FRANKFURT, Tyskland - Fraport AG og Deutsche Lufthansa AG undertegnet i dag en ny avtale som dekker bakkehåndtering for alle flyselskapets fly på flyplassen i Frankfurt Lufthavn (FRA) de neste åtte årene. Konserndirektør i Fraport AG, Dr. Stefan Schulte, kommenterte avtalen mellom begge selskapene: “Vi er glade for at vi kunne gi et overbevisende tilbud til Lufthansa, den viktigste kunden på hjemmebasen til Frankfurt lufthavn. Den nye kontrakten er en vesentlig del av vår strategi for å fortsette å tilby direkte og indirekte kunder-flyselskaper, passasjerer og logistikkleverandører-Fraports berømte Made in FRA bagasje- og lasthåndtering av høy kvalitet. ”
Med virkning fra 1. januar 2011 løper avtalen til 31. desember 2018. Begge partnerne ble enige om ikke å avsløre detaljer om kontraktsvolumet. Tjenester som omfattes av kontrakten inkluderer håndtering av passasjerer og bagasjen deres samt last. Dermed vil Fraports strategiske forretningsdivisjon Ground Handling fortsette å ha ansvar for lasting og lossing av Lufthansas passasjerfly, transport av bagasje og overføring av passasjerer med buss til og fra fly ved parkeringsplasser ved forkle. Lastetjenester inkluderer lasting og lossing av fraktebåtene som brukes av Lufthansa Cargo AG, samt transport av standardlast til og fra passasjerfly. Kontrakten inkluderer også tilleggstjenester som ikke er en del av vanlig flyoperasjon (f.eks. Dyretransport).
Noen deler av den eksisterende kontrakten, som definerer kvalitetsstandarder, er revidert i den nye avtalen. Tjenestekvaliteten har fått større betydning i den nye kontrakten og vil også gjenspeiles i prisingen. "Vårt konkurransefortrinn er presisjon og pålitelighet. Selve prisen eksisterer bare på papir. Når svært komplekse og sammenhengende bakkehåndteringsprosesser går greit, kan vi vise verdien av tjenesteleveransen vår, understreket Michael Muller, konserndirektør for bakketjenester fra Fraport AG. Kontraktens "bonus-malus-system" gir et insentiv til å levere optimale tjenester og gir samtidig en rimelig kompensasjon hvis resultatene til de involverte partene ikke når de avtalte målene.
HVA SKAL TA BORT FRA DENNE ARTIKKELEN:
- Fraport AG og Deutsche Lufthansa AG signerte i dag en ny avtale som dekker bakkehåndtering for alle flyselskapets fly på Frankfurt Airport (FRA) globale knutepunkt i løpet av de neste åtte årene.
- Tjenestekvalitet har fått større betydning i den nye kontrakten og vil også gjenspeiles i prisingen.
- Dermed vil Fraports strategiske forretningsdivisjon for Ground Handling fortsatt ha ansvaret for lasting og lossing av Lufthansas passasjerfly, transport av bagasje og overføring av passasjerer med buss til og fra fly ved forplassparkeringsplasser.
