Turistbyråer og reisesider har begynt å justere søkealternativene slik at klientellet deres kan velge jet-typen de flyr på, blant sikkerhetsproblemer over to dødelige krasj som involverer Boeing-fly de siste månedene.
Kajakk, en billettsamler og reisemetasøkemotor som drives av Booking Holdings, har blitt den første reisetjenesten som kunngjør planer om å endre søkefiltre for å la kundene blokkere uforetrekkelige flymodeller i sine spørsmål. Skrittet ble angivelig tatt blant økende bekymringer delt av reisende via sosiale medier.
"Vi har nylig mottatt tilbakemeldinger for å gjøre Kayaks filtre mer detaljerte for å ekskludere bestemte flymodeller fra søk," sa en talskvinne for nettstedet.
"Vi lanserer forbedringen denne uken og er forpliktet til å gi kundene våre all den informasjonen de trenger for å reise trygt," la firmaet til.
Uroen blant reisende ble fremkalt av den siste styrten av Boeings nyeste fly i Etiopia, som tvang luftfartsmyndigheter over hele verden til å jorde Boeing 737 MAX 8-jetfly.
Midt i dusinvis av avbestillinger av fly, måtte luftfartsselskaper takle frykten for sine kunder. Det norske reisebyrået Berg-Hansen fortalte Reuters at de fleste av kundene var bekymret for om flyene deres fortsatt var planlagt å fly og behovet for å bestille på nytt i så fall.
“Vi har økt personalet fra i går kveld, gjennom natten og nå. Bemerkelsesverdig har vi færre telefonsamtaler enn vi forventet, selv om de er flere enn vanlig. Vi hadde rundt 100 telefonsamtaler fra midnatt til 7 i morges, og de kommer stadig, ”sa Berg-Hansen administrerende direktør Per-Arne Villadsen.
Boeings bestselger styrtet søndag ikke langt fra den etiopiske hovedstaden Addis Abeba seks minutter etter start på vei til Nairobi, Kenya. Tragedien, som drepte 157 mennesker, markerte den andre krasjen som involverte den samme jetmodellen på under fem måneder. I oktober styrtet en Boeing 737 MAX 8 som ble drevet av Indonesias Lion Air i Javahavet kort tid etter start, og krevde 189 menneskers liv.
HVA SKAL TA BORT FRA DENNE ARTIKKELEN:
- Kayak, a fare aggregator and travel metasearch engine operated by Booking Holdings, has become the first travel service to announce plans to modify search filters to let their customers to block unpreferable models of aircraft in their queries.
- In October, a Boeing 737 MAX 8 operated by Indonesia's Lion Air crashed in the Java Sea shortly after takeoff, claiming the lives of 189 people.
- "Vi lanserer forbedringen denne uken og er forpliktet til å gi kundene våre all den informasjonen de trenger for å reise trygt," la firmaet til.
