Post pandemi: Hvordan turister endrer reisehistorien

Gleden av en ferie etter den italienske pandemien, preget søkene etter hotellreservasjoner i Italia sommeren 2022, viser at det fra januar til august var en økning på 131 %, mens internasjonale hotellreservasjoner gikk ned med -54 %. Det var stor tillit blant utenlandske turister i søket etter å bestille i Italia i månedene fra januar til august 2022, til tross for at hotellbestillinger ikke nådde nivået før pandemien.

Sojern registrerte en vekst på 154 % i internasjonale hotellsøk i Italia. Momentumet i 2022 ble fremhevet enda mer ved å sammenligne søkene etter innenlandske bestillinger fra januar til august 2022, som markerte en økning på 518 %.

Landene som forskningen kom fra var USA (27 %) – et svært viktig langdistansemarked for italienske innkommende, Italia (18.4 %), Frankrike (13.8 %), Storbritannia (6-7 %) og Tyskland ( 3.9 %).

Etterspørselen var rettet mot et opphold på 4 til 7 dager, men internasjonalt var mange søk for bare én dag (31 %), bevis på relanseringen av forretningsreiser også.

Situasjonen for søket etter flyreiser til Italia er annerledes.

Sammenlignet med 2020 nådde veksten 41 % av søkene etter innenlandsflyvninger og 15 % internasjonalt. Etterspørselsatferden var lik i 2022 med en økning fra januar til august på 64 % av flyundersøkelsene i Italia og 51 % av internasjonale flyundersøkelser for de italienske destinasjonene.

«Sommeren 2022 viser oss hvordan turistetterspørselen, spesielt på nett, er ekstremt reaktiv og ikke bare angår innenlands.

«Den eneste konsoliderte oppskriften for å kunne kapitalisere på disse nye trendene er å kunne ha en kontinuerlig datadrevet tilnærming til å planlegge og overvåke investeringer og samtidig bruke nye teknologier som gjør det mulig å tilpasse budsjetter i sanntid , spesielt med tanke på kostnad.

"Livs- og energikriseteknologier gjør det også mulig å garantere avkastning på investeringen med betal-på-opphold-modeller," kommenterte Luca Romozzi, europeisk kommersiell direktør i Sojern.

Meningene til det multinasjonale markedsføringsselskapet: ved å sette opp reklamekampanjer må reiselivsbedrifter vurdere:

Hvordan turisten har endret seg i denne historiske fasen.

Den første tingen å vurdere er akselerasjonen av den digitale prosessen hvor 65% av tusenårig og generasjon Z-reisende blir utelukkende inspirert av digitalt innhold for å bestille en reise.

Det følger tendensen til å gjenoppdage destinasjoner ikke langt fra stedet hvor man bor i stedet for eksotiske destinasjoner med en ny tolkning, for å bli kjent med et territorium og oppleve det gjennom unike autentiske aktiviteter som bare er mulig på det stedet.

Fleksibilitet og kanselleringspolitikk er nå mer enn noen gang verdsatt av 78 % av reisende som i økende grad foretrekker valgene fra flyselskaper og hoteller som vet hvordan de skal være forståelsesfulle, og hvis ikke, som vi så i sommer med kaosflyvninger, vet de fortsatt hvordan de skal gjenopprette -beskytte klienten sin.

Trenden med den blandede ferien dukker opp, en flukt, men med en datamaskin for hånden for smart arbeid. Av denne grunn blir hoteller på turiststeder bedt om ikke å neglisjere reklame der Wi-Fi og tilstrekkelige arbeidsplasser er fremhevet.

Det bør bemerkes at 7 av 10 millennials og generasjon Z-folk er mer sannsynlig å reise til steder der kjæledyr er velkomne (selv om de ikke har et kjæledyr), og at i Hiltons nylige reiserapport for 2022, bestillingsfilteret «PET Friendly» var det tredje mest brukte filteret på nettsiden til den internasjonale hotellkjeden.