CHEVY CHASE, Md. – The Ritz-Carlton Hotel Company, LLC sa i dag at de ville slutte å administrere The Ritz-Carlton Hotel, Palm Beach fra 1. juli. Eieren av eiendommen vil gi nytt navn og administrere hotellet. Fra og med 1. juli kan ingen Ritz-Carlton Rewards- eller Marriott Rewards-poeng opptjenes eller løses inn på eiendommen. I forbindelse med sin avgang sa Ritz-Carlton også at de har inngitt et motkrav på flere millioner dollar mot eieren, RC/PB Inc., for kontraktsbrudd.
Ritz-Carlton bemerket at retten i den verserende rettssaken som ble anlagt av RC/PB tillot eieren å overta hotellet selv om den avviste det store flertallet av eierens krav, men at retten også uttalte at en slik handling ville utsette eieren for erstatningskrav for kontraktsbrudd. Ritz-Carlton tilbakeviste kategorisk eierens påstander i forhold til ledelsen av hotellet, og sa at i de 22 årene Ritz-Carlton har drevet hotellet har det alltid bestått den kontraktuelle ytelsestesten. Faktisk, under Ritz-Carltons ledelse, ble hotellet spådd å tjene millioner av dollar i nettoresultat i 2013.
Ritz-Carlton har vært et aktivt og medvirkende medlem av Palm Beach-samfunnet, og har administrert Palm Beach-hotellet med utmerkelse, og i prosessen tjent utmerkelser fra en rekke pålitelige luksusreiseeksperter, inkludert AAA, Forbes, Travel + Leisure, Conde Nast Traveler, Spa Finder og US News and World Report. Den eksemplariske servicen og gjestfriheten levert av damene og herrene i The Ritz-Carlton har holdt selskapet på toppen av JD Power and Associates Hotel Guest Satisfaction Study for Luxury Hotel Brands i tre år på rad.
