Black Forest Highlands kalt "bærekraftig reisemål"

Black Forest Highlands har nok en gang blitt tildelt en "bærekraftig reisedestinasjon", et særpreg som helt siden 2016 har gitt regionen rundt Feldberg (1493 m, 4898 fot) og Titisee-sjøen kontinuerlige belønninger for sin miljøinnsats. Med en omfattende revisjon hvert tredje år har delstaten Baden-Württemberg laget et sertifiseringssystem for destinasjoner som er unikt i de tysktalende landene. Og resultatet er åpenbart en bemerkelsesverdig vinn-vinn-situasjon for besøkende, verter og naturen.

Besøkende puster mot alle odds, og er glade for bekvemmeligheter som deling av e-biler, e-sykling og gratis bruk av offentlig transport. Mens designleiligheter, kalt 'Kuckucksnester', gir følelsen av å bli oppgradert til en autentisk regional stil med komfortabel innkvartering, er det 'Kuckucksstuben' - restauranter som fokuserer på landlige kulinariske herligheter for å dekke ens appetitt etter spennende fotturer eller sykling, og - så langt borte som tanken kan virke i den nåværende sommervarmen – belysning på det prestisjetunge julemarkedet Ravenna Gorge drives av fornybar energi som andre arrangementer er – solcelledrevet eller forsynt av vind, vann, ved og biogass.  

Unødvendig å si at Black Forest Highlands Tourism Association som den regionale reise- og turismepromotøren er stolte av å ha lykkes med å mobilisere en rekke partneres forpliktelse til økologisk, økonomisk og sosialt ansvar. Samarbeid på tvers av sektorer spiller en avgjørende rolle: Reiselivsrådet støttes av gjestfrihets- og jordbrukssektorene, skogforvaltning, offentlig transport og politikk, tilsvarende. Mr. Thorsten Rudolph, styrets utrettelige administrerende direktør, pålegger konkrete tiltak for å bidra til å begrense klimaendringene, selge regionale produkter og sensibilisere både besøkende og verter – krav hvis verdi ikke kan overvurderes, spesielt i tider med politiske og økonomiske turbulenser og store miljømessige og sosiale utfordringer.

I et nylig intervju med Max Haberstroh, e-TN-forfatter, avslørte Thorsten Rudolph at han og teamet hans har blitt godt klar over tegn på at tiden har endret seg – og hvordan de tenker best å møte utfordringer nå og i overskuelig fremtid.

1. e-TN: Hvordan vurderer du effekten av COVID-19, når det gjelder reiselivsutvikling, ansatte – og hva med forebyggende tiltak mot en ny økning av pandemien?

Thorsten Rudolph: Vi hadde alvorlige feil, korttidsarbeid, delvis hjemmekontor, begrenset mobilitet – men ingen COVID-infeksjon. Det var vanskelig å holde ansatte i jobben. Jeg er imidlertid glad for å si at vi kunne opprettholde utbetaling av lønn, derfor ingen permitteringer, ingen kanselleringer. — I toppmånedene av pandemien stolte vi nesten helt på innenlandsk turisme, pluss noen besøkende fra nabolandene, nesten ingen utlendinger. — Med redusert pandemisk trussel har dette imidlertid endret seg: Utlendinger kommer tilbake, steg for steg, kun besøkende fra Asia mangler fortsatt. Neste år vil vi ha nådd nivået før Covid, tror vi, spesielt med tanke på vår innsats for å forbedre tjenestene under kritiske forhold. Selv om ingen sperringer er i sikte, er det andre ufattelige ting som inflasjon, Ukraina-krigen, mangel på dyktige arbeidere – fire til seks millioner arbeidere mangler! Trening og avansert trening er nøkkelen til å overleve!

• e-TN: Har COVID-19 hatt noen innvirkning på kravene til bærekraft, misjons-/visjonserklæring og strategi, operativ virksomhet, mobilitet og aspekter ved globalisering kontra lokal utvikling?

Thorsten Rudolph: Vi endret ikke vår bærekraftsholdning, heller ikke våre entreprenørielle prinsipper eller misjonserklæring, spesielt ikke vårt fokus på autentisitet. Tjenestene våre er ekte, og teamene våre opptrer praktisk, jordnær og absolutt ingen avatarer! — Vi jobber selvfølgelig under globaliserte forhold, mobilitet går 'e' som elektriske og miljøvennlige kjører inntil (shuttlebusser kjører e-drevet), og digitalisering hjelper mye på tilpassede løsninger for leverandører, for internett og hjemmekontor. Faktisk er raskt Internett avgjørende, spesielt i landlige områder.

•  e-TN: Hva med virkningen av Ukraina-krigen og dens konsekvenser for turismen i Black Forest Highlands, når det gjelder flyktninger og deres sysselsetting og integrering?

Thorsten Rudolph: Det er ingen stor tilstrømning av flyktninger fra Ukraina, og turister fra Russland har vært savnet. Men vi trenger stadig flere fagarbeidere fra utlandet, som Sveits, Østerrike, Frankrike og hvorfor ikke Øst-Europa? — Fra Ukraina, selvfølgelig! 

• e-TN: Ble du klar over en endring av prioriteringer eller til og med mentalitet angående reisende på deres reiseplanlegging og gjennomføring?

Thorsten Rudolph: Ja, det er effekter på grunn av opplevde og faktiske begrensninger: Det er en viss slurv, dyder som ansvarlighet og seriøsitet ser ut til å forsvinne – på bekostning av tjenestekvaliteten og med innvirkning på sikkerhet og offentlig renslighet! Så vi setter såkalte "rensedager" på den interne turismemarkedsførings- og promoteringsagendaen. Selvfølgelig savner jeg den tidligere ydmykheten de fleste reisende pleide å vise, som har gått! Folk har blitt mindre tålmodige og mer irriterte, til og med pretensiøse.

• e-TN: Har du tatt skritt mot "overturisme", eller mot raffinerte metoder for å målrette besøkende, for eksempel?

Thorsten Rudolph: Overturisme her er vanligvis begrenset til dagsbesøkende, overnattingsturisme er ikke bekymret. Dagsbesøkende er forbigående reisende. Sammen med lokale rekreasjonsfolk gjør de opp for en slags masseturisme vi ikke liker. Ideen om å kreve inngangsavgift virker fristende, siden besøkende nyter både infrastruktur og naturarv. Det er eksempler i Venezia og USA — Videre vil vi intensivere fokuset vårt på å målrette mot den typen besøkende vi virkelig ønsker å ønske velkommen, i stedet for å spre altomfattende budskap.