Av hælene to påfølgende rekordsettende cruisesesonger, sa turistministeren. Lindsay FP Grant i samarbeid med turistdepartementet og St. Kitts Tourism Authority var vertskap for FCCA Driftsteam på øya for møter med lokale cruiseinteressenter mandag 4. november og med myndighetspersoner tirsdag 5. november 2019 for å diskutere videreutvikling av øyas cruisesektor.
"Det er min store glede å ønske velkommen Florida Caribbean Cruise Associationsin operasjonskomité til St. Kitts,” sa minister Grant. "Møtene våre sikrer at vi forstår behovene til cruiserederiene og deres passasjerer, mottar tilbakemeldinger på våre servicestandarder og gjesteopplevelser og gir innsikt i cruisebransjens trender som nye skip og reiseruter for kommende sesonger, som alle vil hjelpe oss å forbli konkurransedyktig som en fremste cruisedestinasjon fremover. Vi er takknemlige for FCCAs bidrag til utviklingen av cruisesektoren vår og vil fortsette å jobbe tett sammen.»
FCCA Operations-teamet ønsket velkommen av minister Grant inkluderte: FCCA-president Michele Paige; Styreleder for FCCA Operations Team og VP Operations, MSC Cruises (USA) Inc., Albino Di Lorenzo; Direktør, Worldwide Operations, Royal Caribbean Cruises Ltd., Jamie Castillo; Associated Vice-President of Government Relations for Latin America & Caribbean, Royal Caribbean Cruises Ltd., Andre Pousada; og direktør, kommersiell hjemmehavn, Carnival Cruise Line, Carlos Estrada.
Etter en omvisning på den nye andre bryggen ved Port Zante, henvendte FCCAs driftsteam i samarbeid med turistdepartementet og St. Kitts turistmyndighet til lokale interessenter i cruiseindustrien under et møte som ble holdt mandag kveld. De snakket om den generelle suksessen til destinasjonen, behovet for flere unike signaturturer for å skille St. Kitts fra andre karibiske øyer som enten allerede er i stand til å ta imot Oasis- og XCEL-skip eller er i ferd med å bygge brygger som er i stand til å gjøre det. så, behovet for å sikre gjestetilfredshet med lokale kundeserviceleverandører, og behovet for flerspråklige turer og skilting for å forbedre gjesteopplevelsen. Møtet var svært godt besøkt, med et stort antall lokale interessenter i cruiseindustrien som møtte opp for å lære mer om cruiseselskapene og utviklingen av cruisesektoren, samt hvordan de best kan betjene cruisegjestene.
Ledet av minister Grant inkluderte St. Kitts-teamet: Permanent sekretær i turistdepartementet, fru Carlene Henry-Morton; administrerende direktør i St. Kitts Tourism Authority Racquel Brown; og produktutviklingssjef i St. Kitts Tourism Authority Melnecia Marshall. De snakket videre med FCCA Operations-teamet om fremskritt som gjøres med byggingen av den andre cruisebryggen i Port Zante, standarder for transportsektoren, utvikling av offentlig infrastruktur, opplæring i kundeservice for tradisjonelle og ikke-tradisjonelle tjenesteleverandører og produktforbedringsplaner for å opprettholde destinasjonens sterke appell til cruisemarkedet.
St. Kitts overskred én million cruisepassasjerer i cruisesesongen 2017-2018 for første gang i sin historie, og gjorde det igjen for andre år på rad i sesongen 2018-2019. Det er den eneste destinasjonen i OECS som noensinne har nådd milepælen for millioner av passasjerer. Etter å ha nådd det, anses St. Kitts nå av cruiserederiene for å være i samme statuskategori som marquee port som mye større destinasjoner i regionen.
