Å motta penger med MoneyGram i et Walmart Money Center vil være en frustrerende opplevelse hvis du ikke vet mellomnavnet til avsenderen.
Å samle inn et MoneyGram fra et CVS-apotek er en hyggelig opplevelse, så lenge du kan skrive. Du kan glemme avsenderens navn helt.
Walmarts policy skiller seg fra MoneyGrams policy, og mottakeren vil alltid ha den kortere pinnen.

I dag fikk jeg tilsendt en pengeoverføring fra en klient i Oman. Kontantene ble sendt med MoneyGram International-tjenester. Jeg er i USA, og etter å ha mottatt Moneygram-transaksjonsnummeret dro jeg til min lokale Walmart Store i Honolulu, Hawaii. Dette var en feil.

Jeg hadde brukt MoneyGram før til å sende penger, men jeg var aldri på mottakersiden. Før jeg dro til Walmart besøkte jeg MoneyGram-nettstedet for å les følgende informasjon om hvordan du mottar penger.

MoneyGram sier:

Du trenger følgende for å motta pengeoverføringen:

Offentlig utstedt identifikasjon (ID) som viser ditt juridiske navn¹
Referansenummer - be om referansenummer fra personen som sendte deg pengeoverføringen

Vær oppmerksom på at navnet ditt på overføringsjournalen, fullført av personen som sender deg overføringen, må stemme overens med navnet ditt slik det vises på din offisielle ID.

Enkelt nok. Jeg gikk til Walmart og etter inline i et lite rom med mange mennesker og iført en god N95 maske ga jeg til Walmart-representanten
1) Førerkortet mitt
2) Referansenummeret for overføringen

Agenten begynte å stille mange flere spørsmål
1) Hun ønsket å vite størrelsen på overføringen. Jeg klarte å gi den til henne.
2) Navnet og plasseringen til avsenderen. Jeg hadde fornavnet og visste at pengene kom fra Oman.
3) Agenten insisterte på at jeg også måtte gi henne etternavnet. Jeg ringte kontoret mitt og klarte å oppgi etternavnet til avsenderen.
4) Nå krevde agenten telefonnummeret mitt. Jeg oppga mobilnummeret mitt.
5) Nå sa Walmart-agenten at det var et mellomnavn for avsenderen. Hun ville at jeg skulle fortelle mellomnavnet. Jeg visste ikke om et mellomnavn. Agenten antydet at det ville begynne med Y, men jeg ville ikke begynne å gjette.
6) Agenten nektet å betale ut pengene på grunn av Walmart-policyen, det som tilsynelatende skiller seg fra MoneyGram-policyen. Jeg spurte hvor mange Juergen Steinmetz det er i Honolulu med adressen min som forventer det eksakte beløpet på USD 270.00 fra Oman av en person jeg hadde et for- og etternavn for?
7) Jeg ba om å snakke med en veileder, og veilederen insisterte også på et mellomnavn.
8) Jeg ba om å snakke med butikksjefen som igjen sa uten mellomnavn at det ikke er penger. Han sa at det er svindel angående å dele ut penger uten mellomnavn på avsenderen.

Jeg forlot butikken og sa at jeg aldri ville handle på Walmart igjen.

På vei hjem hentet jeg medisinene mine på CVS Pharmacy Longs Drugs. De viste også en MoneyGram-logo. Denne gangen var det en maskin fra MoneyGram. Jeg skrev inn referansenummeret og navnet mitt, og hvor mye penger jeg forventet. Det ba meg om førerkortnummeret mitt og ba meg gå til kassereren for å motta kontanter. Pengene ble overlevert til meg uten ytterligere spørsmål. Ingen fornavn, ingen mellomnavn, ingen etternavn, ingen plassering. Det var en enkel, sikker og effektiv prosess.

Hvis jeg noen gang får penger med MoneyGram igjen, vil jeg holde meg langt borte fra en overfylt Walmart.