Vinterstormer rammer USA og forårsaker mange flyforsinkelser og kanselleringer. National Weather Service har for øyeblikket lagt ut vinterstormvarsler for Montana, New Mexico, Colorado, Wyoming, Idaho, Arizona, Oregon, Utah og staten Washington. Følgende flyselskapsoppdateringer er mottatt.
Alaska Airlines og Horizon Air kan ikke gjenoppta Portland-operasjoner på grunn av rullebaneforholdene
Alaska Airlines og Horizon Air har ikke vært i stand til å operere noen flyvninger ut av Portland som planlagt i morges på grunn av rullebaneforholdene.
Flyplassen jobber med å rydde rullebaner og taksebaner etter mer snø og lave temperaturer over natten. Flyselskapene jobber også med flyplasspersonell for å rydde gateområder og håper å gjenoppta driften på begrenset basis i ettermiddag så snart forholdene tillater det. Som alltid er Alaska og Horizons første prioritet sikkerheten til passasjerer og ansatte.
Før de drar til flyplassen, anbefales alle kunder å sjekke om den mest oppdaterte flystatusinformasjonen online på alaskaair.com eller horizonair.com eller ved å ringe 1-800-252-7522 eller 1-800-547-9308.
Flyselskapene jobber med å få plass til passasjerer hvis flyruter har blitt forstyrret. Passasjerer som er bestilt på et kansellert fly kan bestille på nytt på neste tilgjengelige fly uten straff eller søke om full refusjon av den ubrukte delen av billetten. Passasjerer som ønsker å benytte en av disse alternativene bør ringe Alaska Airlines Reservations på 1-800-252-7522 eller Horizon Air Reservations på 1-800-547-9308. Reservasjonslinjer vil forbli åpne 24 timer i døgnet for å betjene kunder som har blitt berørt.
AirTran Airways-kunder rammet av vinterstormer i Chicago og Milwaukee
AirTran Airways informerer passasjerene om at på grunn av et alvorlig vinterværsystem i Midtvesten, kan enkelte flyoperasjoner fortsette å bli påvirket i løpet av de neste dagene.
Passasjerer som har reservasjoner for reiser planlagt 23. desember 2008 på AirTran Airways til, fra eller gjennom Chicago (Midway), Illinois, kan gjøre en endring uten straff så lenge endringer gjøres én dag før eller opptil fem dager etter dato for den opprinnelige planlagte avreisedatoen, basert på tilgjengelig plass.
I tillegg kan passasjerer som har reservasjoner for reiser planlagt 23. desember og 24. desember 2008 på AirTran Airways til, fra eller gjennom Milwaukee, Wisconsin gjøre en endring uten straff så lenge endringer gjøres én dag før eller opptil fem dager etter datoen for den opprinnelige planlagte avreisedatoen, basert på tilgjengelig plass.
Passasjerer som reserverer for å reise til / fra disse destinasjonene, bør sjekke http://www.airtran.com/ under "Flystatus" for oppdateringer eller ringe 1-800-AIRTRAN (247-8726).
Frontier Airlines gir ut reiseråd for stormfullt vær
Frontier Airlines utstedte i dag følgende reiseråd til sine kunder og andre flyreisende: Hvis det er mulig, sjekk flyselskapets nettsted for informasjon om flystatus før du ringer reservasjoner.
"Selv om vi absolutt vil hjelpe alle våre kunder som ringer inn til vår reservasjonsgruppe for å få hjelp, er de aller fleste anrop henvendelser om statusen til en bestemt flyvning," sa Cliff Van Leuven, Frontiers visepresident for kundeservice. "Denne informasjonen er raskere og enklere å få tilgang til via et besøk på nettsiden vår i perioder med dårlig vær."
Den langt bedre ruten for kunder som ønsker å finne ut statusen til flyet deres, sa Van Leuven, er selskapets nettside, FrontierAirlines.com, hvor de enkelt kan finne denne informasjonen. "Flystatusinformasjonen på nettstedet vårt oppdateres i sanntid," sa Van Leuven, "og har oppdatert nøyaktighet, så ingen vil gå galt ved å sjekke statusen til flyet deres på nettstedet vårt."
Ifølge Van Leuven har industrien alltid bedt kundene sine om å ringe flyselskapene deres for å sjekke flystatusen deres i tider med dårlig vær. "Vi har nå teknologi - i dette tilfellet Internett - som kan hjelpe med dette bedre og raskere enn å ringe inn og måtte vente på vent for å få den samme informasjonen fra en representant som står overfor en lang kø av mennesker som trenger hjelp."
"Det nye mantraet bør være: "Gå til flyselskapets NETTSTED for den mest oppdaterte informasjonen om statusen til flyet ditt," konkluderte Van Leuven.
De fleste, om ikke alle, flyselskaper tilbyr samme flystatusinformasjon på nettstedene sine, la han til.
