Etter nyheten om at NHS COVID Pass-systemet sviktet torsdag 18. august, ga bransjeanalytikere sine synspunkter på situasjonen.
Ifølge eksperter har digital identitet fått fart over hele verden fordi apper som NHS COVID Pass gjorde det mulig for folk å bevise at de var vaksinert slik at de kunne reise.
Siden UK reisende stole på netttilgang til NHS COVID Pass, vil tjenestefeil som dette bare skade brukernes tillit til digitale verktøy som er utviklet for å hjelpe folk med å bevise sin identitet.
Land som tar i bruk digital identitetsteknologi har opptil 10 år med vekst foran seg.
Imidlertid gjør regjeringer kontinuerlig den samme feilen, og forkynner for innbyggerne om hvordan digital identitet forbedrer brukeropplevelsen i stedet for å levere en pålitelig tjeneste.
Derfor er det en uakseptabel systemfeil at NHS COVID-passet skulle være utilgjengelig i flere timer i går – og for brukere, som appen sa, «ingen alternativ rute for å få tilgang til informasjon via NHS-appen eller online».
NHS Digital må forklare hvordan feilen oppsto og hvorfor ingen sikkerhetskopiering var på plass.
HVA SKAL TA BORT FRA DENNE ARTIKKELEN:
- That is why, for the NHS COVID Pass to be unavailable for several hours yesterday – and for users to have, as the app said, ‘no alternative route for accessing information via the NHS app or online' –.
- Since UK travelers rely on online access to the NHS COVID Pass, service failures like this will only hurt user confidence in digital tools that are designed to help people prove their identity.
- Ifølge eksperter har digital identitet fått fart over hele verden fordi apper som NHS COVID Pass gjorde det mulig for folk å bevise at de var vaksinert slik at de kunne reise.
