Qatar Airways: Mail Management System rullet ut

Qatar Airways Cargo har rullet ut et automatisert posthåndteringssystem på mer enn 50 stasjoner over hele sitt globale nettverk, noe som gjør det til det første i bransjen som introduserer denne store forbedringen av virksomheten. Lastetransportøren har også signert en avtale med den ledende leverandøren av logistikkløsninger Descartes, og integrert Descartes vMail ™ -løsningen med det interne informasjonssystemet for lasteadministrasjon, Cargo Reservations, Operations, Accounting and Management Information Systems (CROAMIS) for elektronisk datautveksling meldinger.

Qatar Airways Chief Officer Cargo, Mr. Guillaume Halleux, sa: “Utrullingen av det automatiserte posthåndteringssystemet over flere destinasjoner i vårt nettverk vil være enormt til fordel for våre kunder og den blomstrende e-handelsvirksomheten. Våre dedikerte team har jobbet hardt i flere måneder for å sikre sømløs integrasjon og grensesnitt mellom de to datatunge systemene, Descartes vMail ™ og vårt interne CROAMIS-system. Dette er absolutt en spillveksler i bransjen når vi går videre med våre automatiserings- og digitaliseringsinitiativer som ikke bare forbedrer kundeopplevelsen, men også viser vårt bidrag til miljøet ved å implementere 100 prosent papirløs drift. ”

Visepresident for nettverksintegrasjonsstrategi i Descartes, Mr. Jos Nuijten, sa: “Vi er glade for at Descartes vMail ™ hjelper Qatar Airways Cargo til å automatisere e-postadministrasjon. Ettersom internasjonal vekst innen e-handel fortsetter å øke etterspørselen etter transport av flypost, forbedrer vår teknologi driftsproduktiviteten og gir større synlighet som er viktig for å transformere kundeopplevelsen.

Descartes vMail ™ -teamet gir støtte til hver av lastebilens stasjoner på forespørsel 24 timer i døgnet. Denne sømløse integrasjonen muliggjør fullstendig automatisering av luftpostlogistikkjeden fra opprinnelse til huben og til den endelige destinasjonen, noe som gjør manuelle oppføringer til en fortid. Med mer enn 100 tonn internasjonal luftpost som daglig går gjennom transportørens dedikerte luftpostenhet på Hamad International Airport i Doha, har denne store forbedringen av QR Mail-produktet økt effektiviteten og gir uovertruffen kvalitet, fullstendig gjennomsiktighet, nøyaktighet og akselererer den fysiske flyten av luftpost, mens hele prosessen holdes papirløs. Andre fordeler inkluderer enkel fakturering, robust inntektsregnskap og sporing av postforsendelser i sanntid. I løpet av de kommende månedene vil Qatar Airways Cargo rulle ut det automatiserte posthåndteringssystemet til flere stasjoner i sitt globale nettverk.

QR Mail er et spesialprodukt innen flyselskapets lasteportefølje, og tilbyr førsteklasses tjenestetilbud for luftposttransport til globale post- og e-handelsoperatører gjennom et omfattende nettverk. Qatar Airways Cargo har utstyrt nettverket med elektronisk datautvekslingsfunksjon siden oktober 2017, startende med utveksling av CARDIT- og RESDIT-meldinger mellom postenheter og flyselskapet. Disse systeminnebygde meldingene gjør det mulig for begge parter å utveksle varsel om overlevering og bekreftelse av hvert postemne som håndteres. På mindre enn ett år har Qatar Airways Cargo klart å tilby EDI-funksjonalitet til mer enn 50 stasjoner i hele sitt nettverk.

Den dedikerte luftpostsenheten i transportørens knutepunkt i Doha har en daglig posthåndteringskapasitet på 500 tonn med lovende muligheter for å bli semi-automatisert i nær fremtid. Denne semi-automatiseringen vil muliggjøre økt effektivitet i sortering og håndtering av postenheter, slik at flyselskapet kan oppnå akselererte behandlingstider.