Er dette Wyndham O'Hare Hotel drevet av griser?

ASTA (American Society of Travel Advisors) er verdens største forening av reisepersonell. Corey Bailey, medlemskoordinator for ASTA, fortalte meg at det er 10,000 medlemmer. I morges sendte ASTA reisekonsulenter (tidligere kjent som reisebyråer) elektroniske stemmesedler til oss alle og ba om å rangere store hotellkjeder. Etter 30 år som reisekonsulent rangerte jeg lett Marriott høyest og Wyndham lavest for alle 9 kvalitetskategorier. Uten å dele svarene mine spurte jeg partneren min Marco om rangeringene hans. Han plasserte også Wyndham på bunnen.

Jeg tilbringer vintrene mine på medisinske formål på Hawaii. Siste vinterens vær i Michigan falt til 40 minusgrader (med vindkjøling), så jeg unngår farlig klima basert på legens ordre. Jeg har muskeldystrofi og bruker rullestol.

Dessverre er flyet fra Michigan til Honolulu lang og vanskelig. Det innebærer vanligvis en mellomlanding over natten. I år er stoppestedet mitt på O'Hare flyplass i Chicago. Vi hadde Wyndham lojalitetspoeng som utløp, så vi innløste disse poengene for en Wyndham-eiendom som tilbyr transport til og fra flyplassen som fasiliteter for sine kunder. Poengene våre var planlagt å forsvinne 9. juli med mindre vi innløste dem, så den kvelden booket vi det første hotellet jeg fant, og som tilbyr tjenestene vi trenger.

Jeg fant Days Inn by Wyndham O'Hare West i Elk Grove Village på 1920 E Higgins Rd., Elk Grove Village, IL 60007. Jeg byttet poeng for å kjøpe en natt på dette Wyndham-hotellet; kjøpet kan ikke refunderes. Hvis jeg av en eller annen grunn ønsket å endre eller kansellere denne reservasjonen, tapte vi vår stash. Min reservasjon kan ikke refunderes på grunn av alderen på poengene våre.

"Ikke-refunderbart" minnet meg om noen hendelser jeg hadde opplevd tidligere der hotell nektet kansellering fordi kundene var tilbøyelige til å kansellere når de oppdaget at en eiendom var svinesti. Jeg så online etter anmeldelser om denne Wyndham-egenskapen, og det fikk meg til å snu.

På TripAdvisor klassifiserte 160 gjester dette Wyndham-hotellet som “forferdelig”. Ledelsen har et mønster for å svare på de individuelle vurderingene ved hjelp av en halt hermetisk unnskyldning: "Ser ut som om vi mistet ballen på å oppfylle dine forventninger." Jeg tror ikke de droppet ballen - vurderinger antyder at de kastet ballen ut av vinduet, i søppelbålet - det er deres rykte, og kastet bensin på bunken av klager som et offer til dovenes dovendyr. Dette er hva TripAdvisor-medlemmer nylig sa om dette hotellet:

AmyG rapporterte: “Hotellet og rommet var helt ekkelt. Teppet var fuktig, rommet hadde en mugglukt og toalettet lekker over badegulvet. Vår mops fant umiddelbart uidentifiserte piller i hjørnet av hotellrommet vårt, som fikk oss til å kamme hele rommet for å få ytterligere farer for henne. Madrassen og laken hadde kutt, for eksempel de fra en kniv, og sigarettforbrenning. Karet hadde en brunaktig ring rundt seg. Ismaskinen i lobbyen var egentlig bare en håndholdt kjøler. Gratis frokost dukket opp mindre enn fersk, og ærlig talt med mangelen på renslighet på hotellet, stolte vi ikke på at maten ble håndtert riktig. Min mann og jeg pakket umiddelbart neste morgen og ventet ikke på gratis transport tilbake til flyplassen; Vi var avsky for rommet vårt og kunne ikke komme oss ut raskt derfra. ”

Storyteller233859 rapporterte: “Prostituerte ved inngangen til hotellet mens du trakk deg inn.” Jeg vet ikke så mye om horer, men jeg vet at hvis de henger ved inngangen til hotellet, er det ikke tilfeldig.

