ATLANTA – Delta Air Lines kunngjorde i dag en stor investering i sin internasjonale flåte med planer om å introdusere en premium økonomiseksjon – «Economy Comfort» – på alle langdistanse internasjonale flyvninger sommeren 2011. De nye setene vil inneholde opptil fire ekstra tommer med benplass og 50 prosent mer tilbakelent enn Deltas standard internasjonale Economy Class-seter.
Produktet, som ligner på oppgraderte økonomitjenester som for øyeblikket er tilgjengelige på flyreiser som deltas av Delta's joint venture-partner Air France-KLM, vil bli installert i de første radene av Economy-hytta på mer enn 160 Boeing 747, 757, 767, 777 og Airbus A330-fly i sommer.
Kunder som har kjøpt en internasjonal Economy-billett på Delta vil kunne velge Economy Comfort-seter for en ekstra avgift på $80-$160 én vei gjennom delta.com, kiosker og Delta-reservasjoner fra og med mai for reiser denne sommeren. Gratis tilgang til Economy Comfort-seter vil være tilgjengelig for alle SkyMiles diamant- og platinamedaljer; opptil åtte ledsagere som reiser i samme reservasjon med diamant- og platinamedaljer; og kunder som kjøper fullprisbilletter i økonomiklasse. Gull- og sølvmedaljer får henholdsvis 50 og 25 prosent rabatt på Economy Comfort-seteavgiftene.
"Akkurat som Delta investerer i BusinessElite, som er blant bransjens mest konkurransedyktige premiumprodukter, er det fornuftig å tilby forbedringer til vår Economy Class-tjeneste som gir ekstra komfort," sa Glen Hauenstein, Deltas konserndirektør – Network Planning, Revenue Management og markedsføring. "Økonomikomfort er ett av mange elementer Delta er forpliktet til å levere til våre kunder som en del av en investering på mer enn 2 milliarder dollar vi gjør i luften og på bakken for å forbedre kundeopplevelsen og posisjonere Delta som en leder innen kundeservice. ”
I tillegg til mer benplass og hvile, vil kunder som sitter i Economy Comfort gå ombord tidlig og nyte gratis brennevin under hele flyturen. Disse fordelene kommer i tillegg til Deltas standard internasjonale fasiliteter i økonomiklasse, inkludert gratis måltider, øl, vin, underholdning, tepper og puter. Kraft i setet vil også være tilgjengelig på fly utstyrt med personlige underholdningssystemer som kommer med gratis HBO-programmering og annet innhold mot betaling. Setene vil bli utpekt med et spesialdesignet setetrekk.
Full seter med flat seng på alle internasjonale bredbånd innen 2013
I tillegg til å investere i den internasjonale Economy-kabinen, kunngjorde Delta i dag at de nå planlegger å installere 34 horisontale flatsengs BusinessElite-seter med direkte gangtilgang i hvert av sine 32 Airbus A330-fly innen 2013. Med denne kunngjøringen planlegger Delta nå å tilby full flatsengsplasser i BusinessElite på alle internasjonale widebody-flyvninger, eller mer enn 150 fly, innen 2013.
Det nye A330-setet, produsert av Weber Aircraft LLC, vil være 81.7 tommer langt og 20.5 tommer bredt, i likhet med flatbed-produktet som for øyeblikket tilbys på Deltas 777-flåte. Den har også et 120 volt universaluttak, USB-port, personlig LED-leselampe og en 15.4-tommers personlig videoskjerm med øyeblikkelig tilgang til 250 nye og klassiske filmer, premiumprogrammering fra HBO og Showtime, annen TV-programmering, videospill og mer enn 4,000 digitale musikkspor.
Dagens kunngjøringer er de siste i Deltas tidligere annonserte plan om å investere mer enn 2 milliarder dollar i forbedrede globale produkter, tjenester og flyplassfasiliteter gjennom 2013. I tillegg til å legge til Economy Comfort-produktet og tilby full-flatsengsseter på hele sin internasjonale widebody-flåte, Delta oppgraderer sin innenlandske flåte med flere First Class-seter og underholdning i setet; legge til personlig underholdning i setet for både BusinessElite- og Economy-kunder på alle langdistanse internasjonale flyvninger; legge til Wi-Fi-tjeneste ombord på alle innenlandsfly med en første- og økonomiklassekabin; og bygge nye terminalfasiliteter for internasjonale kunder ved de to største globale gatewayene – Atlanta og New York-JFK.
