United Airlines kunngjorde i dag at fra og med i høst vil flyselskapet ta nye skritt for å heve kundeopplevelsen på Houston George Bush Intercontinental Airport ved å tilby kundene kortere, mer praktisk tilkoblingstid og bedre tilgang til flere destinasjoner.
Driftsforbedringen vil gjøre det mulig for United å forbedre tilkoblingen gjennom hele sitt bransjeledende globale rutenettverk, da justeringer av flyplanen vil koble kundene mer effektivt. Flyttingen, som trer i kraft 29. oktober, vil også gjøre det mulig for flyselskapet å bedre utnytte de rundt 90 portene det opererer fra flyplassen fra.
"Vi er glade for å ta disse trinnene for å forbedre vår virksomhet i Houston, noe som vil gi kundene større tilgang til flere destinasjoner over hele landet og flere muligheter for forbindelser," sa Andrew Nocella, Uniteds konserndirektør og kommersielle sjef. "Sammen jobber vi for å gjøre United til et flyselskap som er førstevalget for kunder i Houston og overalt vi flyr."
"United som gjør dette for å effektivisere George Bush interkontinentale flyplass, samtidig som det gir bedre tilgang til flere destinasjoner og mer praktiske forbindelsestider, er gode nyheter for folket i Houston," sa Houston ordfører Sylvester Turner. "Vårt flyplasssystem i verdensklasse er en viktig del av det som får økonomien til å kjøre, og denne innsatsen vil ytterligere styrke denne viktige delen av samfunnet vårt."
United fortsetter å investere i sine ansatte i Houston, og gir dem mer av verktøyene de trenger for å betjene kundene bedre, spesielt under den nye strukturen. Flyselskapet øker også bemanningen og legger til nye innsjekkiosker i lobbyen for å gi kundene en mer effektiv flyplassopplevelse.
Denne innsatsen kalles "rebanking". United har tradisjonelt operert en tidsplan på ti "flybanker" i Houston, med knutepunktet som forbindelsespunkt for øst-vest-ruter over hele USA sammen med Latin-Amerika. Med den nye innsatsen vil United konsolidere eksisterende flyreiser i en forbedret åttebankstruktur, som forbinder kunder fra alle retninger, slik at flyselskapet kan bruke fly mer effektivt i hele landet.
United og Houston
Uniteds kunder vil se stor transformasjon i flyselskapets Houston-knutepunkt i 2018 med fullføringen av $ 277 millioner investeringer i det nye C North Concourse hvor United-kunder vil nyte romslige gateområder, den nyeste teknologien og kokkinspirerte spisesteder.
United har operert i mer enn 70 år fra sitt knutepunkt på George Bush interkontinentale flyplass. United og United Express tilbyr nesten 500 daglige flyreiser til mer enn 170 destinasjoner over hele verden, inkludert de beste forretnings- og fritidsmarkedene i Asia, Europa og Amerika. Houston-huben er Uniteds fremste inngangsport til Latin-Amerika, og betjener 52 direkte destinasjoner over Latin-Amerika og Karibien. United er også en av Houstons største arbeidsgivere, med mer enn 14,000 XNUMX Houston-baserte ansatte.
I mai kunngjorde United og flyplassgjestfrihetsgruppen OTG planer for nye forhøyede spisesteder og detaljhandelopplevelser i Uniteds terminaler på George Bush Intercontinental Airport i Houston. Nye konsepter har allerede begynt å åpne med fem av OTGs prisbelønte CIBO Express Gourmet Markets og Republic Grille - alt i Terminal E. Markedene har en rekke sunne alternativer og tilbud fra lokale leverandører.
