Turisme, en industri på billioner av dollar, har møtt mange omveltninger på grunn av COVID-19-pandemien. Estimater anslår industriens bidrag til det globale BNP på rundt 7.6 %. Det enorme potensialet til reiselivsnæringen og relatert menneskelig utvikling gjør den til en av få næringer som må trives for at en nasjon skal lykkes. En blomstrende reiselivsnæring kan bidra til et lands BNP samtidig som den fremmer kulturell utveksling og skaper arbeidsplasser og forbindelser til omverdenen.
Som nevnt ovenfor, en gang en blomstrende industri, står den nå overfor betydelige utfordringer som den må overvinne for å gjenvinne sin oppadgående bane. De siste utfordringene har fått industrien til å se mot innovative løsninger for å eliminere denne nedgangen. COVID-19 utskrev en katastrofal fase for mange bedrifter og bransjer, inkludert turisme. Pandemien brakte reiserestriksjoner og usikkerhet som kan ta uker eller måneder. De økonomiske nedgangene på grunn av pandemien førte til at mange bedrifter gikk konkurs, og mange turiststeder følte seg forlatt.
Andre utfordringer inkluderer å endre forbrukeratferd som ser etter unike opplevelser nå, samt en miljøvennlig reiselivsmodell. De turisme industri må håndtere slike problemer og tilpasse seg skiftende tider ved å gi bedre kundebehandling, sikkerhet og verdi for pengene.
1. Reisebegrensninger:
Selv om COVID-19-pandemien har avtatt, har den etterlatt seg en stor innvirkning på reiselivsbransjen. Den økonomiske nedgangen og grunnstøtingen til flyselskapsflåter resulterte i massive flyselskapstap. Bare gigantene i eteren kunne bære slike tap, og de små aktørene bøyde seg. Det førte til et økende monopol på tjenester levert av de store flyselskapene, og reduserte dermed kundevalgene. Internasjonale og innenlandsreiser ble dyrere etter hvert som reiserestriksjoner oppstod, og flyselskapene måtte heve prisene for å gå i balanse. Dessuten har nedstengninger og helserelaterte sikkerhetsproblemer ført til synkende turisme over hele verden.
2. Sikkerhetsbekymringer:
Bekymringer om sikkerhet og sikkerhet er de viktigste avgjørende faktorene for turister når de skal velge feriedestinasjon. Turisters sikkerhet hemmes ikke bare av gatekriminalitet, men også av politisk ustabilitet i et land, en historie med terrorrelaterte hendelser og en generell mangel på statlig støtte. Alle disse problemene kan avskrekke turister fra å reise til et bestemt reisemål. Pågående kriminalitet setter noen ganger turistenes sikkerhet i fare; de blir involvert i åstedet og noen ganger ender de opp i fengsel.
Men land iverksetter også tiltak for å motvirke disse hendelsene. For eksempel kan en spansk turist i USA slå opp agencia de fianzas eller Bail Bond Agencies på Google, og de finner leverandører av kausjonsgarantitjenester i sitt område. Slike tiltak legger til rette for turister og gir dem større sjanse til å sikre seg.
3. Bekymringer om klimaendringer:
Klimaendringer er en grunnleggende faktor som påvirker turismen på mer enn én måte. Myndigheter og myndigheter som ønsker å tiltrekke turister til landene sine, står overfor utfordringen med å forme opinionen. Turister blir stadig mer oppmerksomme på virkningene av ulike aktiviteter på miljøet vårt. Denne bevisstheten har ført til en økende etterspørsel etter bærekraftig og miljøvennlig turismepraksis. Bransjen står nå overfor en ny utfordring for å redusere sitt karbonavtrykk og effektivisere driften.
4. Digital forstyrrelse:
Fremveksten av nettbaserte reisebyråer, anmeldelsesplattformer og andre digitale teknologier har endret hvordan folk oppfatter reiser og logistikk. Det finnes ulike metoder for å planlegge og bestille reiser for en ferie, siden folk har mange alternativer til rådighet. Tradisjonelle reisebyråer må tilpasse seg disse tider for å forbli konkurransedyktige ettersom teknologien feier bort tradisjonelle moduser. Digitale forstyrrelser er ikke begrenset til å planlegge reiser, da cybersikkerhetsutfordringer hindrer en god reiseopplevelse.
5. Overbefolkning i turistmål:
Mange populære reisemål har blitt ekstremt overbrukt og står derfor overfor problemet med overbefolkning. Overbefolkning fører til miljøforringelse, et stort rødt flagg for mange turister. Belastningen slik populær turisme har på den lokale floraen og faunaen i området er betydelig ettersom myndighetene må utvikle flere turistmål for å spre turisttilstrømningen jevnt og unngå forringelse av et bestemt sted.
6. Endring av forbrukeratferd:
Brukerpreferanser og atferd er en reell bekymring for reiselivsnæringen. Alle de store næringene og næringslivet føler seg i klem på grunn av slike endrede forventninger fra kunder som nå er mer bevisst sine rettigheter. De utnytter sosiale medier for å få rabatter og bedre tilbud på reisene sine.
Reisendes preferanser utvikler seg etter hvert som unike og autentiske opplevelser får større innpass. Bransjen kommer sakte til dette ved å tilpasse sin praksis og tilby unike opplevelser tilpasset brukerbehov. Dessuten legger mange turister mer vekt på økoturisme og foretrekker steder som tar i bruk miljøvennlig praksis.
Reiselivsnæringen må tilpasse seg skiftende tider og endrede kulturer for turistatferd. Etter hvert som nye utfordringer dukker opp for å oppheve den tradisjonelle kursen i reiselivsnæringen, er det viktig å utvikle seg og lære denne nye kundeatferden for å skreddersy tjenester deretter. Som effektene av COVID-19-pandemi begynner å avta og ting går tilbake til det normale, nå er tiden inne for at industrien bruker teknologi til sin fordel for å bedre kundeopplevelsen.
