Jamaica 'A Jewel' In Cruise Shipping - FCCA President

FCCAs president Michele M. Paige har stemplet Jamaica som "en juvel" og havnene i Ocho Rios, Falmouth og Montego Bay som blant de "beste i verden", mens de roser initiativene som blir ansatt lokalt for å gjøre besøkende fornøyd med opplevelsene som dem på land.
Fru Page kom med kommentarene under en pressemøte på Half Moon Hotel, Montego Bay, nylig etter to dager med interessentmøter og havneinspeksjoner av ledere av FCCA; turistministeren, ær. Edmund Bartlett; Direktør for turisme, Paul Pennicook; Visepresident, cruiseskip og marinaoperasjoner ved havnemyndigheten i Jamaica, William Tatham; og ledere for Tourism Product Development Company (TPDCo) og Tourism Enhancement Fund (TEF).

Med henvisning til Jamaica som "vårt hjem", med et partnerskap som strekker seg over 50 år med cruiseskip som kommer til Jamaica, sa fru Paige, "dette er en ny begynnelse," i kjølvannet av statsminister, den mest ærlige. Andrew Holness 'møte med administrerende direktører i bransjen i desember i fjor og det som hadde blitt sett de to dagene.

“Hele opplevelsen på Jamaica er flott. Jamaica er et etablert reisemål, men det har vært noen hindringer. I løpet av de siste to dagene er det vi har opplevd intet mindre enn fantastisk; forpliktelsen fra Jamaica, folket i Jamaica, de ønsker å komme seg til neste nivå for å være et etterspørselsmål, de ønsker å ønske turister velkommen til hjemmet og å vise hvor spesiell Jamaica er, ”sa hun.
Visepresident for strategisk og kommersiell havneutvikling ved Carnival Cruise Lines, Carlos Torres de Navarra sa at turen føltes som "et ekteskap som har vært på plass i nærmere 50 år, og det føles som en fornyelse av løfter."

Han sa at FCCA-teamet kom hit med det mål å se på alle destinasjoner “og Jamaica har fordelen av å ha tre særegne porter. Ikke alle land har det; de har ikke den muligheten til å selge opplevelsen av landet sitt på tre forskjellige punkter. ” Han sa at intensjonen deres var "å i utgangspunktet gå de samme trinnene som gjestene våre går og gi tilbakemelding når det gjelder hva du kan gjøre som partnere for å forbedre det gjestene opplever."

Navarra sa: "Det viktigste å huske er at folk har høye forventninger, og det handler om å oppfylle de høye forventningene. stort gap mellom den teltverdien og det gjestene våre ser på slutten av dagen, det er da du får skuffelsen og redusert etterspørsel etter det som er det jamaicanske produktet. ”

Minister Bartlett sa at Jamaica søker å øke cruiseankomster til 2.5 millioner i løpet av de neste fire årene fra 1.66 millioner registrert i 2016 og var "forpliktet til å sikre at gjesteopplevelsen ikke bare er god, er ikke bare utmerket, men eksepsjonell." Han sa at det var tatt skritt for å muliggjøre dette ved å bygge opp en diskret institusjonell ordning for å administrere feriestedet og destinasjonsområdene og for å gi tilsyn med ledelsen.

Han skisserte deretter endringen fra Resort Boards til Destination Assurance Councils og utnevnelsen av Destination Managers, startende med Falmouth og tildeling av 1 milliard dollar for å gi et trygt og hyggelig miljø. Dette skal ledsages av et stort offentlig utdanningsprogram for å sensitivisere innbyggerne.

Minister Bartlett inviterte også FCCA-lederne til å utforske å ansette flere jamaicanere i cruiseindustrien.