Nye Hotelbeds digitale verktøy gjør det enklere å selge reiser

Med sommerferiesesongen i full gang, hjelper Hotelbeds sine kunder med å håndtere den økende etterspørselen etter reiser ved å introdusere nye produkter og verktøy. TravelTech-selskapet lanserer en ny chatbot og hotellmarkedsføringssuite for å effektivisere bestillings- og forespørselsprosessen for reisebyråer og partnere.

"Kundene våre er i hjertet av alt vi gjør, og disse nye nettbaserte produktene vil hjelpe dem med å hjelpe kundene sine mer effektivt," sa Bertrand Sava, Hotelbeds' administrerende direktør for detaljhandel og Bedsonline. "Vi har team i hvert hjørne av verden for å hjelpe kundene våre, men vår nye chatbot, Olivia, betyr at vi nå kan betjene dem 24/7."

Olivia omfavner AI
Olivia, Hotelbeds' første kunstig intelligens-baserte virtuelle assistent, er klar til å gi direkte veiledning om et bredt spekter av emner. Med raske og enkle svar på dagligdagse forespørsler, er denne innovative løsningen den siste i en serie med selvbetjeningsverktøy utviklet for å støtte reisebyråer i deres arbeid.

Blant funksjonene kan Olivia:
• Veilede kunder gjennom Bedsonline-bestillingsmotoren, hjelpe dem med å foreta og administrere en bestilling, gi innsikt i hvordan man bruker verktøy som The Compass, hvordan man sender et tilbud og mye mer
• Hjelp agenter med å registrere seg hos Bedsonline og dele detaljer om de siste tilbudene
• Støtte og hjelpe agenter med tekniske spørsmål som hvordan du får tilgang til nettstedet, hvordan du bruker våre selvbetjeningsverktøy, og til og med gi veiledning for nødsituasjoner på et reisemål

Olivia er foreløpig kun tilgjengelig for Bedsonline-kunder, men vil bli rullet ut til alle Hotelbeds-kunder i løpet av de kommende månedene.

De siste tilskuddene til Star Collection-programmet
Hotelbeds' Star Collection Program samler sin pakke med markedsføringsløsninger på en måte som gir hotelleiendommer maksimal eksponering på B2B-markedet, samtidig som reisebyråene utstyres med unike anbefalinger for å hjelpe dem med å gjøre det beste valget for sine kunder.

Både hotellpartnere og reisebyråer har nå tilgang til de nyeste bransjedataene. De kan også glede seg over nye funksjoner og forbedringer av plattformen, inkludert:
• Sanntidstilgang til relevant destinasjonsinformasjon som nåværende vær og gjennomsnittspriser
• Oppdag minimumshotellpriser
• Last ned relevant hotellinformasjon
• Lag skreddersydd markedsføringssikkerhet, for eksempel destinasjonsflyers, tilpass dem med agentens merkevarebygging eller velg hotellene som skal inkluderes
• Identifiser spesialavtaler med hoteller for å finne de beste prisene

En ny æra for Stjernebrosjyren
Designet for å gjøre det enkelt å tilby fullstendig tilpassede reisebrosjyrer til agenter, har Star Brochure blitt digital i et helt nytt format, noe som gjør den til det ultimate markedsføringsverktøyet for å tiltrekke og beholde dagens reisende.

Fra interaktivt og dynamisk innhold for å oppmuntre til større interesse og for å fremheve Hotelbeds' omfattende portefølje, det elektroniske formatet og tilpasningsverktøyet gjør det enklere å lage skreddersydd markedsføringsmateriell og deling av innhold av agenter med sine kunder i en rekke formater.

Stjernebrosjyren er et 100 % tilpassbart verktøy for å møte de individuelle behovene til hver agent. Enten de trenger å lage skreddersydde brosjyrer eller mer hotellinformasjon for å lette valg, er alt der, i tillegg til bestillingsknapper og interaktive artikler og multimedieinnhold for å tiltrekke reisende.

Med global dekning inkludert markeder som er vanskelig å nå, vil hotelleiere som er registrert i Star Brochure ha tilgang til en mer direkte salgskanal for å få kontakt med de 71,000 XNUMX reiseleverandørene som jobber med Hotelbeds og fange oppmerksomheten til reisende.