Air Seychellene. et flyselskap som har problemer kan bli anbefalt å konsentrere seg om kjernevirksomheten. Nyheten om at Air Seychelles har dannet et nytt partnerskap med CarTrawler teknologiplattform for å gi sine passasjerer transport på bakken, blant kunngjøringer fra personalet, har ikke blitt godt mottatt på Seychellene.
CarTrawler er en online bestillingstjeneste som tar sikte på å omgå flyplass-taxikøsystemet ettersom det forhåndsbestiller slike tjenester og vil håndtere sine tjenesteleverandører. Landet står allerede overfor utfordringer med forskjellige ikke-lisensierte tjenesteleverandører, og dette siste Air Seychelles-arrangementet vil etter hvert føre til mer press på tilsynsmyndigheter.
Det er tvilsomt om denne siste bestrebelsen under omstendighetene var strengt nødvendig. Prioriteten bør helt sikkert være å forbedre det eksisterende systemet, forbedre servicekvaliteten ombord på flyet, forbedre innsjekkingsopplevelsen og telefonoperatøren til flyselskapets svartjenester, ettersom disse personlige berøringene imponerer turistene mer enn noe annet. I dag resulterer en telefonsamtale til flyinformasjon utenfor omfanget av 8:4 til XNUMX:XNUMX i en tørt forhåndsinnspilt melding som minner publikum om åpningstidene, noe som ikke er veldig nyttig hvis et fly forventes å ankomme utenom disse timene.
Taxiforbundet i Seychellene overvåker situasjonen nøye og har til hensikt å svare formelt om kort tid, ettersom deres interesser er direkte påvirket av dette siste arbeidet. De har også til hensikt å ta saken opp med ministeren med ansvar for landtransport og også med ministeren som har tilsyn med Air Seychelles.
KILDE: Alain St.Ange Consulting