Anne T rapporterte: “Parkeringsplassen er ikke sikker og har ikke belysning. Det ligger bak et veldig sketchy forlenget opphold. "

Trail50239233586 rapporterte: “Stedet er ekkelt. Har prostitusjon helt sikkert. ”

EvangelistAngela skrev: «Hookers and drugs do business openly; hotellledelsen er klar over, men oppfører seg som om de ikke er det. Kvinnene er aggressive nok til å nærme seg kjæresten eller mannen din. Disse personene er ikke fjernet fra hotellet og vil ikke være det selv om du klager ... Hvis du ikke har noe imot å ha dører som åpnes og lukkes hele natten, selger folk kroppene sine og selger narkotika i nærheten av barna eller familien, bli her. Hvis du ikke har noe imot kvinner som er aggressive og dristige som nærmer seg mannen din for sex, så vær her. Hvis du ikke har noe imot at familien din er i fare med all denne aktiviteten, så bli her. Ingen pris er verdt faren for familien min, og ledelsen spiller "dumt" om hele saken, men de har kameraer i gangen slik at de vet hva som skjer. "

På en sidemerknad sa Jeff C på Yelp: "spytt over veggene." Han viste et bilde av et flytende prosjektil som hadde truffet veggene, og dryppet deretter mot gulvet. Jeff, det er ikke spyttet, velsign ditt naive hjerte.

På Tripadvisor rapporterte DKeely11 en: “Kaustisk lukt i trapperommet.”

Bjf732001 rapporterte: "Det tok 3 timer å skaffe ett håndkle til en familie på 4 personer etter innsjekking."

Ajm22751 rapporterte: "Trinnene var gamle og teppet hadde teip."

Global07189859058 rapporterte: “Teppet var helt fuktig og det var svart mugg og mugg på føttene etter å ha gått barbeint over teppet bare en gang. Jeg rapporterte dette til Elk Grove Village Public and Environmental Health Offices, og de rapporterte til Cook County Offices. Det var virkelig grovt! ”

Blide lesere, vet du hvor farlig svart mugg er? Svarte muggsporer kan stenge organene dine, inhabilisere immunforsvaret ditt og skade hjernen din - noe som resulterer i døden. Og når vi snakker om fuktig teppe, er jeg sikker på at det ikke skyldes spytt.

McKenzie L rapporterte: ”De hvite håndklærne var mer gule enn noe annet og definitivt vasket ut; det så ut til å være blodflekker på sengen. ”

Blod kan inneholde hepatitt, og hepatitt kan drepe deg.

Idris J rapporterte: ”Resepsjonist var opptatt med å chatte med kjæresten eller kona og ga oss aldri oppmerksomhet. Han var frekk og ikke imøtekommende og ga oss noen ganger dårlige svar. Vi er ikke-røykere, og han setter oss i røykerom. ”

Progue rapporterte: “Kundeservice er minst 30 minutters ventetid (ofte 60 minutter.)”

Tony M beskrev en veldig ekkel og hevngjerrig leder: “Personalet er uvennlig. Jeg ble låst ut av rommet mitt av lederen, fordi jeg la igjen en engangsplate i resepsjonen, og lederen begynte å klage, fordi hun syntes det var respektløst. Hotellet tilbyr transporttjenester, men jeg klarte ikke å bruke det og måtte betale 40 dollar for en taxi for å komme dit fra flyplassen. ” [redigert for klarhet]

Minion7112015 rapporterte: “Trakassering av leder. Personalet er veldig uærlig. Eier / leder truet med å ringe politiet og påsto at vi forstyrret personellet hans, fordi jeg klaget over at personalet ikke rengjorde rommet vårt under vårt fem-dagers opphold. Han nektet å akseptere ansvar, og truet deretter med å ringe politiet. Han valgte å forsømme sine gjester. ” [redigert for klarhet]

Personlig liker jeg ikke å komme i kontakt med uærlige, hevngjerrige mennesker fordi de alltid prøver å lyve seg ut av alt, men jeg har blitt dyktig til å ta opp samtaler slik at jeg kan hente ut de skadelige bevisene etter at noen sverger uskyld under ed . Det er ingenting som er så effektivt som forfalskelse av mened å trekke teppet fra under en løgners vitnesbyrd.

Filip P hevder at han brukte hotellets parkeringsplass for å fly og kjøre fra AirportParkingReservations.com og ble "dratt av" for en ekstra $ 30 utover kostnaden som ble vist på bekreftelsen. Han klaget over ventetiden til transporten til flyplassen var over en time, og for å unngå å gå glipp av flyet, ønsket resepsjonisten Deepak å kjøre ham til flyplassen for ytterligere $ 30 i kontanter. Filip sa at han ringte Uber og ble belastet halve prisen. Dette bringer interessante spørsmål om racketering, uetisk forretningsskikk og skatteunndragelse. Filip hevder etter turen at han ringte hotellet for henting fra flyplassen og ble fortalt at han måtte vente en time; da Filip krevde at transporten skulle sendes med en gang, sier han at hotellansatte ba ham "F ** k off." Da Filip krevde å snakke med sjefen, sa han at medarbeideren videreformidlet "Lederen kommer ikke til å være tilgjengelig i overskuelig fremtid."

