamet vårt vil gjøre dette så smidig som mulig for kundene våre. Men vi trenger også at kundene våre er forberedt hvis de reiser under flyttingen.»

"LAX on the MOVE"-teamet fortsetter å planlegge, og teller ned til 12. mai, sa Los Angeles Board of Airport Commissioners president Sean Burton. «Da styret godkjente en ny leie- og lisensavtale for Delta Air Lines i fjor sommer, var det viktigste av våre prioriteringer å forbedre gjesteopplevelsen hos LAX. Deltas planer for terminal 2 og 3 passer denne visjonen, og bringer oss et skritt nærmere morgendagens LAX.»

"Det hele handler om at gjestene våre blir informert og tar de nødvendige tiltakene for å sikre at de er på rett sted til rett tid for å rekke flyene," sa LAWAs administrerende direktør Deborah Flint. «Under flyttingen og i ukene etterpå, anbefales passasjerer å sjekke inn online, skrive ut eller laste ned boardingkort, og sjekke terminal- og gateinformasjon før de kommer til LAX. De bør også ankomme flyplassen tidligere enn normalt. Vel fremme ved LAX bør passasjerer sjekke fly- og gatestatus på flyinformasjonstavler i hver terminal for å sikre at de er på riktig sted.»

Deltas flytting til terminal 2 og 3 krevde en omfattende konstruksjonsinnsats, som inkluderte bygging av nye bagasjesystemer og kontorer, ansattes loungeområder, rampekontorer og IT-systemer for alle flyselskapene som flyttet inn i terminal 5 og 6 og for Deltas nye plass i terminal 2 og 3.

Kunder anbefales å sjekke terminalinformasjon, ankomme tidlig og be om hjelp

Flyttingen starter på kvelden fredag ​​12. mai, og vil fortsette med ytterligere trekk over natten 14. mai og 16. mai, med planlagt ferdigstillelse 17. mai. På enkelte dager av flyttingen vil Delta operere ut av så mange som fire terminaler:

• Lørdag 13. mai: Terminal 3, 5 og 6
• Søndag 14. mai: Terminal 3, 5 og 6
• Mandag 15. mai: Terminal 2, 3, 5 og 6
• Tirsdag 16. mai: Terminal 2, 3, 5 og 6
• Onsdag 17. mai: Terminal 2 og 3

Kunder oppfordres sterkt til å gjøre følgende for å unngå forstyrrelser i reiseplanene deres:

• Sjekk terminal- og gateinformasjon før du ankommer LAX. Delta-kunder bør bruke Fly Delta-appen eller delta.com og bekrefte gateinformasjonen på nytt ved ankomst til flyplassen.

• Ankomme tidlig. Delta anbefaler å ankomme tre timer før innenlandske avganger og fire timer før internasjonale avganger.

• Når du er i tvil, be om hjelp. Delta og LAWA vil ha hundrevis av ansatte og frivillige stasjonert gjennom de berørte terminalene for å hjelpe kunder. De vil ha på seg knallgrønne vester som sier «Spør meg».

Delta vil kommunisere ofte med kunder, og gi sanntidsinformasjon om avgangs- og ankomstterminaler og porter gjennom Fly Delta-appen, tekstmeldinger, e-poster, postkort for tilkobling av passasjerer og tilleggskanaler. I tillegg ga Delta ut den nyeste versjonen av Fly Delta-appen tidligere i år, med et fullstendig interaktivt og integrert veisøkerkart for LAX. LAWA vil oppdatere terminalinformasjon i sanntid på www.laxishappening.com og gjennom sosiale medier ved å bruke hashtaggen #LAXontheMove. Digital skilting vil bli kontinuerlig oppdatert i og utenfor terminalene, og det vil bli gitt skyttelbusser for å flytte passasjerer som ankommer feil terminaler til de riktige stedene for å fly.

Delta og LAWA har implementert en robust informasjonskampanje og har kommunisert med kunder, ansatte, bakketransportoperatører, andre flyselskaper og publikum i flere måneder frem til flyttingen gjennom mange kanaler, inkludert masseannonsering, målrettede kunde-e-poster, kunde- og samarbeidsrådhus, og mediedekning. Delta jobber også tett med bakketransportoperatører og samkjøringstjenester for å sikre at sjåfører er klar over flyttingen, og har laget digitale bannere for Waze for å minne kunder om å sjekke terminalen deres på Fly Delta-appen.