As Holland America Line fortsetter å utarbeide og utvikle sine planer for å møte Framework for Conditional Sailing Order utstedt av US Centers for Disease Control and Prevention (CDC), selskapet utvider sin pause i cruiseoperasjoner for alle avganger til 30. april 2021. Dette inkluderer Alaska , Meksikanske riviera, Stillehavskysten, Karibia, Middelhavet og Canada / New England avganger.
Linjen vil også avbryte alle Alaska-cruise gjennom midten av mai, Alaska-avganger på tre skip i begynnelsen av juni, eventuelle Land + Sea Journeys i forbindelse med avlyste Alaska-seilinger, Middelhavs-cruise gjennom begynnelsen av juni og Zaandamreiseruter i Canada / New England til august.
Cruise påvirket av denne pausen i drift er:
- Alle cruiseavganger til 30. april 2021.
- Alaska: Eurodam og Oosterdam gjennom den første uken i juni (tur-retur fra Seattle); Koningsdam gjennom midten av mai (tur-retur fra Vancouver, British Columbia, Canada); Nye Amsterdam og Noordam gjennom midten av mai (tur-retur Vancouver og mellom Vancouver og Whittier, Alaska); og Zuiderdam men tidlig i juni (tur-retur fra Vancouver).
- Middelhavet: Volendam cruise gjennom begynnelsen av juni (mellom Venezia og Civitavecchia [Roma], Italia); westerdam men tidlig i juni (tur-retur fra Venezia eller mellom Venezia og Pireás [Athen], Hellas).
- Canada/Nye England: Zaandam cruise gjennom august (mellom Boston, Massachusetts og Montreal, Quebec, Canada).
Gjestene og deres reisebyråer blir varslet om kansellering og muligheter for Future Cruise Credits (FCC) og ombooking.
Holland America Line følger nøye med på CDC-protokollen, og forbereder skip og implementerer prosedyrer for å oppfylle alle krav for godkjenning for seiling etter pausen.
Gjestene mottar automatisk bonus i fremtiden
Cruise som påvirkes automatisk vil bli kansellert, og det er ikke behov for handling når du velger Future Cruise Credit. Alle gjester får en FCC per person som følger:
- Betalt i sin helhet: De som har betalt i sin helhet vil motta 125% FCC av basecruise-prisen betalt til Holland America Line.
- Ikke betalt i sin helhet: De med bookinger som ikke er fullbetalt vil motta en FCC på dobbelt så mye som innskuddet. Minimum FCC er $ 100, og maksimumet vil være et beløp opp til basen cruise-pris betalt.
FCC er gyldig i 12 måneder fra utstedelsesdatoen og kan brukes til å bestille avganger som går fram til 31. desember 2022. Ikke-cruise billettkjøp - som utflukter, gaver, servering og spa - vil ikke bli overført til en ny bestilling. og vil bli refundert til den opprinnelige betalingsmåten. Andre midler som flypriser betalt til Holland America Line kan overføres til en ny bestilling eller vil automatisk bli refundert via betalingsmåten som ble brukt til å kjøpe tjenestene.
Full refusjonsalternativ er også tilgjengelig
Gjester som foretrekker 100% refusjon av penger betalt til Holland America Line, kan gå til skjemaet for avbestillingsinnstillinger for å indikere deres preferanse senest 15. februar 2021.
Ovennevnte alternativer gjelder ikke gjester som er booket på charterseiling. Andre bestillings- og avbestillingsbetingelser og regler kan gjelde hvis cruise ikke ble bestilt gjennom Holland America Line. Se vilkårene i skjemaet for avbestillingsinnstillinger for alle detaljer.
Holland America Line stoppet tidligere globale cruiseaktiviteter og avlyste alle avganger på alle skip til 31. mars 2021.