Jeg er funksjonshemmet med muskeldystrofi, og jeg bruker en elektrisk rullestol. Den veier over 300 pund og krever rullestolheis når jeg blir transportert med den. Days Inn by Wyndham O'Hare West i Elk Grove Village tilbyr flyplasstransport; dette er sannsynligvis det som trekker de fleste av deres kunder. Det kan ikke være kvalitetene til skitt og horer og "fuktige gulv" beskrevet av TripAdvisor-anmeldere.

The Americans with Disabilities Act er veldig tydelig når det gjelder flyplasstransport - hvis et hotell tilbyr transport til funksjonshemmede kunder, må det tilby lignende tjenester til funksjonshemmede kunder. Det er ikke et valg, det er skrevet i stein. Den føderale regjeringen legger den til og med i tegneserier for dumme hotelleiere. Justisdepartementet staver det tydelig på https://www.ada.gov/reachingout/lesson71.htm . Hvis et hotell ser bort fra denne loven, har det konsekvenser.

9. juli ringte jeg Joncienjaindy på dette Wyndham-hotellet og informerte henne om at jeg trenger en handikappferge for en kommende reservasjon 9. desember. Hun sa "Nei, vi gir ikke en." Så jeg ba om å snakke med sjefen. Hun sa at Lali er manager.

Jeg snakket med Lali og kom med samme forespørsel. Lali var en ekkel, aggressiv mann på telefonen, akkurat som de andre menneskene beskrev. Han uttalte at de ikke har en handikappvennlig shuttle og hevdet at de ikke trenger å tilby en. Han nektet å gi meg etternavnet, sannsynligvis fordi han visste at manglende innkvartering er et brudd på ADA-loven. Han hevdet videre at han var opplært i føderal lov og ga meg råd om at vedtektene ikke sier at han må ta imot funksjonshemmede. Han fortalte meg at hvis jeg ikke likte avgjørelsen hans, så saksøk ham.

Jeg ringte Wyndham kundeservice og sendte inn en diskrimineringsklage mot Days Inn By Wyndham O'Hare. Det er bemerkelsesverdig at https://www.hissingkitty.com/complaints-department/wyndham-hotels viser at Wyndham kundeservice er rangert som 1.09 av 5 stjerner basert på 880 klager mot "tjenesten". Josh i Wyndham kundeservice opprettet saksnummer 4256415 og sa at jeg må vente 7 dager. Det var i juli. Wyndham ga lat diskrimineringsklagen tilbake til Lali, og nektet deretter å gjøre noe videre. Det var ingen oppfølging, ingen oppsøkende, ingenting, til tross for at dette var et brudd på føderal lov. Dette fikk meg til å inngi en diskrimineringsavgift mot Wyndham Hotels i New Jersey, hvor selskapet har hovedkontor, og en annen til justisdepartementet.

Lali gjengjeldte meg ved å kansellere vår ikke-refunderbare reservasjon uten vår tillatelse. Jeg fant akkurat ut dette i forrige uke. Så jeg lagde inn en diskrimineringsklage mot hotellet til justisministeren i Illinois og Illinois Human Rights Commission. Ashley Evans fra Office of Kwame Raoul, Illinois justisminister, informerte meg om at justisministeren tar overtredelsen på alvor og tildelte den saksnummer 2019DRC6386. Riksadvokaten etterforsker denne Wyndham-eiendommen.

Jeg undersøkte hvem denne antatte Lali er. Facebook viser en Lali Patel som er manager for Days Inn O'Hare. Bakgrunnen hans avslører at han gikk på JD Patel High School i Borsad, India, men det er ingen dokumentasjon jeg kunne finne som viser at han faktisk ble uteksaminert på videregående, eller gikk på universitetet, eller fikk doktorgrad i rettsvitenskap, eller ble tatt opp i State Bar of Illinois. Han ga juridisk råd om at han var unntatt fra ADA. State Bar of Illinois er ikke underholdt.

Nettstedet Days Inn sier at Sunny Patel er manager. Man kan med rimelighet ane at dette er et uredelig navn for å gjøre det vanskelig for kunder å finne og saksøke Lali Patel. Lali Patel har mange overraskelser på vei.

