Sammen. Bedre. Tilkoblet: Star Alliance fyller 25 år

Star Alliance og dets 26-medlemmers flyselskaper vil feire 25-årsjubileet for verdens første og ledende globale flyselskapsallianse lørdag 14. mai 2022. Denne dristige visjonen ble etablert i 1997 basert på et kundeverdiforslag om global rekkevidde, verdensomspennende anerkjennelse, og sømløs service. Det fortsetter i dag ved å utnytte teknologi for å fremme en harmonisk opplevelse for kundene.

"Vi reflekterer over suksessene til Star Alliance med å forene de ledende globale flyselskapene, med et øye sterkt fokusert på en fremtid der kunden fortsetter å være i hjertet av vårt arbeid og vårt globale nettverk," sa Jeffrey Goh, administrerende direktør i Star Alliance .

"Jeg er veldig spent på innovasjonene ledet av Star Alliance og våre medlemsselskaper, da vi har som mål å være den mest digitalt avanserte flyselskapsalliansen som tilbyr sømløse reiseopplevelser med et unikt lojalitetstilbud. I år ser vi frem til videre utvikling innen sømløs tilkobling – slik som nye digitale og mobile innovasjoner – og spennende bransje-første tilbud som lojale kunder av våre medlemsoperatører vil ønske velkommen,” la Goh til.

Sammen. Bedre. Tilkoblet. med Star Alliance

I forbindelse med jubileumsmilepælen, vil Star Alliance og dets medlemsoperatører gi ut spennende kampanjer og kundeinnovasjoner under den nye merkelappen "Together. Bedre. Tilkoblet." Den nye merkevaren fanger opp intensjonen om å fremme bedre menneskelige forbindelser gjennom Star Alliances globale nettverk kombinert med digital sømløs tilkobling.

"Vi har definert måten Jorden forbinder på i årevis, og nå mer enn noen gang er tiden inne for å gjøre det mulig for teknologi å tilby sømløse reiser og glede de lojale kundene til våre medlemsoperatører," sa Goh. «Jeg er glad for at «Together. Bedre. Tilkoblet." — vår nye slagord — gjenspeiler det seriøst og er også fremtidsrettet. Det vil motivere oss til å gjøre det bedre.»

Blant nøkkelsuksessene og fremtidige tilbud Star Alliance fortsetter å innovere er:

· Å introdusere en ny partnerskapsmodell som sementerer nettverksledelse
· Å bli annonsert et bransjeførste co-branded kredittkort i et regionalt marked som vil tilby lojalitetskunder fra medlemsflyselskaper muligheten til å tjene miles og poeng med forbruk
· Vedtatt i fellesskap en bærekraftserklæring med medlemsselskaper for å forplikte seg til industrimålet om netto null karbonutslipp og påfølgende felles innsats for avkarbonisering
· Star Alliance Biometrics, lansert i 2020, er nå tilgjengelig på fire store flyplasser – Frankfurt, München og Wien – med Hamburg lagt til i april 2022
· Utvidelse av Digital Connection Service for å utvide Star Alliance Connection Center for å hjelpe passasjerer på større flyplasser og flyselskapene som betjener dem. Denne tjenesten er for tiden tilgjengelig på London Heathrow og vil snart utvides til et viktig europeisk knutepunkt.
· Progressiv evne til å reservere seter og spore bagasjeplassering på codeshare-flyvninger og multi-carrier-reiser gjennom de digitale kanalene til medlemstransportører
· Prisvinnende Star Alliance-lounge i Los Angeles og andre premium-lounger i Amsterdam, Roma, Rio de Janeiro, Buenos Aires og Paris, med nye alternativer for betalt tilgang som gradvis rulles ut.
· Innsamling og online innløsning av poeng og miles for prisflyvninger og oppgraderinger på tvers av de tjueseks medlemsselskapene

Star Alliance-innovasjoner er underbygget av en robust og stadig utviklende IT-infrastruktur som integrerer medlemsoperatørene, kombinert med mer enn 50 standarder for forretningspraksis og revisjonsfunksjoner som plasserer kunden i sentrum av reiseopplevelsen. På dette grunnlaget har alliansen gjentatte ganger vunnet flere "Best Airline Alliance"-priser, inkludert de bemerkelsesverdige World Travel Awards, Skytrax World Airline Awards og Air Transport Awards som har anerkjent dets positive bidrag til fremtidens flyreiser.