DENVER, CO - Frontier Airlines kunngjorde i dag en ny kundevennlig endring av retningslinjene for bekreftede flyreiser samme dag. Kunder som ønsker å bytte til en annen flyreise samme reisedag, vil motta et bekreftet sete, hvis tilgjengelig, mot et fast gebyr på $ 75. Tidligere ble kundene belastet prisforskjellen mellom den opprinnelige prisen og den nåværende prisen for den nye flyvningen, noe som i de fleste tilfeller resulterte i et gebyr høyere enn $ 75.
"Vi mottok utrolig verdifulle tilbakemeldinger fra kundene våre om den gjeldende politikken, og besluttet med det å gjøre noen endringer," sa Sean Menke, Frontier president og administrerende direktør. “Vi innser hvor viktig det er for kundene våre å ha fleksibilitet til å endre flyreisen samme reisedag. Denne nye faste avgiften bør gjøre bekreftede endringer samme dag praktiske og tilgjengelige for alle kunder som trenger det. ”
Endringsplaner samme dag kan bare gjøres på flyplassen på den planlagte reisedagen. Eventuelle endringer som gjøres på forhånd vil bli vurdert til et endringsgebyr på $ 150 pluss forskjellen, hvis noen, mellom den opprinnelige prisen og den gjeldende prisen for den nye flyvningen.
