Montserrat Tourism Division, Office of the Premier, har lansert en kunstig intelligens (AI) assistent utviklet av Eddy AI, en helautomatisk assistent chatbot drevet av kunstig intelligens for å hjelpe reisende med å planlegge en perfekt tur til Montserrat.
Den nye AI-assistenten viser frem lokale reisetilbud og gir umiddelbare svar på vanlige spørsmål om øya Montserrat. Den er nå tilgjengelig på nettstedet og på Island of Montserrat Facebook- og Instagram-sider.
Denne digitale assistenten drives av banebrytende teknologi for Natural Language Understanding (NLU). Reisende kan spørre AI-assistenten om forskjellige overnattingsalternativer, flyreiser, ting å gjøre, visumkrav, populære turistattraksjoner og mange andre emner. Etter å ha mottatt en melding, forstår den AI-drevne chatboten automatisk hva folk ser etter og svarer umiddelbart med relevant reiseinformasjon.
Adomas Baltagalvis, leder av Eddy AI av TripAdd, sier: "Vi er veldig glade for å jobbe med Montserrat Tourism Division. Den nye AI-reiseassistenten er et bevis på Montserrats forpliktelse til å digitalisere sine aktiviteter og utvide de tilgjengelige tjenestene til turister.
Den AI-drevne chatboten vil gi en unik måte å engasjere reisende ikke bare på Visit Montserrat-nettstedet, men også på Facebook og Instagram. Vi håper vi kan hjelpe flere med å oppdage den fantastiske øya Montserrat med AI-assistenten.»
Ved å bygge og tilpasse denne chatboten spesielt for Montserrat, kommenterte Rosetta West-Gerald, turistdirektør: "Denne AI-assistenten kalte gjerne Oriole etter den ikoniske nasjonalfuglen, er betimelig og spesielt nyttig for oss å tilby kvalitet etter omsorgstjeneste i sanntid så at kundene alltid føler seg tilkoblet.
«Å forbedre kundeservicen er vår prioritet, og å gi muligheten til å bruke nettsiden samt Facebook og Instagram som en one stop shop har alltid vært et mål for reiselivsdivisjonen, og som vi håper vil gjøre brukeropplevelsen mer givende i planleggingen av besøket. til Montserrat."
Hun la til at "å jobbe med teamet på Eddy AI var i seg selv en opplevelse, teamet var kunnskapsrike og hjelpsomme og gjorde prosessen enkel."
