- Forbrukerne er optimistiske til å reise igjen i 2021
- Forbrukernes tillit til å bo på hotell er knyttet til en bred distribusjon av vaksinen
- Det forventes at utvinningen av reisebransjen vil skje i tre faser: fritidsreiser, små og mellomstore arrangementer og gruppe- og forretningsreiser
En ny undersøkelse viser at forbrukerne er optimistiske om å reise igjen i 2021, med 56% som rapporterer at de sannsynligvis vil reise på ferie i år.
Det representerer en betydelig nedgang fra nivåene før pandemien, da omtrent 70% av amerikanerne tok ferie i et gitt år, ifølge OmniTrak (TNS) data. Siden pandemien begynte, rapporterte bare 21% av respondentene at de hadde reist for ferie eller fritid, og bare 28% rapporterte om å bo på hotellet. Før pandemien sa 58% av respondentene at de bodde på et hotell minst en natt per år for fritid, og 21% bodde minst en natt per år for å jobbe.
Undersøkelsen fant også at mens forbrukerne fortsatt er optimistiske med hensyn til reiser, er forbrukernes tillit til å bo på hotell knyttet til en bred distribusjon av vaksinen: 11% sier at de vil føle seg komfortable å bo på et hotell når vaksiner er tilgjengelige for allmennheten; 20% når et flertall av amerikanerne har blitt vaksinert; og 17% når de er personlig vaksinert.
Det forventes at utvinningen av reisebransjen vil skje i tre faser: fritidsreiser, små og mellomstore arrangementer og gruppe- og forretningsreiser. Mens utvinning vil begynne i 2021, forventes ikke full utvinning før i 2024.
Nøkkelfunnene i undersøkelsen inkluderer følgende:
- 56% av amerikanerne sier at de sannsynligvis vil reise for fritid eller ferie i 2021
- 34% av de voksne er allerede komfortable med å bo på hotell, mens 48% sier at deres komfort på en eller annen måte er knyttet til vaksinedistribusjon
- Sammenlignet med i fjor forventer 36% av amerikanerne å reise mer til fritid i 2021, mens 23% regner med å reise mindre og 42% omtrent det samme
- En av fem amerikanere (19%) forventer at deres neste hotellopphold vil være mellom nå og april, med ytterligere 24% som forventer det en gang mellom mai og august
Mens forbrukerne er optimistiske om å reise i 2021 etter nesten et år med selvdistanserende tiltak, fortsetter bransjen å møte rekord ødeleggelser. COVID-19 har utslettet 10 års jobbvekst på hotell. I neste Covid-19 nødhjelpspakke, trenger hotellbransjen støtte fra kongressen og administrasjonen som til slutt vil hjelpe småbedriftshoteller å holde dørene åpne, og bringe flere ansatte tilbake på jobb. Til tross for utfordringene hotellbransjen står overfor, er hoteller over hele landet fokusert på å skape et miljø som er klart for gjester når reisen begynner å komme tilbake.
Selv om forretningsreiser i seg selv vil forbli under 2019-nivåene i noen tid, uttrykker forretningsreisende større komfort når de reiser av en eller annen grunn sammenlignet med voksne generelt, og det er mer sannsynlig at de vil reise mer i 2021.
Det forventes at etterspørsel etter fritidsreiser vil øke i Q2-Q3 i 2021 ettersom vaksinedistribusjonen øker over hele landet og forbrukerne kan få kontakt med familie og venner. I året som kommer sier amerikanerne at de mest sannsynlig vil reise for et familiearrangement som et bryllup eller familiegjenforening (51% sannsynlig vil reise), mens mange sannsynligvis vil reise over sommerferien, ledet av 33. juli (28 %) og Labor Day (XNUMX%).
Mens renslighet alltid har vært blant de viktigste faktorene når du velger hotell, har det steget til toppen i kjølvannet av Covid-19. I en egen undersøkelse av reisende som ble gjennomført av Ecolab i desember 2020, plasserte 62% av forbrukerne total renhet blant de tre viktigste faktorene når de valgte hotell - en økning på 24% i forhold til preferanser før COVID. Videre sier 53% av forbrukerne at forbedrede rengjøringsregimer vil få dem til å føle seg mer komfortable med å bo på et hotell.
