Innsikt fra bransjeanalytikere avslører at timen før midnatt på julaften markerer årets største shoppingøyeblikk for hotelleiere som selger gavekort og opplevelser.
Hotellgavekortsektoren opplever rask vekst, for tiden verdsatt til omtrent 60 milliarder dollar, og viser en gjennomsnittlig årlig vekst på 14 %. Bransjeeksperter har avslørt at den travleste shoppingtimen i året faller mellom kl. 11 og midnatt på julaften, ettersom sentkommere velger opplevelsesgaver i stedet for materielle gjenstander til sine kjære.
Videre favoriseres hotellgavekort i økende grad av bedrifter i bedriftsmarkedet, som velger å gi gavekort til teammedlemmer, interessenter og verdsatte kunder i stedet for tradisjonelle julebukser.
I post-pandemien har kundene revurdert prioriteringene sine og prioriterer nå å gi opplevelser og minner fremfor fysiske gaver. Fordelen med gaveopplevelser er at de kan gis digitalt, slik at gavegivere kan tilby en gjennomtenkt opplevelse helt til siste minutt før jul. Mange hoteller oppleve størst etterspørsel etter utsalg av gavekort og kuponger på opplevelser i siste time av julaften, og det er fortsatt et betydelig antall salg på juledag. Disse salgene er ofte gjort av enkeltpersoner som har glemt å kjøpe en gave, føler at de ikke har gitt nok, eller drar nytte av salget på juledag.
Hoteller er nå i stand til å generere mer inntekter ved å utnytte ny teknologi for å selge en rekke produkter og tjenester utover bare rom. Ved å inkludere gavekort i tilbudene deres, kan hoteller ikke bare gjøre gjester til talsmenn som ønsker å dele gaven av en hotellopplevelse, men også tiltrekke seg nye kunder. Denne strategien viser seg å være svært effektiv, ettersom 72 % av gjestene ender opp med å bruke mer enn den opprinnelige verdien av gavekortet de mottar.
Gavekortsektoren utvides ikke bare, men den er også i endring. Tidligere gikk det utelukkende ut på å velge et pengebeløp til gave, men nå dreier det seg om å velge pakker og opplevelser som servering eller spa-dager for å skreddersy gaven til mottakeren. Dette kommer gavegivere til gode ved å la dem gi en unik opplevelse, mottakere som kan skape gode minner, og hoteller som kan generere betydelige ekstrainntekter utover overnatting.
