Sist fredag 21. oktober 2022, Jamaica turisme Minister Hon. Edmund Bartlett lanserte offisielt Jamaica Center of Tourism Innovation (JCTI) Database of Certified Persons, som gjør det mulig for disse personene å komme i kontakt med potensielle arbeidsgivere i bransjen mer effektivt.
Databasen, som ble utviklet i samarbeid, er tilgjengelig via nettsted, var i samarbeid med Jamaica Hotel and Tourist Association (JHTA).
Når vi snakker om viktigheten av databasen, Mr. Bartlett sa at databasen ikke bare vil inkludere arbeidere sertifisert gjennom Jamaica Center of Tourism Innovation (JCTI), men også fagfolk og nyutdannede fra HEART Trust NSTA, og høyskoler, samt personer som har sertifiseringer som ikke er tilrettelagt av JCTI.
I tillegg vil enkeltpersoner sertifisert gjennom JCTI som søker jobber og virksomheter som trenger arbeidsgivere, kunne bruke databasen for å møte deres behov.
Mr. Bartlett sa at denne databasen over sertifiserte arbeidere er kritisk, spesielt på dette tidspunktet ettersom sektoren har mistet arbeidere som følge av nedleggelsen av turismen på grunn av COVID-19-pandemien. Han bemerket at noen arbeidere hadde skapt nye muligheter og fortsatte med å si at "Det betyr," sa han, "er at vi må dreie, vi må omforme våre egne arbeidsmarkedsordninger for å være mer attraktive for de menneskene som er fortsatt tilgjengelig for oss."
Minister Bartlett sa, etter å ha erkjent at «vi ikke kommer til å få tilbake de vi har mistet», skapte JCTI nye spillere. Han sa at opplæringen måtte fremskyndes og at det ble utviklet et program for at rundt 5,000 unge mennesker skulle trenes i grunnleggende jobbberedskap, kundeservice og matsikkerhetsferdigheter i løpet av de neste seks til åtte ukene. Dette ville bli gjort over nordkysten, fra Port Maria til Negril.
JHTA og HEART NSTA Trust vil samarbeide med JCTI om dette spesielle opplærings- og sertifiseringsprogrammet for å sikre at en gruppe arbeidere vil være tilgjengelig for umiddelbar ansettelse med starten av vinterturistsesongen.
Bartlett sa at neste trinn etter sertifiseringen vil være klassifiseringen av arbeidere i bransjen og innstillingen av lønnsskalaer for de forskjellige kategoriene. Han sa at å ta i bruk tilnærmingen til utvikling av menneskelig kapital med å sertifisere, klassifisere og betale tilsvarende "vil være de tre trinnene mot markedsreformen som reiselivsnæringen trenger for å sikre at vi forblir attraktive."
Avtroppende JHTA-president Clifton Reader bemerket også at COVID fikk mange mennesker til å tenke nytt om livet sitt, og mange gikk inn i hjemmedyrkede bedrifter og har gjort det eksepsjonelt bra, mens andre hadde blitt tiltrukket av "grønnere beitemarker i nord". Han sa at det snart vil bli gjennomført en undersøkelse for å finne ut hvor mange arbeidere sektoren har mistet.
Mr. Reader mente at industrien kunne konkurrere, men påpekte at tilbud og etterspørsel la press på hoteller og attraksjoner «for å se ikke bare på lønn, men også fordelspakker». Han følte at etter å ha undersøkt noen beste praksis i hotellbransjen, ble han overbevist om at et meningsfylt drikkepengerprogram, "som hvis det implementeres riktig, kan føre til en økning på opptil 100 prosent i lønn for arbeidere."
Mr. Reader sa at menneskelig kapital må beskyttes for enhver pris, og la merke til: "et hotell er ikke et hotell før du har opplært, dyktig personale i dem, og vi må, som et løfte, ta vare på den verdifulle ressursen vi har."
Siden etableringen for fem år siden, har Jamaica Center of Tourism Innovation (JCTI) sertifisert over 10,000 2017 reiselivsarbeidere, fra inngangsnivå opp til nivå med sjefskokker. Ideen til minister Bartlett, JCTI, ble opprettet i departementet i XNUMX for å gi sertifisering for industriarbeidere og studenter som studerer gjestfrihet, turisme og kulinarisk kunst.
Den inkluderte deretter sertifiseringsprogrammer for gjestfrihetsveiledere, spa-veiledere, ServSafe-fagfolk, Hospitality Information Analytics, Customer Service Professionals og Hospitality & Tourism Management Program for elever på videregående skoler.
