Cebu Pacific utvider ubegrenset ombooking til 31. mars 2021

Cebu Stillehavet (CEB), Filippinens største transportør, fortsetter å utvide gyldigheten av sine fleksible muligheter for passasjerer som reiser til 31. mars 2021. Disse alternativene inkluderer Ubegrenset ombooking og et reisefond som er gyldig i to år.

“Vi vil fortsette å overvåke driftsmiljøet og lytte til bekymringene til våre passasjerer. Vi blir oppmuntret av gjenåpningen av innenlands turisme, og vi vil gjøre vårt for å sikre at passasjerene kan reise med sjelefred. Vi forstår at det kan ta tid før tillit og tillit til flyreisen er gjenopprettet, det er derfor vi har besluttet å utvide våre fleksible bestillingsalternativer til første kvartal 2021, ”sa Candice Iyog, visepresident for markedsføring og kundeopplevelse i Cebu Pacific. .

Ubegrenset ombooking av flyreiser og to års reisefondets gyldighet

Passasjerer som reiser frem til 31. mars 2021 kan booke om sine flyreiser så mange ganger de vil, eller legge hele kostnaden for billetten i et reisefond som er gyldig i to (2) år, med avbestillingsgebyr og avbestillingsgebyr. En minimal prisforskjell kan gjelde for ombooking av flyreiser.

Det toårige reisefondet kan ikke bare brukes til å bestille nye flyreiser, men også til å kjøpe tilleggsprogrammer, for eksempel bagasjegodtgjørelse, foretrukne seter, forhåndsbestilte måltider, hygienesett og reiseforsikring.

Alternativer for passasjerer med avlyste flyreiser

De med avlyste fly vil fortsette å ha følgende alternativer: Reisefond gyldig i to år; Ubegrenset ombooking - både ombookingsgebyr og prisforskjell fravikes hvis ny reisedato er innen 90 dager fra den opprinnelige avreisedatoen; eller full refusjon. 

Passasjerer kan enkelt administrere bookingen online og velge deres foretrukne alternativ via Cebu Pacific-nettstedet: bit.ly/CEBmanageflight. De kan bare logge på ved hjelp av Getgo-kontoen, hvis aktuelt, eller gå inn i reservasjonsreferansen for å få tilgang til bestillingen online for enkelt å gjøre de ønskede endringene. Bestillinger kan endres opptil to (2) timer før flyturen.

Passasjerer kan også enkelt oppdatere kontaktinformasjonen, adressene og rette feilstavede navn, nasjonalitet, fødselsdager og honnør gjennom samme portal. De som bestilte CEB-flyreiser via reisebyråer, må koordinere forespørsler gjennom sine respektive agenter. 

“Vi vil fortsette å forbedre tjenestene våre for å gi en sømløs og problemfri opplevelse for alle. Vi akselererer digitaliseringsarbeidet vårt i tråd med våre trygge og kontaktløse prosesser under denne nye normalen, slik at vi alle føler oss trygge på å reise igjen, ”la Iyog til. CEB har blitt rangert med 7/7 stjerner av airlineratings.com for sin COVID-19-overholdelse, ettersom det fortsetter å implementere en flerlags tilnærming til sikkerhet, i samsvar med globale luftfartsstandarder.