Gruppen for passasjerrettigheter for flyselskaper, FlyersRights.org., utsteder et åpent brev til IATA og ICAO i dag.
April 23, 2020
Alexandre de Juniac
International Air Transport Association
Generaldirektør og administrerende direktør
800 Place Victoria
PO Box 113
Montreal, Quebec H4Z 1M1 Canada
Dr. Fang Liu
International Civil Aviation Organization
Generalsekretær
999 Robert-Bourassa Boulevard
Montreal, Quebec H3C 5H7 Canada
IATA og IACO må oppfordre flyselskapene til å vedta CDC og andre helse- og sikkerhetsretningslinjer
21. april 2020 sendte IATA en pressemelding for å oppfordre regjeringer til å hjelpe passasjerer med "tillitsøkende tiltak i møte med en forventet langsom gjenoppretting i etterspørsel etter flyreiser." IATA understreker behovet for økonomisk lindring til flyselskapene og beskriver tilfeller der myndighetene har gitt kontantbetalinger, lån og annen økonomisk lindring til flyselskapene.
Imidlertid mangler IATAs samtale detaljer om et viktig tiltak som faktisk vil øke tilliten til flypassasjerer. Dette er et område der myndighetene allerede har handlet, men hvor flyselskapene er de som har mislyktes: å prioritere helse og sikkerhet for passasjerer og lokalsamfunn.
IATA og ICAO må umiddelbart publisere beste praksis for flyselskaper for å beskytte folkehelsen og må oppfordre medlemsflyselskapene til å iverksette disse livreddende tiltakene umiddelbart.
FlyersRights.org anbefaler følgende tiltak for alle medlemsflyselskaper:
- Sosial avstand på 6 til 10 fot på flyselskaper og på flyplasser
- Bruk av N-95 masker av flyvertinner
- Bruk av masker av alle passasjerer
- Temperatur testing av passasjerer, flybesetninger og annet flypersonell i kontakt med publikum
- Rengjøring og sanering av hytta og andre overflater i kontakt med passasjerer
- Oppmuntre publikum til ikke å bruke flyreise bortsett fra for viktige formål
For å få det flygende publikumets tillit, bør flyselskapene også behandle full refusjon i løpet av denne tiden for å økonomisk disincitivisere ikke-essensielle reiser mens pandemien fortsatt krever tusenvis av liv daglig. For ethvert land der et flyselskap mottar en redning eller betydelig økonomisk bistand fra regjeringen, vil et avslag på å gjøre ansvarlige passasjerer hel ved refusjon fremstå som hyklerisk og til slutt vil ytterligere ødelegge allmenhetenes tillit til flyselskapenes forpliktelse til passasjerens helse og velvære.
Til dags dato har flyselskapene vært sakte med å implementere helseforholdsregler, i stedet prioritert inntekter og statsstøtte fremfor behovene til passasjerer og folkehelse. Vi oppfordrer deg til å ta dristige skritt for å rette opp dette for å oppnå offentlig tillit som flyselskapene søker.
Vennlig hilsen,
Paul Hudson
President, FlyersRights.org
Medlem, FAA Aviation Rulemaking Advisory Committee
1530 P St NW
Washington, DC 20005