I mellomtiden har Wyndham Hotels of New Jersey ennå ikke gått inn og korrigere dette galt. Geoff Ballotti driver Wyndham, og salary.com rapporterer at han ble betalt $ 8,815,739 i 2018 for sine tjenester. Vi venter på å se om Mr. Ballotti skal tolerere diskriminering av funksjonshemmede, eller om han vil gjøre det etiske. I to uker har han ignorert mitt personlige brev til ham.

Spørsmålet om Wyndham-etikk er undersøkt etter at en jury tildelte Trish Williams $ 20 millioner i erstatning; hun ble urettmessig avsluttet for varsling. Williams avslørte Wyndhams massive svindel mot en sårbar befolkning. Dolan Law Firm sa: «Eldre kunder ble svindlet av Wyndham-selgere, som åpnet og makserte kredittkort uten deres viten og løy om å redusere renter, vedlikeholdsgebyrer og muligheten til å få leieinntekter fra timeshare. … Bevis som ble presentert under rettssaken avslørte at Wyndham-ansatte var engasjert i "pitching heat", høytrykkssalgstaktikker som involverte bevisste løgner og feilrepresentasjoner for å få folk til å kjøpe flere timeshare-poeng. Disse salgspraksisene inkluderte 'TAFT'-dager, som står for 'Tell Them Any F@#*ing Thing'-dager, hvor ansatte ble oppfordret til å si hva som helst for å foreta et salg så lenge de ikke skrev det skriftlig. Den mest solgte salgsagenten ble sitert for å si: 'Jeg solgte sjelen min til djevelen. Jeg kan si hva jeg vil så lenge jeg ikke skriver det skriftlig, det er derfor Wyndham har gode advokater.'»

Jane Danese postet på Wyndham Corporate-nettstedet: “Med en forpliktelse til å handle integritet og en dedikasjon til å gjøre hotellreiser mulig for alle, har Wyndham Hotels & Resorts blitt anerkjent som et av verdens verdens mest etiske selskaper av Ethisphere Institute. ” Hun uttalte at en del av prisen var basert på "akseptabel forretningsførsel" og "å arbeide for å beskytte menneskerettighetene ved å tilby hotelleiere og franchisetakere opplærings- og bevissthetsverktøy for å identifisere menneskehandel."

prostitusjon is menneskehandel. I Illinois er det ulovlig å tillate tvilsomme karakterer, prostituerte, spillere, berusede personer eller anskaffere å besøke et forretningssted der barn er til stede. Å krenke amerikanerne med funksjonshemningsloven og borgerrettighetsloven i Illinois er ikke "akseptabel forretningsførsel." Hvis Mr. Ballotti tillater Days Inn O'Hare å diskriminere og gjengjelde en funksjonshemmet, og ikke tar opp påstander om sexhandel i lokalene, ser det ut til at Ethisphere Institute-priser skal oppheves fra Wyndham, akkurat som Lance Armstrong ble fratatt hans utmerkelser.

De Nasjonal hotline for menneskehandel 888-373-7888 er åpen 24 timer i døgnet, 7 dager i uken. Vitner oppfordres til å rapportere prostitusjon og menneskehandel til spesialutdannede advokater for anti-menneskehandel. Vitner kan også sende tekstmeldinger om ulovlig handel til 233733 (ingen retningsnummer). I fjor ble 2,000 mistenkte virksomheter rapportert til Hotline, som samarbeider med lokale og føderale politimyndigheter for å bekjempe menneskehandel. Addi, fra The Hotline, bekreftet at de forfølger klager om menneskehandel på Days Inn av Wyndham O'Hare West og siterte saksnummer 00564056. President Donald Trumps administrasjon har innført en rekke restriktive innvandringspolitikker, med rask ekspedisjon for utenlandsfødte personer. legge til rette for ulovlig handel. Det å fnise “Ups, det ser ut til at vi droppet ballen for å oppfylle forventningene dine” klipper ikke sennep med ICE (Immigration and Customs Enforcement).

Alle som har kunnskap om sexhandel eller diskriminering av en funksjonshemmet person på en hvilken som helst Wyndham-eiendom, oppfordres til å kontakte forfatteren, Dr. Anton Anderssen på (248) 266-5918. Informasjonen vil bli gitt videre til de 10,000 medlemmene av ASTA, samt de 8.8 millioner abonnentene på dette nyhetsutvalget.

Bilder av Days Inn by Wyndham O'Hare West i Elk Grove Village ble lastet opp av medlemmer av Tripadvisor.com og Jeff C via Yelp.