Fellessekretæren for turistdepartementet, Mr. MR Synrem, sa i dag samtidig som han understreket viktigheten av Indias G20-presidentskap at India reise- og reiselivssektoren gir en enestående mulighet til å fremheve Indias turismetilbud og suksesshistorier på den globale scenen.
Synrem sa på initiativ fra regjeringen at departementet utvikler plattformer for personalisering og reiseengasjement. "I dag lar digital teknologi oss samle inn og analysere data for å skape [en] personlig opplevelse. Departementet vil snart innføre flere nye tiltak med eksisterende hjelpetelefonnummer "1363" for å møte sikkerhet og sikkerhet bekymringer for ... reisende. Vi jobber mot digitalisering i reise- og reiselivsnæringen, bemerket han.
Synrem uttalte under FICCIs 5. Digital Travel, Hospitality & Innovation Summit 2023 at turistdepartementet jobber med viktige identifiserte prioriterte områder med stort fokus på digitalisering. "National Integrated Database of Hospitality Industry (NIDHI) er et av initiativene til departementet mot Atmanirbhar Bharat ved å bruke teknologi for å styrke virksomhetene våre. NIDHI er ikke bare en database, men klar til å bli en viktig inngangsport til muligheter i gjestfrihetsbransjen,» uttalte han og la til: «Turism Track-møtene under G20 fokuserte på nøkkelområder som bærekraftig utvikling, digitalisering og fremme av inkluderende vekst. ”
En døgnåpen avgiftsfri turisthjelpelinje nummer 24-7-1-800 eller på en kortkode: på 11 støttes på flere språk, inkludert engelsk, hindi, arabisk, fransk, tysk, italiensk, spansk, japansk, koreansk, Mandarin (kinesisk), portugisisk og Russisk.
I utgangspunktet er denne hjelpelinjen for turister som møter problemer som juks, overgrep og andre typer problemer. De kan umiddelbart ringe dette nummeret og hjelp vil bli gitt så fort som mulig.
Denne tjenesten er tilgjengelig 365 dager i året med sin flerspråklige helpdesk. Målet med denne hjelpelinjen er å gi informasjon om reise og turisme i India til innenlandske og internasjonale turister. Hjelpelinjen gir også råd til innringere i nødsituasjoner, hvis noen, mens de reiser i India og varsler de berørte myndighetene om nødvendig. Dette er et unikt forsøk fra regjeringen i India som gir utenlandske turister en følelse av trygghet og sikkerhet under deres reise i India.
